SPbIT.su

В 2008 году петербургский рынок широкополосного доступа к сети Интернет продолжил свое развитие. Что касается сегмента частных пользователей, то общее число абонентов выросло почти в два раза. Продолжилось в 2008 году и увеличение скоростей на безлимитных тарифах. У универсальных операторов сохранилось движение к предоставлению услуг в режиме Triple Play (телефония, доступ в сеть Интернет и IP-TV). Кроме того, провайдеры большое внимание уделяли развитию других дополнительных сервисов, в первую очередь услуги «Видеонаблюдение». Кроме того, ряд компаний активизировался в сегменте бизнеса, связанного с предоставлением услуг дата-центров. Сохранилась тенденция и к укрупнению компаний. Игроки рынка отмечают, что телекоммуникационный рынок как Петербурга, так и страны в целом продолжает расти, однако темпы роста замедляются. В связи со сложившейся экономической ситуацией, представители операторов не дают каких-либо конкретных прогнозов на 2009 год.

Лидеры те же
По результатам 2008 года на петербургском рынке широкополосного доступа к сети Интернет для частных лиц действуют более 100 игроков, среди них около 10 компаний обслуживают от 10 тыс. клиентов. По данным экспертов, прогнозируемое общее количество частных клиентов услуги ШПД в Петербурге по итогам 2008 года составит 870 тыс., в то время как в конце прошлого года их количество равнялось 539 тыс.
По данным наблюдателей рынка, лидером по количеству абонентов продолжает оставаться универсальный оператор «Северо-Западный Телеком» (торговая марка «Авангард», технология ADSL), на долю которого в Петербурге сегодня приходится более 250 тыс. абонентов, в то время как на начало года эта цифра составляла 160 тыс. клиентов. Также значительно увеличилась абонентская база у кабельного оператора ТКТ (бренды «Твое ТВ» и «Твой Инернет»), у которого в начале года было 60 тыс. абонентов, а к концу года эта цифра достигла примерно 130 тыс.
Что касается операторов домашних сетей, то за прошедший год они тоже нарастили свою абонентскую базу. В частности, по имеющимся данным, сейчас на рынке существуют более пяти компаний, абонбаза которых превышает цифру в 30 тыс. абонентов (лидируют здесь, причем с некоторым отрывом Interzet и «Корбина Телеком» - у каждого из операторов около 100 тыс. абонентов), и еще столько же операторов, чьи показатели находятся в промежутке между 10 тыс. и 20 тыс. Доли рынка (по количеству абонентов) среди лидирующих операторов распределились следующим образом: на долю СЗТ приходится 32 %, ТКТ - 18 %, «Корбины Телеком» и InterZet - по 12 %.
Интернет-спидвей
Основной упор при продвижении своих предложений на рынке физлиц операторы по-прежнему делают на безлимитных тарифах. «Гонка скоростей» на этих тарифах продолжалась весь год. В итоге, на сегодняшний день у операторов можно встретить безлимитные предложения на скоростях до 30 Мбит/с и более (см., например, новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 4 декабря 2008 г.). Еще одним трендом в отношении безлимитных тарифов у операторов стало то, что многие провайдеры в своих тарифных линейках оставили только высокоскоростные «мегабитные» предложения (от 2 Мбит/с и выше), что дало им возможность удерживать ARPU не ниже определенного уровня. На сегодняшний день средняя стоимость минимального безлимитного «мегабитного» тарифа в Петербурге составляет 400-500 рублей в месяц.
Представители операторов отмечают, что приближающееся насыщение рынка и финансовый кризис влияют на характер конкуренции. В этих условиях операторы стремятся не только привлечь, но и удержать абонента, для чего реализуют различные маркетинговые инициативы. В частности, это бонусные программы, при использовании которых клиент либо получает увеличение скорости от месяца к месяцу, как это реализовано у «Ниеншанц-Хоум» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 14 мая 2008 г.), либо различные призы, как у «Вэб Плас» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 18 декабря 2008 г.). Также можно отметить введение СЗТ возможности заключения срочных договоров (на срок 6 или 12 месяцев) на пользование услугой «Авангард». При заключении такого договора клиенту представляется скидка.
Однако, по словам игроков рынка, конкурентные преимущества, которые могут получить операторы, в первую очередь зависят от того набора дополнительных сервисов, которые сможет предоставить провайдер: «Рынок абонентского ШПД в сеть Интернет демонстрирует положительную динамику, особенно в регионах. В нынешнем «телекоме» доля услуг доступа в ARPU оператора неуклонно падает. По моему мнению, она стабилизируется на незначительном числе процентов общего ARPU. Остальное должны занять сервисы и контент, доступ к которым абонент получает с помощью оператора», - высказывает свое мнение генеральный директор национального оператора «Синтерра» Виталий Слизень.
Движение к Triple Play
Игроки рынка отмечают среди трендов, которые получили свое продолжение в текущем году - движение операторов к предоставлению услуг в режиме Triple Play (телефония, доступ в сеть Интернет и IP-TV). Что касается Петербурга, то большую работу в этом направлении провел СЗТ. В августе 2008 года компания начала оказывать в Петербурге услугу цифровой телефонии «Новая телефония» на базе программного коммутатора Softswitch. Одновременно с вводом новой услуги оператор подготовил специальные пакетные предложения для абонентов, подключивших «Новую телефонию» - «Авангард Дуэт» (Интернет+телефония) и «Авангард Трио» (Интернет+телефония+IP-TV) (см. новость портала spbIT.su раздела «Авангард» от 18 августа 2008 г.). А в декабре СЗТ объявил о начале коммерческой эксплуатации услуг Triple Play на базе пассивных оптических сетей PON (passive optical network). В рамках реализации программы по внедрению услуг Triple Play на базе PON для абонентов, подключенных по этой технологии, также были введены пакетные тарифы (см. новость портала spbIT.su раздела «Авангард» от 8 декабря 2008 г.).
Другие крупные операторы также в этом году начали предоставление услуг по принципу Triple Play. Так, крупнейший петербургский кабельный оператор - ТКТ (входит в группу компаний «Национальные телекоммуникации»), начал предоставлять IP-телефонию (см. новость портала spbIT.su раздела «АТС» от 29 сентября 2008 г.). Напомним, что компания, начала свою деятельность как оператор кабельного телевидения, (бренд «Твое ТВ»), а с осени 2005 года оператор предоставляет услугу ШПД («Твой Интернет»). Теперь, с запуском телефонии под брендом «Твой Телефон» компания предлагает абонентам Triple Play.
Еще одной дополнительной услугой, активное продвижение которой (в том числе и на массовом рынке) начали операторы в текущем году, является сервис видеонаблюдения. В частности, в этом году эта услуга начала действовать у оператора «Элтел». Летом текущего года о запуске в коммерческую эксплуатацию услуги «Видеонаблюдение» объявил провайдер «ПетерСтар» (см. новость портала spbIT.su раздела «Безопасность» от 27 июня 2008 г.). Также этот сервис запустил «ЛАНК Телеком» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 28 октября 2008 г.).
Начавшийся в прошлом году запуск операторами еще одной дополнительной услуги - IP-TV, продолжился и в текущем году (см., например, новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 6 ноября 2008 г.). Важным моментом стало то, что на рынке появились новые игроки в сфере контент-провайдинга, в частности компания «Контент-Хаус», которая специализируется на поставке контента для домашних сетей. Этот контент-провайдер уже отметился на местном рынке сотрудничеством с некоторыми операторами, что дало последним возможность запустить такой сервис как «видео по запросу». В июне «Контент-Хаус» подписал соглашение с петербургским оператором «Элтел» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 18 июня 2008 г.). Осенью текущего года такой сервис запустил «ПетерСтар» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 18 октября 2008 г.).
ЦОДостроение
Еще одно направление деятельности, которым активно занялись универсальные операторы связи - создание центров обработки данных (ЦОД, или дата-центров): «Уходящий год является переломным и на рынке создания центров обработки данных (ЦОД). Если ранее часть операторов не рассматривала данный сегмент серьезно, то сейчас стало очевидно - это один из основных векторов развития», - говорит генеральный директор ЗАО «ПетерСтар» Евгений Васильев.
В рамках проекта группы компаний «Синтерра» «40×40» (строительство в России сети из 40 ЦОД) «ПетерСтар» активно занимается строительством дата-центров. Один из примеров - новый ЦОД в Мурманске. Планируется, что до конца 2008 года будут введены в эксплуатацию первые 20 площадок, а остальные откроются до конца 2009 года.
В целом же в 2008 году на петербургском рынке услуг телехаусинга и услуг дата-центров происходит активизация, в частности, «Элтел» весной текущего года ввел в эксплуатацию вторую очередь своего дата-центра, чьи услуги он продвигает под маркой HostWay.ru. (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 18 апреля 2008 г.). Работу по значительному расширению своих существующих площадок, а также организацию новых произвела компания «Прометей», кроме того, собственный дата-центр открыла компания «Обит». На рынок телехаусинга выходят и новые игроки. Не так давно в Петербурге появилось ООО «Центр обмена информацией «Большая Морская», который базируется на уже привычной всем площадке Университета технологии и дизайна по ул. Б. Морской, 18 (см. например, новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 5 августа 2008 г.). Строительство собственного дата-центра сейчас ведет и оператор «Антхилл». Осенью на петербургский рынок вышла московская группа компаний «Филанко», которая в том числе начала здесь строительство дата-центра (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 25 ноября 2008 г.). Кроме того, к строительству второй очереди своего дата-центра в Петербурге приступил в этом году оператор «ВестКолл». По подсчетам компании, инвестиции в проект составят около $20 млн (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 10 сентября 2008 г.). «В этом году услуги дата-центра стали актуальными, наиболее востребованными корпоративными заказчиками. В связи с этим строительство второй очереди дата-центра «ВестКолл» получило активное развитие. Ожидается, что оно и в будущем году будет для компании «ВестКолл» приоритетным направлением в работе», - прокомментировала менеджер группы рекламы и PR компании «ВестКолл» Ирина Волчкова.
«Сделка года»
Продолжился в 2008 году процесс укрупнения компаний связи и формирование холдинговых структур по признаку основного владельца. «Сделкой года» игроки рынка называют поглощение «Голден Телекома» компанией «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн»). Напомним, что официальное подтверждение о проведении переговоров между «Билайн» и «Голден Телеком» появилось в начале декабря 2007 года. А 29 февраля 2008 года было официально заявлено о слиянии Lillian Acquisition (дочерняя структура «ВымпелКом») и компании «Голден Телеком». Общая сумма сделки составила примерно $4,3 млрд (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 19 февраля 2008 г.). Следующим шагом стал перевод приобретенных активов под единый бренд «Билайн Бизнес» и завершение интеграции компаний «Голден Телеком» и «Корбина Телеком» (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 3 сентября 2008 г.).
«Для нашего региона особо важным и заметным событием стал вывод обновленного бренда «Билайн Бизнес», ориентированного на корпоративных пользователей и позволившего нам существенно усилить свои позиции в этом сегменте. Появление «Билайн» на рынке проводного широкополосного доступа в Интернет в четырех городах Северо-Западного региона - Петербурге, Калининграде, Архангельске и Череповце также стало весьма заметным событием этого года», - рассказывает пресс-секретарь петербургского филиала
ОАО «ВымпелКом» («Билайн») Марианна Янкова. О начале предоставления услуг высокоскоростного проводного доступа в сеть Интернет под брендом «Билайн» на рынке частных пользователей России компания объявила в сентябре 2008 года (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 23 сентября 2008 г.).
Ряд покупок, силами своего дочернего актива - оператора «ПетерСтар» - совершила группа компаний «Синтерра». Благодаря этим приобретениям, были укреплены позиции «ПетерСтар» в тех регионах, где он уже присутствовал (Калининград), кроме того, компания вышла на новые для себя рынки - Архангельска и Вологды (см., например, новость портала spbIT.su раздела «ПетерСтар» от 19 декабря 2008 г.).
Еще одной компанией, активно занимавшейся приобретением активов в 2008 году стал универсальный оператор «ВестКолл». В октябре телекоммуникационная компания «ВестКолл» объявила о своем новом статусе организующей компании группы компаний «ВестКолл». С начала 2008 года в рамках реализации проекта по формированию группы компаний оператором было произведено несколько покупок контрольных пакетов акций региональных телекоммуникационных компаний. В числе приобретений стоит отметить контрольный пакет волгоградского оператора связи «Коламбия-Телеком» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 19 июня 2008 г.), а также приобретение контрольного пакета акций универсального оператора связи «ИнтерТелеком», работающего в Рязани (см., например, новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 8 декабря 2008 г.). Что касается Петербурга, то осенью текущего года «ВестКолл» официально объявил о завершении сделки по приобретению 90 % активов оператора домашней сети «Сильвернет» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 10 сентября 2008 г.). Кроме того, были приобретены активы оператора домашних сетей «Инфоцентр», работающего на территории Ленобласти (Сосновый Бор).
Отметились покупками и местные игроки рынка. Так, оператор «Северен-Телеком», входящий в Severen Group, приобрел компанию «Линкей», предоставляющую услуги связи и выделенного доступа к сети Интернет в Петербурге (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 7 августа 2008 г.). Кроме того, этот оператор вышел в текущем году на рынок Самары (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 26 марта 2008 г.).
Игроки старые - сегменты новые
Что касается выхода новых игроков на рынок ШПД во всех его сегментах, то масштабные проекты начали реализовываться в этом году такими крупными операторами как «Ростелеком» и «ТрансТелеКом» (ТТК). Также стартовал уже упоминавшийся проект «Билайн» (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 23 сентября 2008 г.).
«Ростелеком», в частности, принял стратегию развития до 2013 года, в рамках которой он планирует стать универсальным оператором с широким спектром услуг, активно зарабатывающим во всех сегментах рынка (см. новость портала mskIT.su раздела «Ростелеком» от 7 ноября 2008 г.). Для себя «Ростелеком» определил несколько основных сегментов, в которых он планирует активно работать, - это население, средний и малый бизнес, клиенты федерального уровня, операторы и международный рынок. В рамках своей активизации оператор будет развивать свою сетевую инфраструктуру и наборы услуг для каждой категории потребителей. Что касается непосредственно СЗФО, то здесь «Ростелеком» сконцентрировал свои усилия на продвижении ряда услуг. Среди них - предоставление доступа к сети Интернет для корпоративных клиентов и операторов связи, работа с сервисом IP-VPN, а также услуги на базе интеллектуальных сетей связи (ИСС), а именно сервисы на базе федеральных кодов 8-800 (см., например, новость портала spbIT.su раздела «Ростелеком» от 21 августа 2008 г.).
Напомним также, что в текущем году «Ростелеком» приобрел контрольный пакет акций оператора «РТКомм.Ру». Эта компания в свое время была создана на базе «Связьинвеста». В дальнейшем контрольный пакет акций «РТКомм.Ру» перешел к ЗАО «Синтерра», а в 2008 году совет директоров «Ростелекома» принял решение о приобретении у ЗАО «Синтерра» контрольного пакета акций «РТКомм.Ру». В результате данной сделки доля «Ростелекома» в «РТКомм.Ру» увеличилась до 99,5 % акций (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 11 марта 2008 г.).
Что касается ТТК, то этот оператор официально представил стратегию на 2008-2015 гг. и новый бренд компании в конце мая текущего года. Тогда же были декларированы изменения в маркетинговой политике, а также объявлено о планах по выходу на рынок услуг для частных лиц в сегменте широкополосного доступа в Интернет и дальней связи. В рамках последнего уже запущены несколько пилотных проектов, в частности в Хабаровске, Владивостоке, Челябинске и Перми (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 29 мая 2008 г.).
Что касается непосредственно Петербурга, то активно на местном рынке в 2008 году развивался местный филиал «Комстар-ОТС». К созданию своего филиала в Северной столице эта компания приступила в прошлом году (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 10 июля 2007 г.). «Наиболее значимым событием для филиала «Комстар-ОТС» в Петербурге в 2008 году стало строительство собственной мультисервисной волоконно-оптической сети. Протяженность нашей сети к концу 2008 года составила более 500 км, таким образом, мы с высокой плотностью покрытия охватили всю территорию города. Отдельно хотелось бы отметить выход на лидирующие позиции по предоставлению услуг доступа в Интернет и передачи данных для операторов связи Петербурга. В корпоративном сегменте основные наши усилия были направлены на крупных клиентов с большим объемом востребованных услуг связи и проекты по комплексным решениям для объектов коммерческой недвижимости», - рассказал коммерческий директор петербургского филиала ОАО «Комстар-ОТС» Денис Крамаренко.
Что касается местных универсальных операторов, то можно отметить выход на рынок услуг для физлиц компании «Обит» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 1 декабря 2008 г.) и проект домашней сети в одном из городов Карелии, реализацией которого занялся универсальный оператор «Прометей» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 15 августа 2008 г.).
Беспроводной прорыв
Отдельно стоит сказать о двух масштабных проектах по организации сети беспроводного широкополосного доступа к сети Интернет, стартовавших в этом году. Первый из них - это сеть Yota (ООО «Скартел»), которая была запущена в тестовую эксплуатацию в начале сентября текущего года в Москве и Петербурге и работает по технологии Mobile WiMAX (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 3 сентября 2008 г.). На момент запуска компания «Скартел» принадлежала компании WiMAX Holding Ltd., в состав которой входят также компании «Скартел Стар Лаб» (Scartel StarLab), центр исследований и разработок (R&D) в области мобильных сервисов, и медийная компания «Море», агрегатор медиаконтента. Центральный офис компании «Скартел» расположен в Петербурге, второй офис находится в Москве. На данный момент ситуация выглядит несколько иначе: корпорация «Ростехнологии» 30 октября 2008 года реализовала опцион на приобретение 25,1 % долей компании WiMax Holding Ltd, которой принадлежат 100 % WiMax-оператора ООО «Скартел» (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 11 ноября 2008 г.).
Если говорить о технической составляющей, то при старте «Скартел» выбрал в качестве поставщика оборудования корейскую компанию Samsung, при этом выбор был сделан в пользу Mobile WiMAX. В рамках подписанного соглашения Samsung предоставила «Скартел» весь перечень оборудования системы радиодоступа Mobile WiMAX (стандарт IEEE 802.16e-2005), включая 1,6 тыс. базовых станций (сейчас ввезено в Россию 800 БС), контроллеры - шлюзы доступа ASN-GW, элементы системы мониторинга и управления сетью, другое необходимое оборудование, а также комплекс услуг.
До конца марта следующего года сеть будет работать в тестовой эксплуатации. Пока же оператор активно выводит на рынок различные абонентские устройства, предназначенные для работы в сети Yota. В частности, в начале ноября в продаже появился WiMAX-модем (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 31 октября 2008 г.). Также в ноябре компания начала реализацию коммуникатора HTC MAX 4G (см. новость портала spbIT.su раздела WiMAX от 13 ноября 2008 г.). В декабре в продажу в Москве и Петербурге поступили 4G Express-карты (см. новость портала spbIT.su раздела WiMAX от 22 декабря 2008 г.).
Вторым проектом стал запуск компанией «Тривон Нетворкс» под брендом Virgin Connect проекта федерального оператора услуг связи на основе сети БШД по технологии WiMAX. В мае 2008 года «Тривон Нетворкс» ввел в эксплуатацию под брендом Virgin Connect сети беспроводного широкополосного доступа на основе технологии WiMAX в 32 городах России. Основным инвестором проекта является Virgin Group. Кроме того, в проекте участвуют две инвестиционных компании: «Дельта Партнерс» (Delta Partners) и «Евразия Капитал Менеджмент» (Eurasia Capital Management) (см. новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 15 мая 2008 г.). Основными направлениями деятельности оператора Virgin Connect является оказание услуг широкополосного доступа в сеть Интернет, голосовой связи, а также дополнительных сервисов физическим лицам, представителям среднего и малого бизнеса и корпоративным клиентам. Осенью текущего года оператор приступил к реализации рекламной кампании, призванной повысить интерес представителей целевой аудитории к услугам и продуктам, продвигаемым под брендом Virgin Connect (см., например, новость портала spbIT.su раздела «Интернет» от 17 октября 2008 г.).
Кризис
Влияние на телекоммуникационный рынок оказал и мировой финансовый кризис. Большинство опрошенных операторов отмечают, что пока влияние кризиса на их деятельность минимально. Тем не менее, операторы принимают различные меры для минимизации негативных последствий: «Экономический кризис повлиял на нашу деятельность минимально. Скорее мы чувствуем, что кризисом затронуты наши клиенты, но их количество не превышает 5-10% от всех наших абонентов. Для них мы специально разрабатываем новые схемы взаимодействия, в которых учтены их проблемы, например, различные предложения по рассрочке платежей. Также мы ужесточили контроль за дебиторской задолженностью», - комментирует коммерческий директор оператора «Обит» Андрей Гук.
«Мировой финансовый кризис привел к тому, что часть клиентов минимизировала расходы на услуги телекоммуникационных операторов. В данных условиях как никогда важно направить силы на введение программ по повышению лояльности существующих абонентов и улучшению качества обслуживания», - говорит руководитель отдела маркетинга и рекламы компании «ЛАНК Телеком» Даниил Курс.
«Хотя наши операции пока не испытали на себе влияние финансового кризиса, мы отчетливо понимаем, что компания не сможет избежать его воздействия в будущем. Предвидя это, мы уже сделали определенные шаги для смягчения негативных последствий ухудшающихся рыночных условий. Мы приостановили заказы на новые капитальные вложения, сократили второстепенные статьи затрат, приостановили набор новых сотрудников и пересмотрели ряд договоров с поставщиками оборудования и контрагентами. Мы внимательно следим за ситуацией и готовы принять дополнительные меры в зависимости от развития событий», - рассказывает пресс-секретарь петербургского филиала ОАО «ВымпелКом» («Билайн») Марианна Янкова.
«На сегодняшний день говорить о влиянии кризиса, на наш взгляд рано, пока мы не испытываем оттока или снижения спроса. Во многом это связано с тем, что на сегодняшний день уровень расходов населения на связь невысокий и значительно ниже среднеевропейского. Поэтому частные абоненты в обозримом будущем по нашим прогнозам не будут сокращать свои расходы на услуги связи. Единственный потребительский сегмент, в котором можно ожидать влияния кризиса, на наш взгляд, это корпоративный сегмент (прежде всего банковская и финансовая сферы). Здесь, возможно, будет наблюдаться снижение уровня потребления услуг связи вследствие оптимизации расходов компаниями, а также отменой планов по дальнейшему проникновению в регионы. Но на нас это также не должно оказать сильного влияния, т.к. в основном нашими клиентами являются государственные или федеральные компании, которые на сегодняшний день являются наиболее защищенными от угрозы дефолтов.
Мы пересмотрели инвестиционную программу на 2009 год, сократив ее почти на 3 млрд рублей (до 5,5 млрд рублей), но при этом мы будем повышать качество инвестиций, инвестируя, прежде всего, в проекты со сроком отдачи 3-5 лет. И обеспечим эти инвестиции только за счет собственных средств. Таким образом, в основном это будут проекты по развитию новых услуг, соответственно это положительно скажется на рентабельности бизнеса компании», - прокомментировали представители «Северо-Западного Телекома».
Отметим, что сокращение инвестиционных программ происходит у многих телекоммуникационных компаний, в частности у холдинга «Связьинвест» в целом (см. новость портала spbIT.su раздела «Ростелеком» от 24 декабря 2008 г.). Темпы строительства новых сетей широкополосного интернет-доступа решил снизить «ВымпелКом», а «Акадо» временно «замораживает» региональную экспансию (см. новость портала spbIT.su раздела «Корбина» от 27 ноября 2008 г.).
Игроки рынка отмечают, что темпы развития петербургского телекоммуникационного рынка снизятся по сравнению с прошлым годом: «По предварительным данным, рынок телекоммуникаций Петербурга продолжает расти, однако темпы прироста снизились, и по сравнению с 2007-м годом составляют 14 %», - дает свою оценку генеральный директор ЗАО «ПетерСтар» Евгений Васильев.
Такая же ситуация ожидается и в целом на российском телекоммуникационном рынке: «По отчетам крупнейших операторов за девять месяцев прошедшего года видно, что кризис внесет коррективы в динамику развития российского «телекома». Скорей всего темпы снизятся с прошлогодних 27% до 10-15 %», - говорит генеральный директор национального оператора «Синтерра» Виталий Слизень.
Прогнозы
Что касается прогнозов на следующий 2009 год, то, в связи со сложившейся экономической ситуацией, представители операторов не дают каких-либо конкретных оценок: «Безусловно, последствия международного кризиса скажутся на российских компаниях, особенно с иностранным акционерным капиталом. Будут урезаны капзатрты, начнется оптимизация бизнес-моделей и бизнес-процессов. Инвестиционные программы операторов скорее всего будут пересмотрены, как и планы по развитию собственной инфраструктуры. Возрастет востребованность инновационных технологий и услуг аутсорсинга, причем, не только малым и средним, но и крупным бизнесом», - говорит генеральный директор национального оператора «Синтерра» Виталий Слизень.

Автор: Денис Шишулин

SPbIT.su

Петербургский универсальный оператор связи «Обит», работающий на корпоративном рынке, открывает новое направление деятельности - предоставление телекоммуникационных услуг домашним абонентам. Строительство телекоммуникационной инфраструктуры и оказание комплекса услуг связи «Обит» будет осуществлять только в новых жилых домах. Компания намерена предоставлять частным абонентам услуги местной, междугородной и международной телефонии и выделенного доступа к сети Интернет. К концу 2009 года компания планирует подключить более 15 тыс. пользователей на территории Петербурга.

«Планы по выходу на рынок физлиц появились у нас в начале 2008 года, и в течение года мы занимались поиском объектов для подключения и созданием отдела по работе с домашними абонентами», - рассказал коммерческий директор компании «Обит» Андрей Гук. Строительство телекоммуникационной инфраструктуры и оказание комплекса услуг связи «Обит» будет осуществлять только в новых жилых домах. Компания обеспечит частных абонентов местной, междугородной и международной телефонной связью по технологии TDM и выделенным доступом к сети Интернет по технологии Ethernet. Как сообщили представители оператора, тарифная сетка сейчас разрабатывается и скоро будет окончательно сформирована. Запланировано, что тарифы будут ниже среднерыночных на 15-20 %. Оператор намерен предлагать как безлимитные, так и трафиковые тарифные планы, кроме того, оператор намерен активно продвигать пакетные предложения (Интернет+телефония).
 
В дальнейшем предполагается увеличить пакет услуг для домашних абонентов. В частности, после проведения тестирования планируется запуск услуги IP-ТV. Сейчас услуга IP-TV в разработке, пока конкретные сроки ее запуска неизвестны. По планам оператора это произойдет во второй половине 2009 года.

На данный момент в компании «Обит» создано отдельное подразделение по работе с физлицами, сейчас в нем работают пять сотрудников. В следующем году планируется расширение штата. Уже реализуется первый проект в данной сфере. Оператор ведет работы по подключению к собственной транспортной сети строящегося 25-этажного элитного дома Twin Peaks, находящегося на пересечении улиц Димитрова и Бухарестской. С застройщиком - СК «Импульс» - подписаны договоры на строительство телефонной канализации, монтаж СКС, приобретение помещения под размещение оборудования, а также заключен партнерский договор о предоставлении услуг связи в здании. Завершение проекта намечено на конец 2008 - начало 2009 года. Инвестиции компании «Обит» в создание телекоммуникационной инфраструктуры жилого комплекса Twin Peaks составили порядка 8,5 млн рублей. По внутренним прогнозам, в структуре доходов компании направление по работе с физлицами к концу 2009 года составит около 15 %.

«Анализируя ситуацию на телекоммуникационном рынке Петербурга, мы пришли к выводу, что сегмент услуг связи для физлиц является очень перспективной нишей для компании «Обит». Несмотря на более низкий уровень доходности по сравнению с корпоративным сектором, работа с частными абонентами приносит более стабильную, гарантированную прибыль из-за низкого процента отключений и смены оператора. А это немаловажно в условиях финансового кризиса. Кроме того, предоставление услуг домашним пользователям позволит более равномерно распределить нагрузку на нашу опорную сеть по времени суток. В целом же мы планируем инвестировать в данное направление бизнеса более 100 млн рублей (прим. ред. - имеется в виду подключение заявленных 15 тыс. абонентов). Уже есть договоренности с компаниями-застройщиками 10 объектов жилой недвижимости, находящихся на разных стадиях строительства. Однако, каких именно, мы пока не анонсируем», - прокомментировал Андрей Гук.

Отметим, что в последнее время «Обит» достаточно активно занимается наращиванием своего присутствия в сегментах рынка, смежных с тем, в котором компания ведет свой основной бизнес. В частности, летом текущего года оператор запустил в эксплуатацию собственный дата-центр, который предназначен как для размещения оборудования корпоративных клиентов и операторов связи, так и для собственных нужд (см. новость дайджеста раздела «Интеграция» от 31 июля 2008 г.).

Что касается операторов, работающих на рынке комплексных услуг для новостроек, то в Петербурге таковых достаточно много. На сегодняшний день практически у всех строительных компаний есть свои телекоммуникационные подразделения, обслуживающие клиентов в построенных домах (к примеру, «Этектрон Телеком», предоставляющий услуги в домах, построенных компанией «ЛенСпецСМУ»). Кроме того, на этом рынке работает целый ряд универсальных операторов, таких как «Метроком», «ЛАНК Телеком» и др. Если говорить о крупных игроках, то, например, «ПетерСтар» начал активно сотрудничать с застройщиками еще в 2004 году. Первым проектом оператора в этом сегменте стал комплекс «У Ростральных колонн» (см. новость раздела «Фиксированная связь» от 28 июля 2004 г.). Кроме того, на новостройки ориентирован и проект ЗАО «Петербург Транзит Телеком» (сейчас принадлежащего СЗТ) - «ПТТДОМ» (см., например, новость раздела «Интернет» от 20 августа 2008 г.). В прошлом году активизировался на рынке комплексных услуг для новостроек магистральный оператор «ТрансТелеКом». Сейчас компания участвует в реализации двух крупных проектов: строительства многофункционального комплекса «Балтийская жемчужина» и квартала малоэтажной застройки «Новые Ижоры» (см. новость раздела «Интернет» от 13 февраля 2008 г.). Кстати, весной текущего года оператор объявил о начале реализации новой стратегии. Эта стратегия предусматривает выход на рынок услуг для частных лиц в сегменте широкополосного доступа в сеть Интернет и дальней связи. В рамках последнего уже запущены несколько пилотных проектов, в частности в Хабаровске, Владивостоке, Челябинске и Перми (см. новость раздела «Интернет» от 29 мая 2008 г.).

Подробности

ООО «Обит» работает на рынке телекоммуникационных услуг Петербурга и Ленинградской области с 2002 года. Ключевая специализация компании - реализация телекоммуникационных решений для корпоративных клиентов и бизнес-центров. «Обит» предоставляет услуги городской, междугородной и международной телефонной связи, высокоскоростного доступа к сети Интернет, создания интеллектуальных сетей, построения VPN, организации call - центров, аренды каналов, продажи телекоммуникационного оборудования и многие другие. Среди клиентов компании - ОАО «МДМ-Банк», ОАО «Газпромбанк», ОАО «Петербургская недвижимость», ОАО «Полиметалл», концерн «Балтийская Газовая Компания», ЗАО «Авто Эксис», ГК «РосПайп», ЗАО «Гейзер», сеть гипермаркетов «Метрика», ТД «Петрович», НИИ онкологии им. Н.Н. Петрова, ИНЖЭКОН, а также более 200 бизнес-центров Петербурга. В 2008 году оператор открыл дочернюю компанию «ОБИТ-Телекоммуникации» в городе Алматы (Казахстан) (см. новость дайджеста раздела «Фиксированная связь» от 6 октября 2008 г.).

Автор: Денис Шишулин

РБК-daily

Оператора привлекает рынок домашних сетей

На петербургский рынок услуг телефонной связи и широкополосного доступа домашним пользователям выходит еще один оператор. Продавец «магист­рального Интернета» компания ОБИТ вчера сообщила о планах подключить более 15 тыс. пользователей к концу 2009 года, инвестировав 100 млн руб. Строить инфраструктуру ОБИТ собирается только в новых домах, предложив тарифы на 15-20% ниже среднерыночных. Эксперты считают планы компании амбициозными, отмечая высокую насыщенность рынка.

ООО «ОБИТ» создано в 2002 году. Специализируется на реализации телекоммуникационных решений для корпоративных клиентов и бизнес-центров в Санкт-Петербурге и Ленобласти (услуги городской, междугородной и международной телефонной связи, доступа в Интернет, создания интеллектуальных сетей, построения VPN, аренды каналов и пр.). Среди клиентов - МДМ-банк, Газпромбанк, «Петербургская недвижимость», «Полиметалл», Балтийская газовая компания, ГК «Лаура». Имеет дочернюю компанию «ОБИТ-Телекоммуникации» в Алма-Ате (Казахстан).

ОБИТ уже реализует первый проект по подключению к собственной транспортной сети строящегося 25-этажного дома в одном из спальных районов Петербурга, в который инвестировала порядка 8,5 млн руб., сообщила пресс-служба компании. В дальнейшем оператор также собирается работать только в новых жилых домах, обеспечивая частных абонентов телефонной связью и выделенным доступом к Интернету по технологии Ethernet.

По словам коммерческого директора ОБИТ Андрея Гука, в подключение заявленных 15 тыс. абонентов предполагается инвестировать не менее 100 млн руб., а тарифы компании будут на 15-20% ниже среднерыночных. «Нам не придется нести допзатраты на обеспечение функционирования сети, которая уже выстроена для работы с корпоративными клиентами и бизнес-центрами и составляет более 500 км. Компании и арендаторы пользуются услугами связи в дневное время, тогда как вечером и ночью сеть простаивает, что удобно для использования домашними абонентами. Кроме того, для максимального увеличения абонентской базы компания готова пожертвовать прибылью», - поясняет г-н Гук. По прогнозам компании, в структуре ее доходов направление по работе с физлицами к концу 2009 года составит около 15%. В дальнейшем пакет услуг для домашних абонентов предполагается увеличить, в частности за счет запуска услуги IPТV.

Петербургский рынок уже насыщен услугами ШПД, отмечают эксперты. На нем работает более 100 провайдеров. Более половины абонентской базы принадлежит СЗТ (бренд «Авангард») и ТКТ («Твой Интернет»), третье и четвертое места делят «Билайн» и «Интерзет». «В следующем году рынок вырастет на 10% и на нем будет около 1 млн домохозяйств, которые будут разобраны дейст­вующими операторами. Входить на него с нуля нецелесообразно, разве что через покупку», - отмечает гендиректор компании «Цифра» Антон Шугай. Однако, по словам г-на Гука, покупка оператора или домашней сети пока не планируется.

«Планы компании выглядят завышенными. Их реализации может помешать ориентация на работу с проектами первичного рынка, заселение которых происходит в течение двух-трех лет», - говорит гендиректор ИАА «Неделя сотовых технологий» Денис Кусков. Гендиректор аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин считает планы выполнимыми. Однако он обращает внимание, что за счет выхода на новый рынок компания может потерять часть клиентов в своем привычном сегменте «магистрального Интернета», так как, предоставляя услуги ШПД физлицам, начнет конкурировать с собст­венными корпоративными клиентами, а это вряд ли понравится провайдерам, которые покупают Интернет у ОБИТ. «Выполнение амбициозного плана по привлечению и обслуживанию частных клиентов может привести к ухудшению работы с текущими доходными направлениями деятельности», - полагает гендиректор iPipL Дмитрий Петров.

Автор: Виктория Алейникова

 

CellNews

Универсальный оператор связи «ОБИТ», работающий на корпоративном рынке, открыл новое направление деятельности - предоставление телекоммуникационных услуг домашним абонентам. К концу 2009 года компания планирует подключить более 15 тыс. пользователей на территории Петербурга. Данное количество абонентов соответствует на сегоднешний день примерно 15-17 месту в городе, а по итогам 2009 года, скорее всего это будет результат в третьей десятке.

На сегодня, первая десятка рынка ШПД Петербурга, по данным ИАА "Неделя сотовых технологий" выглядит так:

Строительство телекоммуникационной инфраструктуры и оказание комплекса услуг связи ООО «ОБИТ» будет осуществлять только в новых жилых домах. Компания обеспечит частных абонентов местной, междугородной и международной телефонной связью по технологии TDM и выделенным доступом к сети Интернет по технологии Ethernet. Тарифы на подключение и использование услуг связи будут установлены на уровне ниже среднерыночного приблизительно на 15-20%.

На данный момент в компании «ОБИТ» создано отдельное подразделение по работе с физ. лицами, уже реализуется первый проект в данной сфере. Оператор ведет работы по подключению к собственной транспортной сети строящегося 25-этажного элитного дома TWIN PEAKS, находящегося на пересечении улиц Димитрова и Бухарестской. С застройщиком - СК «Импульс» - подписаны договоры на строительство телефонной канализации, монтаж СКС, приобретение помещения под размещение оборудования, а также заключен партнерский договор о предоставлении услуг связи в здании. Завершение проекта намечено на конец 2008 - начало 2009 гг. Инвестиции компании «ОБИТ» в создание телекоммуникационной инфраструктуры жилого комплекса TWIN PEAKS составили порядка 8,5 млн. руб.

«Анализируя ситуацию на телекоммуникационном рынке Санкт-Петербурга, мы пришли к выводу, что сегмент услуг связи для физ. лиц является очень перспективной нишей для компании «ОБИТ». Несмотря на более низкий уровень доходности по сравнению с корпоративным сектором, работа с частными абонентами приносит более стабильную, гарантированную прибыль из-за низкого процента отключений и смены оператора. А это немаловажно в условиях

финансового кризиса. Кроме того, предоставление услуг домашним пользователям позволит более равномерно распределить нагрузку на нашу опорную сеть по времени суток», - прокомментировал коммерческий директор ООО «ОБИТ» Андрей Гук.

По внутренним прогнозам, в структуре доходов компании направление по работе с физ. лицами к концу 2009 года составит около 15%. В дальнейшем предполагается увеличить пакет услуг для домашних абонентов. В частности, после проведения тестирования планируется запуск услуги IPТV.

Однако, выполнить задуманное (собрать 15 000 абонентов) будет весьма не просто. Учитывая, что компания собирается работать только на первичном рынке, где процесс заселения в дом длится длительное время (в среднем 2-3 года на ремонт после черновой отделки застройщика до заселения), процесс подключения всего абонентов будет сильно растянут во времени , а значит и говорить о скором возврате инвестиций не приходится. Также , стоит учесть, что не смотря на работу в новых домах альтернативных операторов, наши жители, по традиции стремятся ставить стационарный телефон от СЗТ, что также несколько уменьшит возможную выручку.

 

 

 

Деловой Петербург

В условиях кризиса операторы связи расширяет сферы деятельности.

СПб. Телекоммуникационный оператор «ОБИТ», действующий на корпоративном рынке, начинает работать с частными клиентами. Объем инвестиций в новое направление - более 100 млн рублей. Абонентам предложат местную и дальнюю фиксированную связь, широкополосный доступ в Интернет, а позже и IPTV.

Компания собирается подключать квартиры в новых домах и к концу 2009 г. набрать базу более 15 тыс. домохозяйств. Привлекать клиентов «ОБИТ» собирается за счет цен, установленных ниже среднерыночных на 15-20%. Расширение сферы деятельности в компании объясняют тем, что частные клиенты не склонны часто менять оператора, то есть приносят стабильный доход.      

Автор: Жанна Журавлева

 

РБК-daily

На рынке связи наступает время творчества. И экономический кризис, и конкуренция заставляют операторов всех сегментов искать новые ниши для получения доходов - и делать это значительно активнее, чем в предыдущие годы. Как говорили участники круглого стола, проведенного РБК daily, телекоммуникационные компании создают отдельные департаменты, призванные заниматься исключительно созданием и продвижением новых продуктов и услуг.

Но основная новая ниша - не оригинальный тип услуг и даже не эксклюзивное комплексное предложение. Эта ниша - новые отношения с клиентами. Значительная часть интересных предложений, формируемых операторами, остаются невостребованными (соответственно, не приносят доходов), потому что клиент не понимает, чем услуга для него выгодна, или не доверяет оператору. До сих пор большинство игроков рынка связи уходили от решения этой сложной проблемы. Теперь отступать некуда.

В чужие сани садись

Скорее всего, в наступающем году мы увидим интересное продолжение тенденций, обозначившихся в 2008 году. Одна из них - движение в сторону формирования универсальных операторов связи. В этой связи обычно говорится об объединении ГК «ВымпелКом» и «Совинтел» - сделке, обозначившей наступление крупных мобильных операторов на позиции игроков рынка фиксированной связи. Но и другие компании выходят на принципиально новые для себя большие рынки: тот, кто раньше обслуживал преимущественно корпоративных клиентов, активно осваивает сегмент частных пользователей, и наоборот.

Так, компания «ТрансТелеКом» разрабатывает программу развития розничного направления. По словам заместителя директора Санкт-Петербургского филиала ТТК Вадима Пономарева, «у нас будет сформирован пакет услуг для розничного клиента». Как он поясняет, базовой услугой станет Интернет. «Интернет превращается в некий транспорт, который тянет за собой дополнительные услуги - в нашем случае телефонию и, наверное, телевидение». Для компании «Ростелеком» новой стала работа на рынке корпоративных клиентов, и, опять же, «приоритетной является услуга выхода в Интернет, - говорит и. о. заместителя коммерческого директора Северо-Западного филиала «Ростелеком» Иван Маковкин. - Мы также будем предоставлять услуги на базе интеллектуальной сети связи - такие, например, как телеголосование».

То, что крепится к паровозу

Возвращаясь к фразе Вадима Пономарева об Интернете как о транспорте, можно сказать, что практически все компании планируют въезжать на нем в новые ниши, благо ситуация - принципиальный рост числа пользователей глобальной сети в Петербурге - только ленивого не заставит думать о дополнительных услугах. В том числе, об услуге IPTV - именно эта ниша весь 2008 год воспринималась как наиболее перспективная. Впрочем, как уже говорилось в статье на стр. 16, прорыва в области IPTV пока не случилось. Скептические мнения звучали и на круглом столе.

«Я считаю, что заработать на этой услуге вряд ли удастся, - говорит заместитель генерального директора компании «Северен-Телеком» Антон Виноградов. - Наверное, если основная масса игроков покажет, что проекты по развитию IPTV эффективны, и мы реализуем свой проект, чтобы быть не хуже других. Но, на мой взгляд, это бизнес кабельных провайдеров, и не более того». Как рассуждает генеральный директор компании «Прометей» Роман Венедиктов, «существует традиционная модель телевещания - эфирного или кабельного, которым потребитель пользуется по низким ценам. И вот в сегодняшней российской ситуации с IPTV человек получит тот же самый контент, который видит в обычном телевизоре, только за дополнительные деньги. Разве это работоспособная модель? За что, допустим, англичане платят ВВС 300 фунтов в год? Они платят за отличный контент, который BBC сама создает».

«Весь Петербург опутан сетями кабельных операторов, и большинство людей имеют по 40 каналов», - продолжает мысль о контенте коммерческий директор компании «ОБИТ» Андрей Гук. «Если мы говорим о пользователе традиционного телевидения, у него нет мотивации платить деньги за что-то дополнительное, - вторит коллегам начальник отдела продаж операторам связи Северо-Западного филиала «Ростелеком» Алексей Ефимов. - Если же мы ориентируемся на «продвинутого» пользователя, то фильмы он скачает, а интересные передачи посмотрит на YouTube. ШПД сейчас позволяет смотреть все, что угодно».

Отношения с правообладателями - владельцами того самого контента - у операторов складываются сложно. По словам директора Санкт-Петербургского филиала компании «ВестКолл» Виктории Тихоновой, «самая большая проблема - это закончить подписание договоров с телеканалами». Тем не менее она уверена, что заниматься развитием IPTV крайне важно для операторов. «Для нас услуги IPTV - способ повышения ARPU, дохода с одного пользователя, о котором все говорят, - отмечает Тихонова. - Потому что пока ARPU по домашнему пользователю слова доброго не стоит. И без внедрения дополнительных услуг повысить доходность обслуживания невозможно». Раз есть необходимость, проблемы будут решаться. Даже в отношениях операторов с телеканалами наметился прогресс. «То, как реагировали каналы на наши попытки с ними сотрудничать два года назад, и сегодняшняя ситуация - радикально отличаются, - утверждает Виктория Тихонова. - Сейчас работать гораздо легче».

Как она заключает, «давайте вспомним, что происходило еще 10-15 лет назад с Интернетом. Когда мы вводили эту услугу, продавцы говорили: да кому это надо, кто за это заплатит! То же с IPTV. Это часть современного стиля жизни, и на эту услугу обязательно найдется свой потребитель».

Все виртуальнее и виртуальнее

Точно так же, как в случае с Интернетом, паровозом, к которому сейчас цепляются дополнительные сервисы, выступают традиционные услуги телефонии. Предоставив клиенту - прежде всего, корпоративному - телефонные номера, оператор двигается дальше. «У нас есть новые услуги - их называют интеллектуальными - на базе традиционной телефонии, - рассказывает Виктория Тихонова. - Это интеллектуальная переадресация, web-интерфейс. Пользователь может с одного номера управлять всеми операциями, включая факс и электронную почту. Недавно мы добавили к этим услугам IP-телефонию. Такое объединение услуг стало глобальным решением».

IP-решения - безусловно, модное и в перспективе доходное направление. «Существует различие между операторами, начавшими внедрять IP-услуги еще десять лет назад, когда об этих технологиях мало кто слышал, и теми, кто до последнего времени активно строил традиционные сети и закупал большие коммутаторы, - комментирует Антон Виноградов. - «Традиционные» компании немного отстают в сфере IP, но все сейчас потихоньку двигаются в этом направлении».

О том, как это движение позволяет завоевать клиента и получить дополнительные доходы, рассказывает Роман Венедиктов. «Существует маленькая компания - например, турфирма, - говорит он. - Оператор к ней приходит, предлагает базу номеров. Директор отвечает, что готов купить, но у него нет телефонной станции. В случае IP-телефонии это не проблема - мы можем предоставить виртуальную станцию. Но номер будет стоить, условно, на 50 рублей дороже. Дальше директор говорит, что у него нет факса. Оператор отвечает, что факс и не нужен, потому что IP позволяет реализовать такие решения, как прием факса на электронную почту и наоборот. Это будет стоить еще 50 рублей. Так что мы, внедряя IP-решения, пока довольны результатами. Но IP имеет смысл только в связке с услугой пакетной передачи данных и другими возможностями».

Как добавляет руководитель группы развития сети и сервисов компании «Метроком» Тимур Пертенава, «IP-телефония - это, прежде всего, понятный интерфейс, позволяющий клиенту комфортно управлять услугами нового типа».

Внедрение IP-решений - составная часть более масштабного тренда - аутсорсинга. Ведь в данном случае клиент не покупает телефонную станцию - необходимым оборудованием владеет оператор. И есть все предпосылки для того, чтобы аутсорсинг в следующем году развивался - не только в сегменте IP-телефонии, но на рынке связи в целом. Как отметил генеральный директор компании «Смарт Телеком» Андрей Суходольский, «из-за кризиса малые и средние компании могут задуматься над уменьшением IT-бюджетов. Возможно, это заставит бизнес знакомиться с новыми технологиями».

Доверять как доктору

Другое направление в рамках развития аутсорсинга - строительство операторами data-центров для размещения оборудования клиентов. И если IP-телефония помогает расширять базу клиентов в сегменте малого и среднего бизнеса, то data-центры ориентированы в основном на бизнес крупный. Строительство таких центров в Петербурге в 2007-2008 году шло весьма активно, но многие считают, что настоящий бум впереди (об этом писал IP-News не так давно - прим. ред.). И этот бум может привести к очень быстрому насыщению рынка. Тогда инвестиции, которые делают сейчас операторы, не оправдаются. «Если все планы по вводу в строй data-центров в 2009-2010 годах реализуются, потребность будет полностью удовлетворена, - замечает Алексей Ефимов. - Я знаю, что одна московская компания застолбила в Петербурге 15 участков земли для строительства таких центров. Так что мы получим через два-три года?». Проблема не в том, что центров окажется много, а в том, что клиентов, готовых ими пользоваться, пока мало. И эта проблема, в свою очередь, состоит из нескольких частей.

Во-первых, значительная часть бизнеса не понимает сути новых услуг и не очень стремится понять. Во-вторых, чтобы размещать оборудование, начиненное критически важной для жизни бизнеса информацией, на территории чужой компании, надо этой компании полностью доверять. Ауровень доверия между бизнесом и операторами не слишком высок - отчасти по вине самих операторов.

Если на Западе отношения игроков рынка связи с их клиентами строятся на основе SLA (Service Level Agreement) - соглашений об уровне обслуживания, где детально прописаны все характеристики, за которые несет ответственность оператор, то на российском телекоммуникационном рынке сфера гарантий, как прозвучало на круглом столе, хромает.

«Есть мнение, что в России практика SLA вообще отсутствует, - отмечает коммерческий директор компании «ЛАНК Телеком» Алексей Максимихин. - Гарантии перед клиентами - больное место практически всех операторов. И в такой ситуации рынок телекома не сможет серьезно продвинуться вперед - особенно в сегменте обслуживания крупного бизнеса. Ведь речь идет об аутсорсинге процессов, связанных с сердцем компании - ее информационной средой, а любая крупная компания относится к своей безопасности крайне трепетно». Как он резюмирует, аутсорсинг будет бурно развиваться, когда клиент сможет доверять партнерам-операторам, как хорошим врачам. «Пока крупный клиент нам не сильно верит. Нам всем предстоит серьезная работа в этой области», - утверждает Алексей Максимихин.

Сказанное не значит, что процесс строительства data-центров, формирования ЦОДов (центров обработки данных) и организации других аутсорсинговых услуг захлебнется. Просто аутсорсинг для крупных клиентов будет развиваться эволюционно. Во всяком случае, в 2009 году, как посчитало большинство участников круглого стола, взрыва в этой области ждать не приходится.

Что касается серьезной работы, которая предстоит, по словам Алексея Максимихина, всем игрокам рынка телекоммуникаций, то любые усилия облагораживают бизнес. Сейчас речь идет о перестройке всей системы работы с клиентами - в том числе о внедрении игроками рынка связи систем менеджмента качества (главным образом ISO). Как подчеркивает Виктория Тихонова, «такие системы мы создаем для себя, а не для того, чтобы был сертификат». Она поясняет, что «компания занимается описанием и регламентацией бизнес-процессов с прошлого года. Смысл описания - не чтобы его повесить над столом, а чтобы процессы лучше работали. Когда становишься крупнее, понимаешь: без отслеживания качества всех бизнес-процессов невозможно дальше продвигаться на рынке».

«Индустрия телекоммуникаций пока не обращалась к такому ресурсу, как менеджмент качества, обязательно включающий процессный подход, - продолжает ее мысль Максимихин. - Анам очень нужны такие подходы, как, например, применяемая на Toyota система «бережливого производства». Там каждый работник может поднять руку и сказать, что он хочет исправить какой-то процесс, сделать его лучше. А это и есть точка роста, которая позволит улучшить и сам продукт, и отношения с клиентами».

Технологические изменения ничего не дают без прогресса в управлении - реплики с круглого стола лишний раз это подтверждают. Рынок телекоммуникаций готов дать бизнесу принципиально новые услуги - осталось добиться, чтобы бизнес захотел их взять

 Автор: Елена Кром

 

ПРАЙМ-ТАСС

Строительство телекоммуникационной инфраструктуры и оказание комплекса услуг связи ООО "ОБИТ" будет осуществлять только в новых жилых домах. Компания обеспечит частных абонентов местной, междугородной и международной телефонной связью по технологии TDM и выделенным доступом к сети Интернет по технологии Ethernet. Тарифы на подключение и использование услуг связи будут установлены на уровне ниже среднерыночного приблизительно на 15-20 проц.

На данный момент в компании "ОБИТ" создано отдельное подразделение по работе с физическими лицами, уже реализуется 1-й проект в данной сфере. Оператор ведет работы по подключению к собственной транспортной сети строящегося 25-этажного элитного дома TWIN PEAKS. Завершение проекта намечено на конец 2008 - начало 2009 гг. Инвестиции компании "ОБИТ" в создание телекоммуникационной инфраструктуры жилого комплекса TWIN PEAKS составили порядка 8,5 млн руб.

По прогнозу компании, в структуре доходов ООО "ОБИТ" направление по работе с физическими лицами к концу 2009 г составит около 15 проц. В дальнейшем предполагается увеличить пакет услуг для домашних абонентов. В частности, после проведения тестирования планируется запуск услуги IPТV. К концу 2009 г компания планирует подключить более 15 тыс пользователей на территории Санкт-Петербурга.

ООО "ОБИТ" работает на рынке телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга и Ленинградской области с 2002 г. Ключевая специализация компании - реализация телекоммуникационных решений для корпоративных клиентов и бизнес-центров. "ОБИТ" предоставляет услуги городской, междугородной и международной телефонной связи, высокоскоростного доступа к сети Интернет, создания интеллектуальных сетей, построения VPN, организации call - центров, аренды каналов, продажи телекоммуникационного оборудования.

 

CellNews

Cellnews.ru публикует второй по счету медиарейтинг, посвященный цитируемости участников телекоммуникационного рынка Петербурга и Ленобласти в средствах массовой информации. Напомним, что в рейтинге участвуют ШПД-операторы, компании, занимающиеся предоставлением каналов и фиксированной связью, работающие на территории Петербурга и ЛО. В исследовании использованы публикации, вышедшие с 1 по 31 октября. В мониторинге участвовало более 100 изданий - как региональных, так и федеральных, печатных и интернет-СМИ. «Цитированием» считается не просто разовое упоминание, а более-менее развернутая информация о деятельности компании либо комментарии ее официальных представителей. При составлении данного рейтинга две компании, в предыдущем рейтинге проходившие как «Билайн-Корбина Телеком» и «Билайн бизнес» (Голден Телеком»), объединены в «Билайн» - соответственно, результаты сентябрьского рейтинга скорректированы, что видно при сопоставлении данных. Также все цитаты, посвященные домашней сети оператора «Сильвернет», отнесены в пользу «ВестКолла».

В течение месяца в СМИ цитировались 37 компаний, работающих в Петербурге и ЛО. В таблице представлены только 27 - то есть те из них, которые набрали от трех упоминаний и более. В тех случаях, когда у компаний одинаковое количество цитат, в рейтинге они расставлены по алфавиту.

 

Из октябрьского рейтинга видно, что первая «четверка», по цитируемости лидирующая с большим отрывом, осталась прежней - это СЗТ, ТКТ, «Петерстар» и компании, вошедшие в «Билайн». В сентябре еще был смысл говорить о «Корбине» и о «Голдене» как об отдельных брендах, октябрь показал, что эта граница постепенно стирается. СЗТ и ТКТ запомнились маркетинговой активностью: велась широкая рекламная кампания, запускались специальные акции. «Билайн» и «Петерстар» также не скупились на маркетинговые инициативы. К тому же значительный интерес со стороны деловых СМИ вызвала покупка «Петерстаром» регионального оператора ЗАО «Инар», параллельно «Синтерра» приобрела петербургского арендодателя «Доля».

Однако основными ньюсмейкерами этого месяца стали компании, продвинувшиеся в нашем рейтинге вверх. Так, еще более уверенно о себе заявил оператор «Скартел» (некоторые СМИ окрестили его WiMAX-загадкой года), который не только начал тестовую эксплуатацию в двух районах города, выборочно раздав пользовательское оборудование, но и начал его продажи в Петербурге.

«Акадо-Нева», заморозив амбициозный проект в Петербурге, вызвала новую волну слухов. Теперь эксперты гадают, кому все-таки будет продан «Ниеншанц-Хоум» и будет ли выходить на петербургский рынок кто-нибудь из крупных московских провайдеров. Одновременно обсуждается, кто станет новым владельцем «Вэб Пласа», продажа которого подается как дело решенное. В связи со снижающейся капитализацией операторов в период кризиса на рынке не исключены громкие приобретения, - примерно так рассуждает большинство изданий.

«Ростелеком», запустив тарифный план «Ветер перемен», немного «подтянул» за собой в нашем рейтинге и МТТ. В итоге, в первой декаде октябре тема перераспределения рынка фиксированной связи в связи с маячащим впереди внедрением автоматического hot-choice опять была актуальна.

Автор: Наталья Рыжкова

 

CNews

Мировой финансовой кризис пока не оказал существенного влияния на кадровый ИТ-рынок России, - это установила рекрутинговая компания «Ситилинк». Хотя количество претендентов на вакансии возросло по сравнению с прошлым годом на 17%, это произошло за счет ИТ-специалистов, сокращенных в финансовых и девелоперских компаниях. В «Ситилинке» полагают, что вплоть до 2009 г. ситуация на кадровом ИТ-рынке будет стабильной, после чего в кадровой политике компаний возможны изменения.

Рекрутинговая компания «Ситилинк» изучила изменения активности на кадровом ИТ-рынке по состоянию на 15 октября по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В основе исследования - собственная аналитика компании, мониторинг и опрос ИТ-лидеров и кадровых менеджеров 22 компаний-клиентов рекрутера. Как сообщает в итоговом отчете руководитель практики ИТ и Телеком компании «Ситилинк» Сергей Бирюков, в течение последних полутора месяцев «особого ажиотажа» на кадровом рынке ИТ сектора не было, однако определенные перемены наблюдались.

Так, в «Ситилинк» установили, что число активных претендентов на вакантные должности в ИТ-секторе с сентября этого года возросло на 17% по сравнению с прошлым годом. Однако этот рост спровоцировали исключительно локальные сокращения ИТ-специалистов из структурных ИТ подразделений банковской, строительной и девелоперской отраслей. Несмотря на увеличение количества кандидатов на рынке, дефицит на специалистов по определенным направлениям (к примеру, на экспертов по внедрению SAP) остается, по-прежнему, очень высоким.

Единственное, в чем нашел отражение мировой финансовый кризис, это повышенная осторожность кандидатов при смене места работы. При прямом поиске (кандидаты, находящиеся в неактивном поиске), около 55% выражают опасения при переходе на новое место работы: сейчас большинство предпочитает остаться с текущим работодателем и переждать до «лучших времен», сообщает Сергей Бирюков.

В целом исследование продемонстрировало, что рекрутинговые проекты и предложения от ИТ вендоров остались на прежнем уровне. Приоритетным направлениями остается поиск и привлечение лидеров и экспертов в области продаж ПО и оборудования. Минимальным за этот период было и сокращение вакансий для специалистов в ИТ-подразделения компаний реального сектора - около 3%. Предложения от системных интеграторов сократились к середине октября 2008 г. на 13%. Тем не менее, системные интеграторы не видят причин для сокращения персонала на сегодняшний день: вплоть до конца зимы следующего года у ИТ консалтинга есть текущие проекты и для их реализации необходимы люди.

В более долгосрочной перспективе кадровый ИТ-рынок может ожидать минимальное сокращение штата - в пределах 5-10%. Освобождаться будут в первую очередь от «неэффективного» персонала, ценность которого для компании является не явной. Кроме того, многие компании придут к оптимизации и сокращению расходов, поэтому ИТ-сектор, как и другие сегменты рынка труда, затронет политика так называемого «нулевого роста» зарплат.

Что касается 2009 г., то полной уверенности в том, что массовые сокращения ИТ-компаниям не потребуются, пока нет ни у кого, констатируют в «Ситилинке». Все зависит от продолжительности кризиса. Четкого представления о его дальнейшем развитии пока нет, поэтому в дальнейшем возможны пересмотры кадровой политики в компаниях.

Развитие бизнеса ИТ-компаний, а, соответственно, увеличение или сокращение штата будет зависеть от того, как поведет себя реальный сектор в период депрессии. Уже сейчас лидеры ИТ-сектора, отвечающие за проработку новых возможностей развития бизнеса и привлечения новых проектов, констатируют, что к началу 2009 г. стоит ждать сокращения проектов в ИТ-сегменте ориентировочно на 25-35 %. Соответственно, привлечение новых специалистов будет полностью зависеть от потребностей на проектах. «Стоит говорить о стабильности ситуации на рынке труда в сфере ИТ на сегодняшний день, но очевидны тенденции замедления развития бизнеса ИТ-компаний а, соответственно, и приостановления привлечения человеческого капитала к началу 2009 г.», - заключил эксперт Сергей Бирюков.

Среди опрошенных CNews игроков самых разных сегментов ИТ-рынка пока никто не выразил серьезных опасений относительно своего бизнеса и состояния кадрового ИТ-рынка.

Так, управляющий сетью «Телефорум» Игорь Алехин рассказал, что его компания не зависит от заемных средств, и традиционно продавала в кредит лишь небольшую часть от общего объема телефонов, поэтому от кризиса не страдает. Ритейлерам сложно искать продавцов, но эта давняя, внутренняя проблема для рынка, а на топовые позиции в «Телефоруме» персонал растят самостоятельно, сообщил он.

Интернет-бизнес в условиях мирового кризиса также чувствует себя вполне комфортно. «Мы являемся диверсифицированной компанией и обслуживаем практически все сегменты потребительского рынка и B2B-сектор, поэтому не так чувствительны к падению фондовых рынков, как, например, сырьевые или финансовые компании», - заявила CNews руководитель департамента общественных связей компании «Бегун» Анна Янчевская.

По мнению директора по развитию оператора «Обит» Алексея Карпова, возможно, стоит ожидать замедления темпов роста телекоммуникационного рынка в целом и телеком-компаний в частности, но, как показал опыт 1998 г., никаких волнений в кадровой сфере и, тем более, массовых сокращений сотрудников компаний-операторов связи не будет. Потенциально уход ценных ИТ-специалистов из подверженных кризису отраслей может наконец уменьшить кадровый голод, от которого долгое время страдал ИТ-сектор, полагает Карпов.

Президент ассоциации «Руссофт» Валентин Макаров также полагает, что сложившаяся ситуация снизит нехватку ИТ-кадров и остановит рост зарплат, что в целом благоприятно для бизнеса разработчиков. Что действительно может нанести по нему удар, так это планируемое государством повышение социальных платежей для 10%. До 60-80% расходов аутсорсеров приходится на выплаты зарплаты, и новые правила только увеличат издержки. «В условиях кризиса государство, наоборот, должно снижать нагрузку на реальные сектора экономики, в том числе за счет снижения налогов», - считает Макаров

Автор: Анастасия Симакина

 

Operators.spb

Спрос на услуги дата-центров в Санкт-Петербурге, по оценкам участников рынка и независимых экспертов, значительно превышает предложение. Отвечая на рыночный тренд, все больше компаний включаются в борьбу за вакантный сегмент. Основным препятствием для роста этой области ИКТ-рынка остаются сложности с площадями и электроснабжением, что, во многом, и объясняет текущий дефицит качественных площадок в Северной столице. Тем не менее, их количество в Петербурге в ближайшие несколько лет может вырасти в два-три раза, предполагают специалисты.

Дата-центры на Северо-Западе

Сегмент услуг дата-центров для хранения данных корпоративных клиентов, обслуживания операторов связи (так называемые «телехаусы») и размещения интернет-серверов переживает фазу бурного роста. По прогнозам аналитического агентства IDC мировой сегмент дата-центров до 2010 г. будет расти почти на 10% ежегодно, а его суммарный оборот, по данным DellOro Group, к 2009 г. достигнет 22-23 млрд. долл.

По своему составу, рынок дата-центров делится на корпоративные и коммерческие. Последние, в свою очередь, могут быть ориентированы на предоставление места для размещения оборудования и услуг хостинга. По составу и объему эти сектора примерно одинаковые. Согласно некоторым оценкам зарубежных экспертов, к 2010 году до 70% информации, хранящейся в центрах обработки данных, может оказаться пользовательской. Однако и корпоративный сектор будет активно развиваться в силу того, что услуги дата-центров являются аутсорсинговым типом услуг, что экономически оправданно.

Северо-Западный регион России в этом смысле характеризуется явным преобладанием корпоративных дата-центров, большая часть из которых принадлежит локальным и федеральным операторам связи. Как правило, это построенные несколько лет назад довольно небольшие серверные помещения, предназначенные для размещения стоек с юнитовым оборудованием. Долгое время этот рынок оставался ориентированным только на корпоративные потребности владельцев дата-центров, но в последние полтора года - год операторы связи стали всё более активно предлагать услуги по аренде стойко-мест и дискового пространства клиентам из Северо-Западного региона, а также московским клиентам, для которых оперативный доступ к оборудованию не критичен. До сих пор наибольшим спросом пользовались телехаусы и хостинговые площадки для интернет-проектов. Оба перечисленных типа дата-центров характеризуются высокими требованиями к коннективности: развитой внутренней информационно-сетевой инфраструктурой и мощными внешними каналами связи, в то время как корпоративные дата-центры предъявляют более высокие требования к безопасности, стабильности работы и созданию оптимальных условий для функционирования оборудования и ПО корпоративных ИТ-систем. Строят и поддерживают такие телехаусы и интернет-хостинговые дата-центры крупные операторы связи. Так в Петербурге в последние два года крупные дата-центра введены компаниями «Элтел», «ВестКолл», «Прометей» и др.

Сегодня питерский рынок дата-центров активно развивается и уже в ближайшие пару лет будет рассматриваться корпоративными заказчиками как достойная альтернатива московским аутсорсинговым дата-центрам. Однако прежде чем это произойдёт, в регионе должны появиться площадки, оснащённые инженерными системами в соответствии с международными требованиями с уровнем надёжности, на который будут претендовать клиенты. 

Скорее всего, сценарий развития питерского рынка дата-центров будет таким же, как и в России в целом: операторы связи будут использовать ресурсы своих дата-центров для повышения лояльности со стороны существующих и потенциальных клиентов, стремящихся получить доступ к хорошим каналам связи и снизить стоимость владения инженерной инфраструктурой. Однако эта услуга будет популярна только среди тех заказчиков, бизнес которых не пострадает из-за временных перебоев в работе оборудования, установленного в таких дата-центрах. Они будут готовы мириться с простоями, вызванными проблемами с энергообеспечением серверной и климатических систем, а также с ошибками персонала. Если же владелец дата-центра ориентирован на клиента, для которого простои ИТ-систем критичны, то он должен сфокусироваться на инженерной инфаструктуре, способной обеспечить стабильное функционирование этих систем.

На данный момент все опрошенные IP-News эксперты сошлись во мнении, что рынок дата-центров Петербурга в сравнении с московским в своем развитии значительно отстает, и во многом из-за  отсутствия  конкуренции. В свою очередь, конкуренции нет  из-за невысокого спроса на услугу - срабатывает эффект «замкнутого круга». Тем не менее, ситуация понемногу меняется.

 

Интернет, банки и ритейл поборются с дефицитом дата-центров

Несмотря на то, что в России данный вид бизнеса возник не вчера, ключевые этапы развития ему еще только предстоит пройти. В частности, несмотря на стремительный рост, российский рынок услуг доступа в сеть Интернет еще далек от насыщения, а между тем именно это направление является одним из основных драйверов роста на услуги ДЦ.

Кроме интернета, по словам заместителя коммерческого директора компании «ОБИТ» Михаила Телегина, рост рынка дата-центров стимулируют в первую очередь ритейл, финансовый сектор и крупные промышленные копании. «Они создают спрос на данные услуги, внедряя новые информационные системы, что требует размещения оборудования на площадках, оснащенных системами безопасности. Для таких компаний, работающих на единой технической базе, особенно важна надежность и устойчивость соединения», - поясняет он.

С г-ном Телегиным соглашается менеджер по маркетингу компании «Элтел» Константин Киселев: «Нуждаются в дата-центрах все - и производство, и торговля, и банки. Например только одна сеть гипермаркетов держит пятнадцать стоек оборудования на котором «крутится» их ERP-система». По словам Натальи Костровой, руководителя отдела по связям с общественностью компании «Петерстар», дата-центры в Петербурге требуются, прежде всего, банковскому сектору, коммерческой недвижимости (бизнес-центры) и операторам связи. «Однако, естественно, ими список не ограничивается. В современном мире без ИТ-составляющей успешное предприятие существовать и конкурировать не способно, и услуги коммерческих дата-центров призваны решить подобные проблемы с меньшими издержками и большей надежностью для любой организации, нуждающейся в этих услугах», - говорит Наталья.

Владимир Кузнецов из компании «Технодом» отметил основной причиной роста спроса на услуги дата-центров, развитие сегмента рынка широкополосного доступа (далее ШПД), в основном за счет операторов домашних сетей, видео- и фотохостингов, а также рост внедрений ERP- и CRM-решений на предприятиях.

Алексей Григорьев,  ИТ-директор «Северен-Телеком» в разговоре с нашим корреспондентом рассказал, что петербургский рынок дата-центров по сравнению с московским находится в стадии становления. «Сложность заключается в том, что наш город испытывает острый дефицит электромощностей - следствие того, что энергетика города многие годы не развивалась и отстала от потребностей рынка, и это, на мой взгляд,  является сдерживающим фактором к  массовому открытию дата-центров в Петербурге», - заявил он.

Уступая столице в плане количества дата-центров и набора предлагаемых ими услуг, Петербург значительно опережает другие регионы России - на сегодня известно около 60 площадок разного масштаба, предлагающих в городе услуги хостинга и co-location.

Однако этого мало: по словам генерального директора аналитического агентства «Рустелеком» Юрия Брюквина спрос на рынке растет быстрее, чем предложение. «Это факт. Одна из основных причин такого положения вещей - отсутствие недвижимости, пригодной для размещения дата-центров», - утверждает он. При этом, настоящими дата-центрами в Петербурге могут называться лишь около десяти точек - остальные, то есть подавляющее большинство, продают виртуальный хостинг и перепродают услуги других ДЦ: например, выкупают стойки оптом и распродают в розницу.

По словам Михаила Телегина, если в ближайшие год-два появится компания, которая построит современный и по-настоящему крупный дата-центр, то она могла бы серьезно преуспеть на рынке, особенно если она будет не зависимой от крупного оператора связи. «Московский рынок дата-центров, безусловно, значительно более развит, чем питерский. Особенно это касается сегмента хостинга и co-location как наиболее массовых и востребованных услуг», - заявил г-н Телегин.

Как говорит Ирина Волчкова, специалист группы рекламы и PR компании «ВестКолл», рынок услуг ЦОД находится на стадии формирования и говорить сейчас о конкуренции не приходится. «Все что строится в Петербурге сейчас - заполняется практически мгновенно. Кроме того, пока цена на услуги в Москве и Петербурге отличаются. Мощностей существующих площадок не достаточно уже сегодня. В связи с этим, часть клиентов действительно пользуются услугами московских ЦОД», - рассказала г-жа Волчкова.

Особенно заметный стимулирующий эффект на сегмент ДЦ оказывает в первую очередь телекоммуникационная отрасль, говорит Александр Сливкер из компании «Центр обмена информацией «Большая Морская». «Не менее важно и строительство, а также все процессы, связанные с финансовыми притоками и стимуляцией общей экономики», - продолжил он. При этом уровень конкуренции в Петербурге г-н Сливкер оценил как «достаточно высокий», однако из-за того, что большой ряд компаний предлагают схожие услуги серьезные игроки пока не активизировались, либо они находятся на этапе строительства. «Борьба на рынке пока больше походит на возню», - сказал он.

По оценкам Владимира Кузнецова в этом сегменте в Петербурге скорее на лицо дефицит мест для крупных клиентов. «Однако в настоящее время по моему ощущению строится как минимум 5-7 крупных дата-центров, что в будущем поможет Питеру преодолеть проблему нехватки мест под размещение больших объемов оборудования. Пока основным потребителем Российского трафика будет Россия - логичнее держать их будет в Москве, однако для западно-ориентированных компаний сервера дешевле держать в Петербурге - как только их количество станет ощутимым Питер из тупиковой ситуации и он превратится в транзитную столицу, и дата-центры начнут становиться еще более востребованными», - уверен он.

Недвижимость и электричество тормозят рынок

Специфика бизнеса ДЦ такова, что недвижимость, пригодная для их создания, должна отвечать сразу целому ряду требований: например, пол должен выдерживать колоссальную нагрузку, так как в помещении, помимо стоек с серверами, ставятся источники бесперебойного питания с аккумуляторными батареями, генераторы, системы кондиционирования, пожаротушения, электрообеспечения и т.п. «Кроме того, объект недвижимости должен располагаться вблизи магистральных линий связи - чтобы не возникло проблем с организацией качественного подключения к Интернету необходимой емкости. - говорит Юрий Брюквин, - Также помещения должны быть в досягаемости сотрудников и клиентуры». Однако в России под ДЦ редко отводят отдельные строения, выделяя помещения по остаточному принципу из активов, имеющихся в компании.

Все это приводит к тому, что поиск и подготовка объектов недвижимости для организации дата-центра занимает год, а то и полтора. При этом остро встает энергетический вопрос: плотность энергопотребления современных дата-центров выросла до 15-16 кВт на стойку (у серверов 1U) и даже 24 кВт (у модульных серверов), а сегодня уже существуют варианты 80 кВт на стойку. При этом особое внимание уделяется электроснабжению и отводу тепла. При мощности в 5 - 7 кВт на стойку проблема теплоотвода решалась традиционными способами с помощью прецизионного кондиционирования, тогда как при более высоком тепловыделении приходится переходить с традиционного кондиционирования на локальное охлаждение шкафов с помощью системы жидкостного поддержания микроклимата.

От выполнения требований сильно зависит и стоимость всего проекта. Очевидно, что если компании повезло найти помещение, которое требует минимальных доработок, то снижаются инвестиции и проект получает серьезные конкурентные преимущества.

Отметим, что так же ситуацию сильно усложняет рост цен и дефицит коммерческой недвижимости. Все это приводит к тому, что, заявив предоставление определенного спектра услуг, компании на деле оказываются неспособными их оказать в заявленном объеме и качестве. Так, часто оказывается, что у многих дата-центров есть только источники бесперебойного питания, которые обеспечат работу серверов и коммутирующей аппаратуры в течение нескольких минут в случае аварии на сетях центрального электроснабжения, а дизель-генератор, необходимый для надежного функционирования современного ДЦ, имеется далеко не везде. Также, по словам участников рынка, даже на крупных площадках сейчас можно часто увидеть бытовые настенные сплиттер-кондиционеры.

Однако, как полагает генеральный директор компании «Stack Group» Сергей Лысаков, в действительности всё намного сложнее, потому что первая и главная трудность, которая характерна сегодня для подавляющего большинства инициаторов проекта строительства дата-центров в России - это слабое представление о предстоящем объёме работ, размере начальных и последующих инвестиций, причинно-следственной связи между ошибками проектирования, монтажа, эксплуатации и рисками, которые могут возникнуть на разных этапах жизненного цикла дата-центра из-за этих просчётов.

«Представление о том, что рынку нужны только свободные стойко-места и дисковое пространство далеки от действительности. Интенсивное развитие отечественной экономики сопровождается активным ростом числа и сложности ИКТ-систем, используемых корпоративными килентам. Для того чтобы эти программно-аппаратные комплексы обеспечивали клиенту необходимое качество ИТ-сервисов мало сформировать штатную команду ИТ-специалистов, нужно, чтобы кто-то взял на себя ответственность за квалифицированное сопровождение всех систем, влияющих на качество работы этих систем. А для этого требуются опыт, знание специфики инженерных систем, отработанные сценарии реагирования на нештатные ситуации. Как показывает практика, взять на себя такую ответственность, документально зафиксированную в SLA (соглашение об уровне обслуживания), на данном этапе развития рынка ИТ-аутсорсинга может отнюдь не каждый владелец дата-центра», - говорит г-н Лысаков.

Цена вопроса и факторы успеха

Тем не менее, новые проекты в Петербурге не медлят появляться - компании смело инвестируют в строительство собственных дата-центров. В том, что касается оценки инвестиций в проекты, цифры рознятся: в компании «Инфобокс» «вилку» вложений на один квадратный метр дата-центра оценили в диапазоне от 100 до 10 000 долларов США. При этом основным требованием к современному дата-центру в компании назвали его наличие прямо сейчас - «позже может оказаться просто не нужно».

В пресс-службе «Элтел» редакции IP-News раскрыли инвестиции в создание собственного дата-центра в промзоне Полюстрово - 3 млн. евро на площадку в 60 стоек. При этом основным преимуществом проекта в компании назвали мощный интернет-канал, так как остальные параметры (кондиционирование, электропитание, системы контроля доступа, пожаротушение и пр.) «должны быть по умолчанию».
Пресс-служба «ВестКолл» заявила, что в большой степени затраты зависят от того, с каким «багажом» знаний, компетентности и возможностей выходит компания на соответствующий рынок услуг. При этом в зависимости от уровня надежности дата-центра, с одной стороны, и  размеров, с другой, капитальные затраты могут варьироваться в пределах от 15 000 до 35 000 долларов США на одну стойку. Основное и при этом единственное требование к дата-центру - это его гарантированная работоспособность 24x7x365. «Без выполнения этого требования все остальные теряют всякий смысл», - пояснили в компании.

По словам Сергея Лысакова, «В качестве основного ориентира обычно используют показатели, изложенные в отечественных отраслевых стандартах и международном стандарте TIA 942, который регулярно актуализируется экспертами Uptime Institute и на сегодняшний день признаётся специалистами наиболее удобным и продуманным.

Согласно рекомендациям этого документа, при оценке примерной стоимости строительства площадки, следует принимать во внимание два фактора: энергетические затраты, необходимые для обеспечения оптимальных условий работы оборудования, и вложений в обустройство 1 кв.м.серверного зала. Первый показатель сильно зависит от запланированного уровня надёжности дата-центра - от типа, конфигурации и степени резервирования инженерных систем и каналов связи. Так, например, при прочих равных условиях при строительстве объекта с уровнем надёжности Tier I и Tier II «энергетическая» удельная стоимость проекта составляет 10-11тыс. долл; а в случае Tier III, предполагающем резервирование всех элементов инженерных систем на уровне (N+1), этот показатель вырастает практически вдвое, и при планировании дата-центров максимального уровня надёжности следует ориентироваться на цифру от 22 тыс. долл. за 1 кВт выходной мощности ИБП. Вторая, «серверная», составляющая затрат всегда одинакова: примерно 2400 долл./кв. м площади серверного зала.

Ориентируясь на предложенную модель, стоимость дата-центра Tier III с полезной площадью 2000 кв. м. при «энерговооруженности» 1 кВт/кв. м составит 44,8 млн долл., или 22,4 тыс. долл. за 1 кв.м серверного помещения. А при увеличении «энерговооруженности» вдвое общая стоимость решения возрастет до 84,8 млн долл., или 42,тыс. долл. за единицу площади машинного зала.  

Для каждой группы потребителей услуг дата-центра, по мнению г-на Лысакова, ключевые требования имеют свою специфику. Так, например, для владельцев интернет-проектов и хостинг-провайдеров важным показателем успешности их бизнеса является низкая себестоимость услуг, поэтому они в первую очередь ищут предложения, в которых сочетаются такие факторы, как наличие каналов большой пропускной способности и невысокая стоимость аренды. Даже если по какой-то причине их клиенты некоторое время будут лишены возможности работы с удалённым сервером особой беды тут не будет.

Другое дело, когда речь идёт о компаниях, в которых бесперебойная работа ИТ-систем является критически важной для их бизнеса. Их требования к качеству дата-центра выше на порядок, потому что угроза даже кратковременных рисков, возникающих из-за простоя или физической утраты оборудования, чревата серьёзными убытками - вплоть до полной потери бизнеса. Для них конкурентным преимуществом дата-центра может являться число положительных ответов на такие вопросы, как: является ли владелец дата-центра собственником здания и прилегающих территорий; имеются ли у него ресурсы, позволяющие качественно и количественно развивать корпоративную ИТ-систему; обеспечена ли в помещениях дата-центра многоуровневая защита от несанкционированного доступа; имеется ли отработанная методика и опыт предупреждения нештатных ситуаций; позволяет ли пакет услуг, предлагаемых аутсорсером, обеспечить непрерывность бизнеса и работу резервных офисов клиента и т.д.»

Минимальные затраты на ДЦ Александр Сливкер оценил в 8000-10000$, а максимальные до 40000$ на оборудование мощности свыше 10кв на стойку. По его словам, все основные требования к ДЦ отлично описаны в стандарте Tier III, что включает в себя такие основные сущности, как R11 (питание по первой особой категории, трехуровневый доступ, охлаждение по системе N +1, масштабируемость, системы пожаротушения, видеонаблюдения, системы слежения за влажностью и круглосуточная квалифицированная техподдержка).В качестве основного конкурентного преимущества при этом он назвал электричество и наличие квалифицированных работников на этапе проектирования и строительства.

А вот для оператора «Петерстар» главным конкурентным преимуществом, как и во многих других сферах их деятельности, является оптимальное соотношение цены и качества. Наилучший уровень этого показателя, в свою очередь, достигается за счет обеспечения основных для создания дата-центров условий - энергетики, площадей и проч. «Все остальные проблемы решаемы. В принципе, энергетика тоже решаемая проблема, но это очень длительный и дорогой вопрос, и решать его желательно еще на этапе выбора здания», - резюмировали в компании.

По мнению Михаила Телегина в Петербурге для бизнеса, связанного с ДЦ все упирается в место. «Наилучшие районы у нас в городе - центральные, находящиеся на материке, так как островное размещение увеличивает риски аварий на линиях связи», - уверен он. В центре города строительство новых зданий практически невозможно, а готовое помещение, которое можно взять в аренду, зачастую не соответствует техническим требованиям под такой проект. На окраинах Петербурга, где строительство развернуть гораздо проще, неудачное местоположение изначально снижает ценность проекта дата-центра в разы. На примере компании «ОБИТ» расходы составили около одной тысячи долларов на квадратный метр площади. «По нашим подсчетам, это средняя величина капитальных затрат на «стартап» дата-центра по нашему городу», - резюмировал г-н Телегин. 

В компании «Северен-Телеком»,  подчеркнули, что основным требованием к созданию дата-центра остается гарантированное бесперебойное питание. Другими, не менее важными факторами к базовым требованиям, являются:  широкий канал интернет с резервированием, система безопасности (пожарная, охрана территории), а также круглосуточный доступ на территорию площадки клиентам. «Если говорить о структуре расходов на строительство дата-центра, то в ней преобладают затраты на систему электропитания и охлаждения (около 60%), непосредственно строительные работы (приведение помещения к соответствующей конфигурации) составляют 10-15%. Остальная часть расходов приходится на оборудование для передачи данных, на построение СКС, систем безопасности, контроля доступа, пожаротушения, на организацию рабочих мест» - считает Алексей Григорьев.

 

Перспективный «телехаус» и незыблемые серверные

Самым перспективным и динамично развивающимся направлением многим участникам рынка связи Петербурга видится сегмент телехаусинга. Это связано с тем, что в последнее время появилось (и продолжает появляться) достаточно большое количество операторов, предлагающих услуги доступа к сети Интернет физическим лицам и нуждающихся во внешних каналах с хорошей пропускной способностью. Серьезная конкуренция на рынке домашних сетей обуславливает появление все более и более скоростных тарифов. Телехаус для таких операторов - реальная возможность получить внешние каналы с минимальной затратной частью, а заодно еще и возможность быстрой организации стыка для построения наложенной сети передачи данных, закупки медиа-контента и повышения надежности работы ядра сети.

Если под понятием «телехаус» понимать место установки сетевого оборудования операторов связи для интерконнекта, то главным местом в Петербурге по этому критерию однозначно является информационно-вычислительный центр ОАО «Российские железные дороги», расположенный по адресу: ул. Боровая, д. 57. Второе по значимости место эксперты отдают площадке на ул. Большая Морская, д. 18.

Как считают в компании «Элтел», также открывшей свой дата-центр, с точки зрения рынка самое плохое, что есть в этих местах - платный некоммутируемый транзит. «Немалые деньги там берутся за провод от стойки одного оператора к стойке другого. По стоимости размещения и присоединения точка на Боровой уже чуть ли не вдвое обогнала европейские дата-центры. Так что если кто-то создаст площадку, куда будут приходить магистральные кабели всех основных операторов Петербурга и Москвы и грамотно ее обустроит - он станет лидером этого рынка и со всех других мест операторы просто уйдут, как когда-то произошло с площадкой на Марсовом поле 5 в «Ленэнерго», - считает г-н Киселев.

Что касается корпоративных дата-центров или площадок под Интернет-проекты, то у большинства участников рынка возникли трудности с определением критериев, по которым один сегмент можно было бы четко отделить от другого. Причина этого кроется в том, что зачастую в дата-центрах большинства операторов стоят стойки многих хостинговых компаний, а также и оборудование организаций с данными, ERP-системами и пр. Так, по словам Натальи Костровой, рынок коммерческих ДЦ на данной стадии развития жесткого разделения по сегментам не выявляет. «При этом рынку есть куда развиваться - динамика рыночного роста видится нам в пределах от 7%- до 10% ежегодно. Причем рост качества предоставляемых услуг будет значительно выше», - говорит она.

Михаил Телегин в качестве другого перспективного направления называет предоставление услуг дата-центра корпоративным клиентам: «В первую очередь ими становятся сетевые компании, имеющие большое количество подразделений. Для нас возможность разместить оборудование корпоративного клиента  в своем дата-центре - это прежде всего часть комплекса телекоммуникационных услуг, которые мы ему оказываем, а не отдельное направление бизнеса».

Если же говорить о сегменте размещения интернет-серверов в Петербурге, то из всех перечисленных он наиболее развит на сегодняшний день. В этой сфере больших потрясений не происходит и не предвидится. Есть ряд операторов, которые давно работают в этой нише: например, компания «Технодом», построившая крупный дата-центр на Васильевском острове. Также стоит отметить сложившуюся в городе практику размещения интернет-серверов в Москве. Коммерческий директор компании «ОБИТ» Андрей Гук считает, что городской рынок мог бы вырасти за следующий год в два раза.

По мнению Владимира Кузнецова, рынок способен расти со скоростью 100% в год еще 2-3 года.

По мнению Сергея Лысакова, эту динамику смогут обеспечить развитие аутсорсинговых дата-центров для размещения корпоративных ИТ-систем. Являясь одной из сфер ИТ-аутсорсинга, услуги дата-центров создают базу для качественного оказания остальных ИТ-услуг. Сейчас в России, в первую очередь, в крупнейших центрах деловой активности в Москве и Санкт-Петербурге наблюдается всплеск интереса к услугам коммерческих (аутсорсинговых) дата-центров. С учетом растущей зависимости успешности бизнеса дата-центров от двух противоречивых явлений: качественном электроснабжении и экономии на электропотреблении, нельзя исключить, что строительство новых дата-центров переместится из крупных городов в небольшие города с дешевым и надежным энергоснабжением, но не слишком далеко от мест скопления потенциальной клиентуры. Именно такие процессы сейчас активно идут на Западе, прежде всего в Северной Америке. 

Практически все крупные игроки на местом рынке заявляют о своих планах по созданию новых, либо расширению уже существующих ДЦ.

Так, планирует построить новый дата-центр «Элтел», который помимо этого собирается открыть несколько локальных площадок. В планах компании «ВестКолл» на 2009 г. также стоит строительство новой площадки в Петербурге на 200-300 стоек. В данный момент Северо-Западный филиал ОАО «Ростелеком» также находится на этапе оценки затрат на строительство дата-центра в Санкт-Петербурге и выбора площадки под него.

К питерскому рынку присматриваются и в Москве: один из крупных узлов SDN Stack Group, который появится на ДЦ-карте России в обозримой перспективе, будет расположен именно в Санкт-Петербурге. «Сегодня этот проект находится на этапе согласования концептуальных моментов с нашими питерскими партнёрами», рассказал нашему изданию г-н Лысаков. 

Проявляют к рынку интерес и западные инвесторы: финская ИТ-компания TietoEnator до 2009 г. вложит около $100 млн в строительство дата-центра в России. в качестве площадки для строительства центра компания рассматривает все регионы России, отдавая предпочтение Москве и Санкт-Петербургу. Финская компания планирует начать строительство в августе 2008 г. Срок окончания строительства - 2009 г. Мощности проекта не разглашаются. Дата-центр будет обслуживать банки, энергетические компании и проекты в лесной промышленности во всех регионах России.

Выводы напрашиваются сами собой: интерес к рынку дата-центров безусловно созрел, спрос на услуги постоянно растет и вместе с тем есть огромный потенциал, который можно и нужно развивать, вводя новые площадки, предлагая комплекс услуг и наращивая масштабы и уровень качества.

В ожидании горячего года

Суммируя итоги развития рынка услуг ДЦ в 2008 г. аналитик компании iPipL Елена Руденко полагает, что основным вектором развития дата-центров в Петербурге в 2009 г. станет универсальность площадок. «Операторы стараются сделать возможным размещение как корпоративных серверов данных на аутсорсинг, так и размещать интернет-сервера и оборудование операторов. Такой заточки под конкретную рыночную нишу, как это сейчас происходит в Москве, у нас пока нет. Это объясняется слабым развитием рынка и низкой конкуренцией», - заявила г-жа Руденко.
Пока сложность и дороговизна электричества в центре вынуждает строить большие площадки в промышленных зонах на окраинах города. Однако, по мнению аналитика, ситуация будет меняться по мере ввода в эксплуатацию новых ДЦ. «Это усилит конкуренцию и станет драйвером для формирования нишевых проектов. Отдельно под телехаусинг, под аутсорсинг корпоративных серверов и под интернет-сервера», - резюмировала Елена Руденко.

Как прогнозирует Александр Сливкер из компании «Центр обмена информацией «Большая Морская», будущий год должен ознаменоваться для рынка ДЦ прорывом сегмента телехаусинга: «Рынок телехаустинга сейчас стремительно развивается. Связано это в первую очередь с бурным ростом рынка ШПД и медиа-контента».

Генеральный директор универсального оператора связи «Прометей» Роман Венедиктов считает, что ситуация на рынке дата-центров Петербурга в будущем году обострится. «Многие компании заявляют свои планы по строительству площадок, некоторые запускают в эксплуатацию новые и расширяют существующие. Так наша компания запустила в этом году три дата-центра в центре города общей мощностью в 70 телекоммуникационных шкафов. Насколько нам известно сейчас так же ведется строительство порядка десяти площадок разного уровня: от небольших серверных до огромных дата-центров на несколько сотен стоек», - рассказал нашему корреспонденту г-н Венедиктов.

 

Автор: Василий Григорюков

 

 

RBC_daily

Мозговой штурм/конкуренция операторов.

Организованный РБК daily круглый стол на тему «Фиксированная и сотовая связь: конвергенция технологий и конкуренция» начинался в напряженной обстановке. Заметная часть его участников поглядывала на пришедших представителей группы компаний «ВымпелКом» недружелюбно. Действительно, образование альянса «Билайн Бизнес» (в результате приобретения ВымпелКомом» компании «Совинтел») не могло порадовать операторов фиксированной связи. До сих пор расширение сферы влияния крупных «мобильных» игроков слабо затрагивало корпоративный сегмент, и закрепившиеся в нем компании чувствовали себя вполне уверенно. Шаг ГК «ВымпелКом» важен не только сам по себе, но и тем, что он знаменует наступление новой эры. Теперь представителей большой тройки сотовых компаний интересует весь рынок связи, и обслуживание юридических лиц - не в последнюю очередь. Фактически, речь идет о постепенном образовании в России универсальных операторов, которые работают во всех сегментах и создают пакеты услуг на основе всех видов технологий.
Какими будут теперь действия фиксированных операторов, большинство из которых по размеру (соответственно, по объему ресурсов и силе брендов) несопоставимо меньше сотовых конкурентов? Поиск ответа на этот вопрос и был главной целью круглого стола. Обсуждение показало, что пока готового плана контратаки на рынке нет. Но участники телекоммуникационной отрасли понимают - и поэтому по ходу дискуссии ее тон становился все более дружелюбным - что злиться на «ВымпелКом» (как и на «МегаФон», и на МТС, которые будут реализовывать похожие стратегии) не более эффективно, чем злиться на закат солнца или осенние дожди. Тенденцию не остановишь. Кто-то из фиксированных операторов предпочтет продать свой бизнес мобильным лидерам; для остальных еще не поздно найти конкурентные ответы.

 Не наступление, а пристрелка

 Андрей Елисеев, директор Северо-Западного региона «ВымпелКом», сразу уточнил: «наши действия неправильно называть наступлением. Их правильно считать консолидацией либо интеграцией». Но судя по тому, как комментировали возможные результаты интеграции другие участники круглого стола, они не вполне согласны со столь мирной формулировкой.
Не случайно значительная часть комментариев сводилась к тому, что результаты объединения не будут такими внушительными, как рассчитывает «ВымпелКом». Как сказал Андрей Гук, коммерческий директор компании ОБИТ, «у меня создалось двоякое впечатление относительно сформированного альянса. С одной стороны, возникают существенные конкурентные преимущества - возможность продавать пакет услуг от имени одной компании. С другой стороны, конвергенция в полной мере не сформирована по той причине, что не снята проблема разделения доходов между операторами мобильной и фиксированной связи».
Помимо объединения финансовых потоков, при слиянии двух крупных компаний возникает целый ряд других управленческих задач, которые могут отвлечь новый альянс от завоевания рынка. По словам Ильи Кравчука, заместителя генерального директора компании «ПетерСтар», «с одной стороны, я готов аплодировать решению мобильного оператора. Наверное, это целесообразный шаг, отвечающий объективным рыночным тенденциям. С другой стороны, любое объединение - это интеграция как положительных, так и негативных факторов, которых немало в любой компании. И с этими факторами еще предстоит справиться». Если даже «Билайн Бизнес» относительно быстро решит все организационные проблемы, у конкурентов остается надежда, что он не сможет предложить клиентуре ничего принципиально нового.
Собственно, именно в этом заключается основной аргумент против эффективности созданного альянса. Как считает Сергей Лагир, генеральный директор компании «Северен-Телеком», «с технической точки зрения, нет никакой разницы, предоставляется услуга под брендом «Корбина Телеком», «Голден Телеком» или «Билайн Бизнес». И даже в случае значительной конвергенции фиксированной и мобильной связи рынок не изменится радикально». Юлия Королева, заместитель генерального директора компании «ПРОСТОР Телеком» согласна с этой точкой зрения и отмечает, что конкуренция сейчас сместилась из области технологий в область сервиса. Изменения на рынке возможны, таким образом, в случае реализации сотовыми операторами своих потенциальных преимуществ в области себестоимости услуг, но перемены вряд ли произойдут в ближайшее время. Коллега представителей «ВымпелКома» по мобильному сегменту - директор по продажам Северо-Западного филиала «МегаФона» Алексей Карпов - отчасти подтверждает справедливость этого мнения. Он говорит о том, что переход от конвергенции технологий к интеграции сервисов и в целом выходу на новый уровень качества услуг будет непростым.
Наконец, еще один аргумент в пользу того, что появление «Билайн Бизнеса» не страшно фиксированным операторам, - консерватизм корпоративных клиентов. Об этом сказал, в частности, Олег Лебедев, технический директор Северо-западного филиала Effortel Russia. «Корпоративный клиент, как правило, привязан к своему оператору, - уверен он, - и если компанию устраивает телекоммуникационная услуга, никакие новые конвергентные услуги не заставят ее резко сменить условия бизнеса, в том числе отказаться от привычных телефонных номеров и начать работать с новым игроком».
Фактор того, что лидеры рынка мобильной связи построили мощные бренды, не является, по мнению фиксированных операторов, определяющим для корпоративного сегмента. «Те маркетинговые инструменты, которые качественно и масштабно используются сотовыми операторами, в основном нацелены на массовый рынок, - считает Олег Лебедев. - Да, у «Билайна», «МегаФона», МТС - сильный маркетинг. Но его основная цель - перераспределение клиентской базы частных пользователей. Корпоративный рынок пока слабо затронут маркетинговыми инструментами этих игроков».
По мнению Андрея Суходольского, генерального директора компании «Смарт Телеком», о возможных последствиях шага, предпринятого «ВымпелКомом», можно судить по аналогии. «Давайте вспомним: «МегаФон» полтора года назад получил лицензии на предоставление услуг фиксированной связи, но
это не привело ни к каким изменениям. Поэтому тенденция объединения мобильных операторов с фиксированными настораживает, но не пугает», - резюмировал г-н Суходольский.

 Разделения больше нет

 Представители «ВымпелКома» отвечали весьма решительно. По словам Александра Буйлова, коммерческого директора петербургского филиала компании «Совинтел», «мы предложим нашим клиентам такие условия, которые стимулируют их переход на «Билайн» во всех городах, где есть наши филиалы».
Андрей Елисеев сформулировал главное последствие объединения: «сейчас мир телекоммуникаций поделен между фиксированным и мобильным операторами. Но это положение скоро изменится. Со временем возникнет ситуация, при которой мы будем конкурировать примерно одинаковым набором инструментов - на основе фиксированных и сотовых технологий одновременно. Только комбинация инструментов будет разной».
Правда, вопросы о том, какие именно новые конвергентные услуги появятся, остались без четких ответов. По словам Андрея Елисеева, на технологической конвергенции вообще не стоит заострять внимания. «Мы - крупнейшая телекоммуникационная компания, и нам все равно, какие технологии использовать, - заявил он. - Конечно, инструменты все более совершенными. Если появится какая-то услуга, нужная нашим клиентам, которой мы сейчас не можем представить, и ее суть - в передаче информации и коммуникациях между людьми - компания найдет решения, чтобы эту услугу
оказать».
Важная тема, затронутая на круглом столе: какие действия по освоению «фиксированного» пространства предпримут другие крупные мобильные операторы. «Идея консолидации с большим оператором фиксированной связи кажется нам интересной, - заметил Алексей Карпов из «МегаФона». - Но пока мы чувствуем себя уверенно в рамках нашей прежней стратегии». Как он пояснил, «на Северо-Западе МегаФон реализует возможности, которые дает лицензия оператора фиксированной связи, самостоятельно. И эти возможности реализуются именно на рынке корпоративных клиентов. Ведь в нашем регионе МегаФон - безусловный лидер среди мобильных операторов в части обслуживания корпоративных клиентов. Наша доля в корпоративном сегменте достигает 50-60 %».
«Мы поняли, что тем юридическим лицам, которых мы обслуживаем, можно предложить фиксированную
связь от своего имени, не объединяясь с другими брендами. Теперь компания предоставляет те услуги, которые традиционно предлагают все операторы фиксированной связи: интернет, разные способы передачи данных, телефонию. И мы активизируем эту работу», - заключает Алексей Карпов.

 Это интересно

То ли прислушавшись к аргументам друг друга, то ли - к собственным мыслям, операторы к концу дискуссии заметно сблизили позиции. Активизация мобильных операторов в сегменте фиксированной связи в итоге приведет к интересным изменениям на рынке, - таким было общее резюме.
Как сказал Евгений Гуревич, руководитель отдела по работе с операторами петербургского филиала WestCall, «мы смотрим на эту тенденцию с оптимизмом - как мне кажется, события будут развиваться достаточно динамично». Он продолжил: «серьезные фиксированные операторы станут более гибкими по отношению к клиентам и заодно найдут возможность передать часть своих ресурсов сотовым операторам».
В том же ключе высказался Денис Крамаренко, коммерческий директор петербургского филиала «КОМСТАР-ОТС»: «Мы все переживаем эмоциональный всплеск. Игроки - в том числе фиксированного сегмента - активизируются, будут совершенствовать маркетинговую политику, оперативно готовить конкурентные ответы». Как он добавил, «конкуренция точно станет острее».
В ужесточении соперничества уверен и Алексей Карпов. «Изменения обязательно произойдут, так как появляется новая ниша активности мобильных операторов. И в результате жесткой конкуренции на рынке останутся самые эффективные операторы».

Operators.spb

23 августа на стадионе "Химик" прошел ежегодный турнир по пейнтболу среди операторов связи PBX-2008.

Мероприятие прошло весело, задорно и азартно. Как это было глазами очевидца:

Когда я узнал что мероприятие будет проходить на стадионе "Химик" на окраине Ржевки вместо комфортабельного "Охта-Парка", я был практически шокирован. Я нередко гуляю по Ржевскому лесопарку
и хорошо представлял что старый стадион "Химик" - не самое презентабельное место для крупных мероприятий. Если для игры в пейнтбол внешний вид не слишком важен, то для выезда VIP-персон, коих предполагалось немало, "Охта-Парк" в моем представлении подходил куда больше. А если бы подкачала погода, то под дождем мероприятие обещало быть совсем унылым. К счастью погода не подкачала!
Тем больше было мое удивление, когда я увидел стадион завешанный разноцветными баннерами спонсоров, толпы болельщиков с разноцветной корпоративной атрибутикой и шатры VIP-зоны с мягкими комфортабельными диванами. Мне самому никогда бы не пришло в голову, что на стадионе можно поставить диваны, оказывается можно!
Начало моего дня прошло в основном распластавшись в мягком диванчике за чашечкой кофе с коллегами по цеху. Поскольку я прибыл без команды в качестве инфоспонсора, болеть пока было особо не за кого, старался уследить за играми дружественных компаний, но по факту в основном за результатами игр. Когда одновременно на 2-х полях играет такое количество компаний, часто сложно вовремя понять где и когда играет нужная команда, чтобы подойти посмотреть. Пока соберешься и дойдешь, 5 минут игрового времени уже закончатся :)

Помимо непосредственно пейнтбола вокруг разворачилось немало развлечений для болельщиков. Мне понравилось наблюдать за минифутболом, особенно когда в игру вступил директор одной из компаний в
совсем "неигровой" одежде. И надо сказать неплохо играл! Попробовал минигольф - забавное развлечение, сложно объяснить как это, тем кто ни разу не видел. Мне понравилось, напоминает бильярд! Так же были городки, арм-рестлинг, стрельба из лука.
Периодически ко мне подходили люди, с которыми я оказывается когда-то работал или кто знает меня заочно (бейджик - полезная штука) или например человек, который живет в соседней парадной и оказывается тоже коллега по отрасли. Было немало приятных встреч!

Отдельно хочется сказать о командах болельщиков. Для многих компаний это стало реальным корпоративным выездом с шатром, шашлыками, флагами и кричалками в поддержку любимой команды. Когда видишь несколько десятков человек в одинаковых футболках, с атрибутикой компании, которые не пожалели свой выходной день, чтобы поддержать команду - это впечатляет. Больше всего на стадионе было оранжевых, потому что сразу 2 компании выбрали оранжевый цвет атрибутики - "Обит" и "ВестКолл". Так же заметно было болельщиков "Скайнета", "Вэлл-Кома", "Северен Телекома".

Самый накал страстей начался когда закончились игры в группах и определились участники четвертьфинала. Это были команды - Метроком, Ростелеком, Скайнет, Обит, ВестКолл, Северен Телеком, ИнфоЦентр и Вэлл-Ком. Меня заинтересовало название "ИнфоЦентр" - я впервые слышал о такой компании. Подумал, может хостинг-провайдер какой-нибудь по аналогии с Инфобоксом. Оказалось это провайдер в Сосновом Бору, который существует уже 10 лет. Я без сомнения о нем слышал, просто название "ИнфоЦентр" в памяти не осело. Участие в пейнтболе, как выяснилось, еще и неплохой пиар. Наверное не я один задался вопросом, что это за компания такая интересная вдруг вышла в ряды лидеров.

В полуфинал вышли Метроком, Обит, Северен Телеком и ВестКолл. Это было несколько неожиданно после прошлогоднего PBX, когда призовые места заняли исключительно представители домашних сетей - Невалинк, Сиал и ВинЛинк (правда компания "ВинЛинк" влилась в "ВестКолл" и не исключено что в этот раз та же команда выступала под другим названием). Я предполагал, что в турнире побеждают именно молодые монтажники домашних сетей. Так вот в этот раз призовые места заняли исключительно корпоративные операторы.
1-е место - Обит, 2-е - Метроком, 3-е - Северен Телеком.
Наверное не последнюю роль тут сыграла подготовка к турниру. И в плане тренировок - команды предварительно тренировались перед турниром, и в плане мощной группы поддержки, которую привезли с собой призеры. Можно было сразу предполагать что "Обит" будет среди призеров с такой мощной "оранжевой" поддержкой.
Но особенно меня удивила победа "Метрокома". Бытует мнение, что крупные известные операторы приезжают на подобные мероприятия больше для "галочки", а не чтобы бороться за победу и занимать места. Во многих случаях так и происходит. Так вот "Метроком" занявший 2-е место и "Ростелеком" вышедший в четвертьфинал это мнение развеяли окончательно и бесповоротно. Более того в команде "Метроком" играла девушка, завоевавшая приз в номинации "Самый изящный игрок".

 Завершилось мероприятие шумным награждением, праздничным фейерверком и фаер-шоу. Думаю недовольных не осталось!

Автор: Михаил Евдокимов

 

ComNews

23 августа 2008 г. прошел очередной турнир PaintBall eXchange (PBX) среди телекоммуникационных компаний России. Всего в соревнованиях приняли участие 32 команды. Организатором турнира выступила консалтинговая компания iPipl.

В Петербурге прошел третий традиционный турнир PBX-2008 (см. новость ComNews от 21 июля 2008 г.), на который была приглашена 31 команда, представляющая сотрудников телекоммуникационных компаний, и сборная журналистов, работающих в сфере телекоммуникаций.

В ходе проведенных 138 раундов и финальных стыковых встреч три призовых места заняли компании "ОБИТ", "Метроком" и "Северен-Телеком". Кроме того, поощрительные призы получили спортсмены компании "Вэлл-Ком" - "За волю к победе"; "Северен-телеком" и "ОБИТ" - "Самая мощная команда поддержки"; "Вэлл-Ком" - "Самая отвязная команда поддержки"; Наталья Семушина из команды "Метроком" - как "Самый изящный игрок". Команда журналистов, никем не возглавляемая, заняла почетное последнее место.

"Первый турнир длился один день и обошелся нам в 350 тыс. руб. Второй - три дня, а стоил 1,1 млн руб. Этот прошел за день, при цене 1,3 млн руб. Помимо затратной части, этот турнир был отмечен ярким, массовым и разнообразным "болением" коллег. Судили турнир профессиональные судьи", - рассказывает организатор турнира Дмитрий Петров из консалтинговой фирмы iPipl.

В ходе турнира участники провели по 7 стыковых матчей и финальные встречи, в которых израсходовали более 180 тыс. штук боеприпасов, что эквивалентно 600 кг краски. В следующем году турнир PBX-2009 пройдет 15 августа, а в течение года будут проводиться менее масштабные турниры PBX Light.

Автор: Виктор Логинов

 

 

SPbIT.su

Телекоммуникационная компания «Обит» завершила модернизацию телефонной сети петербургского НИИ скорой помощи имени Джанелидзе. В рамках этого проекта было осуществлено подключение НИИ к цифровым каналам связи, установка цифровой автоматической телефонной станции Panasonic КХ- TDA 600, а также модернизация внутренней телефонной сети. Емкость АТС составляет порядка 500 внутренних абонентов, имеется возможность дальнейшего расширения системы. Работы по созданию единой системы телефонной связи для НИИ скорой помощи были начаты в мае 2008 года, когда «Обит» выиграл соответствующий тендер и завершены в конце августа. Как сообщили представители «Обит», в дальнейшем компания планирует развивать партнерские отношения с НИИ скорой помощи, в частности, на 2009 год намечена реализация проекта предоставления учреждению широкополосного доступа к сети Интернет.

Государственный НИИ скорой помощи имени Джанелидзе был основан в 1919 году и на сегодняшний день является лидером экстренной медицинской помощи Петербурга. Институт представляет собой крупное многопрофильное научное и лечебное учреждение, ориентированное на оказание  квалифицированных и специализированных медицинских услуг по всем направлениям. В НИИ им. Джанелидзе входят 25 различных клиник, в которых работают более 1 тыс. сотрудников. Ежегодно институт принимает более 40 тыс. пациентов.

По данным компании «Обит», в проект создания единой системы телефонной связи научно-исследовательского института входило подключение к цифровым каналам связи, установка цифровой автоматической телефонной станции Panasonic КХ- TDA 600, а также модернизация внутренней телефонной сети.  Емкость АТС составляет порядка 500 внутренних абонентов, имеется возможность дальнейшего расширения системы. На базе станции функционирует система автоматической обработки звонков с функцией голосового меню. Специалисты компании «Обит» провели в здание института скорой помощи волоконно-оптический кабель, осуществили подачу городской номерной емкости, произвели работы по подключению АТС к телефонной сети института.
 
Ранее существовавшая телефонная система НИИ скорой помощи, созданная еще в 1970-х годах на базе аналоговых АТС, технически устарела и не справлялась с возросшими потребностями крупного медицинского учреждения, в связи с чем было принято решение о ее модернизации. Компания «Обит» выиграла тендер на предоставление телекоммуникационных услуг и аукцион на поставку цифровой АТС, проведенные в мае 2008 года. Финансирование проекта осуществлено из средств городского бюджета Петербурга.

«Сумма тендера, который выиграл «Обит», составила 1,7 млн рублей. Так как «Обит» будет в дальнейшем оказывать услуги связи институту им. Джанелидзе, то кроме этой суммы  в создание новой коммуникационной инфраструктуры инвестированы также и собственные средства компании. Работы по созданию единой системы телефонной связи для НИИ скорой помощи были начаты в мае 2008 года, а закончены в конце августа. Мы тщательно изучали особенности функционирования и конкретные потребности НИИ им. Джанелидзе. В результате программная часть проекта, созданная нашими сотрудниками, позволяет максимально приспособить новую телефонную структуру к нуждам этого учреждения и эффективно распределить номерную емкость между медицинскими работниками института», - прокомментировал коммерческий директор ООО «Обит» Андрей Гук.

«Теперь, когда телефонная связь в институте скорой помощи стала более качественной и надежной, и многие наши сотрудники получили прямые городские номера, мы станем доступнее для жителей города. Работникам также будет легче связаться друг с другом», - прокомментировал заместитель директора НИИ им. Джанелидзе Андрей Дергачев.
 
В дальнейшем компания «Обит» планирует развивать партнерские отношения с НИИ скорой помощи им. Джанелидзе, в частности, на 2009 год намечена реализация проекта предоставления учреждению широкополосного доступа к сети Интернет: «При реализации проекта по обеспечению НИИ им. Джанелидзе доступом в сеть Интернет мы будем отталкиваться от требований клиента. В соответствии с  предварительной договоренностью, компания «Обит» обеспечит учреждение широкополосным доступом к сети Интернет на скорости не менее 100 Мбит/с, установит оборудование Сisco. Более точно о комплексе предоставляемых услуг, конкретных сроках реализации и финансовых затратах говорить пока рано», - рассказывает о планах Андрей Гук.

Отметим, что для компании «Обит» это не первый опыт работы с медицинскими учреждениями Петербурга. В частности в апреле 2008 года оператором уже был реализован проект по обеспечению телекоммуникационными услугами НИИ онкологии им. Петрова. Компанией «Обит» были проведены работы по прокладке волоконно-оптических линий связи и подключению к ним института, было установлено оборудование Cisco. В проект входило предоставление институту им. Петрова безлимитного доступа к сети Интернет на скорости 10 Мбит/с. Также специалисты компании модернизировали существующую интернет-инфраструктуру этого мед. учреждения. На данный момент оператор разрабатывает проект по модернизации телефонной сети и АТС  НИИ им. Петрова, а также проект по телекоммуникационной  интеграции онкологических учреждений Северо-Запада.

Что касается других телекоммуникационных операторов, то ряд компаний также активно работают с медицинскими учреждениями. В частности, в августе 2007 года ОАО «Старт Телеком» стало победителем конкурса, проводившегося Комитетом по информационной политике и телекоммуникациям Ленинградской области. Предметом конкурса являлось выполнение работ по организации каналов передачи данных и предоставление услуг связи для «Телемедицинской сети Ленинградской области». По итогам конкурса с компанией был заключен контракт. Согласно этому контракту «Старт Телеком» соединил сетью передачи данных 11 объектов здравоохранения. Среди объектов, которые были обеспечены услугами связи в Петербурге  - Ленинградская областная больница, Ленинградская клиническая больница, Ленинградский областной онкологический диспансер, Ленинградский областной кардиологический диспансер, а также Комитет по здравоохранению Ленинградской области. Кроме того, были подключены центральные районные больницы в Ломоносове, Всеволожске, Гатчине, Тосно, Волосово и п. Рощино (см. новость раздела «Интернет» от 16 августа 2007 г.).

Кроме того, сейчас реализуется масштабная программа РЖД по развитию корпоративной системы здравоохранения и оказания услуг в рамках страховой медицины. В частности, сейчас на базе негосударственного учреждения здравоохранения «Дорожная клиническая больница ОАО «РЖД» в Петербурге создается Телемедицинский центр (ТМЦ), который станет одним из основных элементов постоянно растущей телемедицинской сети РЖД, объединяющей центральный и региональные лечебные учреждения РЖД и подвижные медицинские пункты на базе поездов «Здоровье», курсирующих в  различных районах нашей страны. В мае 2008 года в Телемедицинском центре компанией «Энвижн Груп» была внедрена система видеоконференц-связи (ВКС) высокой четкости (см. новость радела «Интеграция» от 29 мая 2008 г.).

Подробности

ООО «Обит» работает на рынке телекоммуникационных услуг Петербурга и Ленинградской области с 2002 года. Ключевая специализация  компании -  реализация телекоммуникационных решений для корпоративных клиентов и бизнес-центров. «Обит» предоставляет услуги городской, междугородной и международной телефонной связи, высокоскоростного доступа к сети Интернет, создания интеллектуальных сетей, построения VPN, организации call - центров, аренды каналов, продажи телекоммуникационного оборудования и многие другие. Среди клиентов компании - ОАО «МДМ-Банк», ОАО «Газпромбанк»,  ОАО «Петербургская недвижимость»,  ОАО «Полиметалл»,  концерн «Балтийская Газовая Компания», ЗАО «Авто Эксис», ГК «РосПайп»,  ЗАО «Гейзер», сеть гипермаркетов «Метрика», ТД «Петрович», НИИ онкологии  им. Н.Н. Петрова,  ИНЖЭКОН, а также более 200 бизнес-центров Петербурга.

Автор: Денис Шишулин

 

Nag.ru

Телекоммуникационная компания "ОБИТ" заняла первое место в третьем ежегодном турнире по спортивному пейнтболу среди операторов связи PaintBall eXchange (PBX-2008).

Чемпионат состоялся 23 августа на территории стадиона "Химик" в Санкт-Петербурге, в нем приняли участие 32 команды. Борьба за призовые места была долгой и напряженной, однако сплоченность, быстрота и воля к победе помогли ребятам команды "ОБИТ" с успехом пройти всю серию отборочных игр, дойти до финала и победить в нем со счетом 3:0. Свой вклад в победу внесли и болельщики компании, которые настолько активно, ярко и громко сопереживали игрокам, что даже удостоились титула "Самая мощная команда поддержки".

"Мы поздравляем наших ребят и благодарим их за отличную, красивую игру, принесшую "ОБИТ" чемпионский титул! А также поздравляем наших коллег - компании "Метроком" и "Северен-Телеком", завоевавшие на турнире "серебро" и "бронзу" соответственно",- говорит коммерческий директор ООО "ОБИТ" Андрей Гук.

Турнир PaintBall eXchange уже в третий раз организует компания iPipl. В этом году на мероприятие впервые были приглашены операторы не только из Петербурга, но и со всей России. Среди участников - такие кампании как "ВымпелКом", "ВестКолл", "Ланк Телеком", "Комстар-ОТС", "Корпорация О.С.С.", "Радион", "Скайнет" и другие. Кроме самих пейнтбольных состязаний, игрокам и болельщикам была предложена и альтернативная развлекательная программа: мини-футбол, городки, мини-гольф, дискотека и т.п.

SPbIT.su

На петербургском рыке услуг телехаусинга происходит активизация. В частности работу по значительному расширению своих существующих площадок, а также организацию новых производит компания «Прометей», кроме того, недавно собственный дата-центр открыла компания «Обит». На рынок телехаусинга выходят и новые игроки. Не так давно в Петербурге появилось ООО «Центр обмена информацией «Большая Морская», который базируется на уже привычной всем площадке Университета технологии и дизайна (Б. Морская, 18). Представители игроков рынка, а также эксперты в один голос заявляют, что на сегодняшний день спрос на рынке услуг телехаусинга и услуг дата-центров значительно превышает предложение.

Под телехаусингом (telehousing) обычно подразумевают сдачу в аренду площадей под размещение оборудования узлов связи телекоммуникационных операторов на специализированных площадках. На сегодняшний день на рынке Петербурга работает ряд компаний, оказывающих услуги телехаусинга. Среди них можно назвать такие компании как «ТелеХаус» (аффилирована с оператором «Объединенные сети), ИВЦ РЖД, «ВестКолл», «Элтел», «Прометей», «Технодом», «Обит» и др., а также недавно появившаяся на рынке компания «Центр обмена информацией «Большая Морская». Наиболее известными площадками, где размещается оборудование телекоммуникационных операторов, являются точки, расположенные по адресам Боровая ул., 57 (ИВЦ РЖД), Большая Морская ул., 18 («Телехаус», «Центр обмена информацией»), Малая Морская ул., 11 и ул. Введенского канала, 4 («Прометей»).

Эксперты дают свою оценку этому сегменту рынка: «Услуги телехаусинга в Петербурге высоко востребованы по причине малого количества качественных площадок, а также особенности этого бизнеса. Притягательной для клиентов является площадка, где уже присутствуют другие телекоммуникационные операторы, на которой участник получает наиболее широкой коннективити. Это является и сдерживающим фактором и причиной сосредоточения наибольшего количества игроков рынка (операторов) на основных площадках (Боровая, Большая Морская) и затрудняет выход на рынок телехаусинга новым игрокам. Интересен этот сервис в первую очередь быстрорастущим операторам связи из сектора ШПД. Присутствие оператора связи в точке обмена информацией существенно увеличивает количество потенциальных для подключения внешних каналов, снижает их стоимость и упрощает администрирование. Приход новых игроков на рынок телехаусинга по нашему мнению обусловлен низким уровнем сервиса на существующих площадках, недостатком площадей и электрических мощностей на них. Новые игроки занимают более активную рыночную позицию. Они настойчиво продвигают сервис более высокого уровня, за меньшие деньги и не страдают политизированностью бизнеса. Перспективы развития рынка телехаусинга мы видим в сетевой распределенности. Наиболее конкурентоспособными будут те компании, площадки которых будут сосредоточены в наиболее активных районах города и будут иметь хорошую связность с остальными основными площадками Петербурга», - комментирует генеральный директор компании iPipl Дмитрий Петров.

Отметим, что в последнее время на петербургском рынке услуг телехаусинга происходит активизация игроков. В частности работу по значительному расширению своих существующих площадок, а также организацию новых производит компания «Прометей»: «Первой нашей площадкой в свое время стала точка на Малой Морской. В июне текущего года была запущена наша площадка на Большой Морской, а в конце августа мы планируем открыть площадку на Введенского канала, где уже установлено 56 шкафов. Все три площадки соединены между собой оптоволоконными каналами. В конечном счете, мы будем оказывать услуги телехаусинга на базе сети распределенных площадок. То есть клиент, установив сое оборудование на любой из них получит присоединение ко всем нашим площадкам. Что же касается востребованности этой услуги, то спрос на нее есть. В частности на нашей площадке на Введенского канала уже сейчас зарезервировано 30 % площади. Стоит также отметить, что при строительстве дата-центров и площадок для телехаусинга основные затраты (до 50 %) уходят на организацию энергопитания. Сейчас в городе все меньше мест с достаточными электрическими мощностями и площадки, имеющие такие емкости, все больше ценятся на рынке», - рассказывает генеральный директор компании «Прометей» Роман Венедиктов.

Еще одним игроком рынка, который активно развивает услуги телехаусинга является компания «Обит». Недавно этот оператор ввел в эксплуатацию собственный дата-центр в Петербурге. Он предназначен как для размещения оборудования корпоративных клиентов и операторов связи, так и для собственных нужд. Инвестиции в проект составили более 7 млн рублей (см. новость дайджеста раздела «Интернет» от 31 июля 2008 г. http://www.spbit.ru/news/n51667/). «Мы начали размещать оборудование наших партнеров и клиентов на своих площадках больше года назад, а с осенью 2007 года начали строительство собственного дата-центра в Московском районе Петербурга. Он запущен совсем недавно, в июле 2008 года. В дальнейшем мы планируем активно развивать это направление своей деятельности,  в частности расширять площадь помещений до 1 тыс. кв. м, чтобы иметь возможность размещать больше оборудования наших партнеров и клиентов», - сообщили в «Обите».

Как в один голосов отмечают все игроки рынка, услуга телехаусинга сейчас очень востребована, дата-центров в Петербурге катастрофически не хватает. Существующие на данный момент дата-центры (компаний «Обит», «ВестКолл» и т.п.) эксперты отностя к категории локальных, в то время как Петербургу необходим распределенный мощный дата-центр, где могли бы разместить свое оборудование все операторы и интернет-провайдеры  Петербурга.

«В Европе, например, есть множество таких площадок. По моему мнению, создание в Петербурге дата-центра такого масштаба было бы под силу инвестору, независимому от операторов связи. А интересна эта услуга в первую очередь небольшим операторам связи, так как дата-центр повышает надежность функционирования их сетей. Также востребованы услуги дата-центров крупными сетевыми компаниями, с большим количеством подразделений. Так как они работают на единой технической базе, для них очень важна надежность и устойчивость соединения. Мы оцениваем данный вид услуг как очень перспективный, хотя сейчас в силу разных обстоятельств им могут воспользоваться только единичные компании. Если операторы связи активно пытаются разместиться и размещаются в дата-центрах, то корпоративные клиенты пока что стремятся к этому в меньшей степени. Однако, при грамотном позиционировании данной услуги владельцами дата-центров, ситуация должна в корне измениться в скором времени», - комментирует коммерческий директор ООО «Обит» Андрей Гук.

На рынок телехаусинга выходят и новые игроки. В частности, не так давно в Петербурге появилось ООО «Центр обмена информацией «Большая Морская». Компания была создана в рамках федеральной целевой программы «Развитие единой образовательной информационной среды» и при непосредственной поддержке Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. В данный момент ООО «Центр обмена информацией «Большая Морская» имеет пятилетний контракт на размещение стоек на площадке вуза. «Мы вышли на рынок около трех месяцев назад. Нашим соучредителем является компания «Прометей», которая выиграла соответствующий тендер. Сейчас на Большой Морской у нас построено первое помещение объемом 20 стоек. В ближайшее время планируем запуск второго помещения объемом еще 40 стоек. Мы позиционируем себя как неполитизированная компания, на наших площадках может разместиться любой оператор. В дальнейших наших планах начать также оказывать услуги co-location. В целом же рынок услуг телехаусинга в Петербурге имеет достаточно хорошие перспективы. Всплеска спроса на услуги телехаусинга, по моему мнению, можно ожидать уже к концу текущего года. Что же касается предложения, то выход на рынок значительного числа новых игроков будет происходить в течение 2009 года», - сообщил генеральный директор ООО «Центр обмена информацией «Большая Морская» Александр Сливкер.

Развитие услуг телехаусинга происходит и у компаний, открывших свои дата-центры несколько раньше: «ВестКолл» оказывает услуги телехаусинга на базе собственного дата-центра. «Сейчас мы предоставляем площадки для размещения оборудования ряду операторов и крупных корпоративных заказчиков. В основном такие услуги пользуются спросом у телекоммуникационных и промышленных компаний, а также у компаний банковского сектора и компаний, действующих в сфере ИТ. В ближайшей перспективе мы планируем расширение площадей нашего дата-центра. По моему мнению, спрос на подобные услуги в Петербурге превышает предложение, так что можно ожидать, что на этот рынок будут выходить новые игроки. Однако, не стоит забывать, что строительство и обслуживание дата-центров требует опыта и квалифицированного персонала», - комментирует менеджер проекта «Дата Центр» ЗАО «ВестКолл» Илья Крыжин.

Напомним, что открытие дата-центра универсального оператора связи «ВестКолл»  в Петербурге состоялось в начале июня 2007 года. Инвестиции в проект составили $450 тыс., для реализации проекта использовалось оборудование Cisco. Дата-центр «ВестКолл» размещен по адресу Галерный проезд, д. 3, там же находится офис оператора и его основная техническая площадка. На сегодняшний день площадь дата-центра составляет 100 кв. м (см. новость раздела «Интернет» от 14 июня 2007 г.).

Что касается других компаний, то весной 2008 года «Элтел» ввел в эксплуатацию вторую очередь своего дата-центра, чьи услуги он продвигает под маркой HostWay.ru. Емкость нового центра - 60 стоек для размещения клиентских серверов и сетевого оборудования. Инвестиции в проект составили 3 млн евро. По данным компании, сдача в эксплуатацию второй очереди сделала дата-центр «Элтел» крупнейшим на Северо-Западе (см. новость раздела «Интернет» от 18 апреля 2008 г.). Еще один игрок на этом рынке - «Ростелеком», который также предоставляет мощности своего дата-центра для таких нужд, правда, в основном не операторов связи, а корпоративных заказчиков. Как сообщили в Северо-Западном филиале компании, хотя «Ростелеком» масштабно не продвигает такие сервисы, спрос на них растет, хотя акцент здесь делается на возможностях оператора в регионах СЗФО, где ситуация с такими площадками выглядит еще более драматичной.

Кроме того, строительством собственных дата-центров занимаются и другие крупные игроки телекоммуникационного рынка. К примеру, в сентябре 2007 года о планах строительства в России сети из 40 центров обработки данных (ЦОД, или дата-центров) объявил холдинг «Синтерра». Данный  проект называется «40×40». Типовой проект ЦОДа в рамках этой программы подразумевает приобретение площадки или ее долгосрочную аренду исходя из расчета 500-1000 кв. м фальшпола. Присоединение к сети «Синтерры» будет организовываться на скорости 40 Гбит/с при энергетической мощности ЦОДа в 1,5-2 мВт и среднем количестве стоек в 200-300 штук. Так как планируется, что услуги созданных дата-центров будут интересны в первую очередь контент-провайдерам, то ЦОДам будет обеспечена связь с сетями всех сотовых и фиксированных операторов в регионе. Планируется, что до конца 2008 года будут введены в эксплуатацию первые 20 площадок, а остальные откроются до конца 2009 года. В частности, весной компания объявила об открытии ЦОД в Пскове (см. новость раздела «Интернет» от 14 марта 2008 г.). Петербург стоит в планах оператора на эту осень.

Автор: Денис Шишулин

ComNews

Компания "ОБИТ" ввела в эксплуатацию дата-центр в Петербурге. Инвестиции в проект составили более 7 млн руб. Предполагаемый срок окупаемости - 2 года.

 

Дата-центр предназначен как для размещения оборудования корпоративных клиентов и операторов связи, так и для нужд самой компании, поясняет пресс-служба "ОБИТ".

Дата-центр включен в городское магистральное кольцо компании "ОБИТ" пропускной способностью 10 Гбит/с тремя независимыми оптоволоконными кабелями, а также соединен внешними каналами с российским и западным сегментами сети Интернет. Полезная площадь центра превышает 300 кв. м. На его территории установлены несколько десятков телекоммуникационных шкафов, каждый из которых снабжен источником бесперебойного питания. В помещении функционируют системы контроля доступа, удаленного мониторинга инженерных систем, пожарной безопасности и видеонаблюдения. Постоянная температура и влажность в дата-центре поддерживаются с помощью промышленных кондиционеров компании Mitsubishi Heavy Industries Ltd.

"Для нас создание дата-центра - это один из этапов реализации планов по совершенствованию качества связи и расширению комплекса предоставляемых услуг. А наши клиенты и партнеры, которые разместят серверы и аппаратуру в дата-центре, получат возможность значительно сэкономить время и ресурсы, т.к. им не придется самим заботиться о системах снабжения оборудования и надежности соединения с внешними каналами", - сказал коммерческий директор ООО "ОБИТ" Андрей Гук.

Досье ComNews

ООО "ОБИТ" работает на рынке телекоммуникационных услуг Петербурга и Ленинградской области с 2002 г. Ключевая специализация  компании - реализация телекоммуникационных решений для корпоративных клиентов и бизнес-центров. "ОБИТ" предоставляет услуги городской, междугородной и международной телефонной связи, высокоскоростного доступа к сети Интернет, создания интеллектуальных сетей, построения VPN, организации call-центров, аренды каналов, продажи телекоммуникационного оборудования и многие другие.

CNews

Петербургские домовые сети активизировались на рынке предоставления услуг связи корпоративным клиентам. К этому их подталкивает перегретость рынка для физлиц, а также элементарная выгода: корпоративный сегмент дает значительно больший ARPU. Пока домосети уступают традиционным операторами по уровню сервиса, но, решив эту проблему, в перспективе смогут потеснить их на рынке, полагают эксперты.

 

Петербургские домашние сети («домонеты») заявляют о своих намерениях активизироваться на корпоративном рынке. Сейчас это направление развивают практически все крупные провайдеры ШПДИ (широкоплосного доступа в интернет): «СкайНет», «Невалинк», «Вэлл-Ком», «Ниеншанц-Хоум» и ряд других компаний.

Как рассказал технический директор «Вэлл-Ком» Владимир Подзоров, корпоративные клиенты у домовых сетей были всегда, но целенаправленно этим направлением они не занимались и процесс привлечения бизнес-клиентов был стихийным. За последние пол года ситуация изменилась кардинальным образом: в частности, в структуре многих компаний появились специальные отделы по работе с бизнес-клиентами. Этот сценарий характерен для большинства «домонетов», потому что многие из них изначально развивались за счет усилий команды энтузиастов, а работа на корпоративном рынке требует профессионального подхода, организации грамотных продаж и надлежащего сервисного обслуживания. «С ростом компании появилась возможность уделять этому направлению более пристальное внимание. Поскольку рынок физических лиц накалился, все больше «сеток» обращают свое внимание на корпоративный рынок», - комментировал Подзоров.

Представители домовых сетей отмечают, что уровень развития технической инфраструктуры позволяет им оказывать набор телеком-услуг, не уступающий предложениям традиционных операторов бизнес-рынка. «Имея собственную развитую инфраструктуру, вполне логично использовать максимум возможностей, которая она дает. Именно поэтому домашние сети заинтересованы в освоении корпоративного сегмента», - подтвердил заместитель генерального директора по развитию новых направлений бизнеса сети «Ниеншанц-Хоум» Олег Павлов. Более того, по сравнению с частными абонентами обслуживание юрлиц намного выгоднее для провайдеров: затраты на подключение соизмеримы, но ARPU от корпоративных абонентов в разы больше. Кроме того, последние более стабильны и гораздо реже меняют оператора: конкурентам намного сложнее увести такого клиента скидкой в 100 рублей в отличие от квартирных пользователей.

Однако, по словам Олега Павлова, слабым местом «сеток» остается обслуживание юридических лиц, которое требует дополнительных ресурсов. В данном случае недостаточно протянуть провод и оформить лицевой счет: корпоративный клиент требует к себе индивидуального подхода и качественного обслуживания, в том числе и административного. Домашние же сети к этому, зачастую не готовы, отметил он, добавив, что отдел по работе с бизнес-клиентами в «Ниеншанц-Хоум» сформирован изначально. Владимир Подзоров полагает, что организация надлежащего сервиса всего лишь «вопрос времени», который обязательно будет решен: «уже через год домосети подтянутся и смогут составить традиционным игрокам корпоративного рынка реальную конкуренцию», - заявил он.

Именно слабый сервис домашних сетей пока заставляет традиционных операторов высказывать определенный скепсис относительно их телодвижений в корпоративном сегменте. «Мы не ощущает серьезной конкуренции со стороны домовых сетей на корпоративном рынке. Их конкурентное преимущество - это низкая цена на предоставляемые услуги, но больше они фактически ничего не могут предложить: ни комплексного сервиса, ни соответствующей тех. поддержки, в отличие от традиционных операторов связи. Пока что домовые сети имеют возможность подключать только совсем небольшие компании, которые нам не интересны», - заявил коммерческий директор «Обит» Андрей Гук. Он полагает, что для успеха на этом рынке домовым сетям необходимы отдельные подразделения: пока домовые сети являются единой структурой, они не могут предоставить комплексный сервис и иметь настоящий успех.

Пока для провайдеров ШПДИ выход в крупные бизнес-центры затруднен, подтвердил коммерческий директор провайдера «Сильвернет» Владимир Балдын. По его словам, клиенты типичной домовой сети - это небольшие организации, расположенные в обслуживаемых сетью жилых домах или поблизости от них. «Большое количество клиентов сосредоточено в бизнес-центрах, а опыта работы с управляющими компаниями, комплекса услуг и известности на этом рынке у домашних сетей зачастую нет», - подтвердил генеральный директор консалтинговой компании iPipl Дмитрий Петров. «Компании, традиционно ориентированные на корпоративный рынок, сумели занять на нем очень сильные позиции. Поэтому выход на этот рынок домовых сетей мне видится маловероятным и он возможен только при вложении в него значительных инвестиций», - полагает Владимир Балдын.

Тем не менее, корпоративные клиенты уже занимают заметную долю в обороте некоторых провайдеров: по собственным оценкам компаний, сейчас доля корпоративных клиентов в доходах «Ниеншанц-Хоум» составляет примерно 10%. В обороте «Вэлл-Ком» доля корпоративных клиентов составляет не менее 20-30%. «СкайНет» оценивает долю юрлиц в обороте компании пока только в 2%. Однако, как рассказал руководитель отдела маркетинга и рекламы компании «СкайНет» Гарик Адамян, с начала этого года в компании создан отдел обслуживания и продаж для юрлиц. «Мы готовим несколько продуктов для корпоративного сегмента, ориентировочно они выйдут в октябре. Отдел сформирован и готов к бою», - отметил он.

По оценкам iPipl, доля корпоративных клиентов в доходах операторов домашних сетей на данный момент составляет 3-5% у крупных операторов и может достигать 12-15% у компаний меньшего масштаба. «Активный выход на рынок корпоративных клиентов представителей домашних сетей вызовет снижение стоимости услуг доступа к сети для бизнес-клиентов, но серьезно на расстановке сил и рыночных долей не отразится», - резюмировал Дмитрий Петров.

Одна из вероятных стратегий дальнейших действий домосетей на корпоративном рынке это демпинг, считает Гарик Адамян. «Владельцам бизнеса, имея дома доступ в интернет на скорости 5 Мбит/с без ограничения за 500 руб. в месяц, психологически сложно будет «выкладывать» на работе 3-5 тыс. рублей за 512 Кбит/с. С учетом повышающегося уровня сервиса сетей ценовой фактор будет всё актуальнее», - заявил Адамян. Он прогнозирует более агрессивный сценарий развития событий: «сетки» будут предлагать корпоративные тарифы, соизмеримые по стоимости с тарифами для корпоративных абонентов. Затем, скорее всего, начнутся поглощения крупными «домонетами» небольших операторов корпоративного рынка для закрепления своих позиций.

Автор: Анастасия Симакина

 

CNews

Петербургский оператор «Обит» выходит на рынок предоставления магистральных каналов в аренду. Компания вложила в строительство необходимой инфраструктуры около $1 млн. Эксперты отмечают, что выход на рынок аренды междугородних и международных каналов операторов «второго эшелона» - характерная тенденция, и в перспективе они смогут серьезно потеснить «магистралов».

Телекоммуникационная компания «Обит» завершает строительство собственной магистральной сети, обеспечивающей высокую скорость передачи данных (более 1 Гб/сек). Точки присутствия компании уже имеются в Москве, Амстердаме, Стокгольме и Франкфурте, достраиваются узлы связи в Лондоне и США. По словам коммерческого директора ООО «ОБИТ» Андрея Гука, в проект уже инвестировано около $1 млн. Помимо своих узлов компания использует 70% арендованных и 30% собственных каналов.

Изначально предполагалось, что сеть будет использоваться «Обит» для своих нужд, но впоследствии компанией было принято решении о предоставлении каналов также в аренду другим операторам. К сети «Обит» уже подключены петербургский оператор SkyNet (канал Петербрг-Москва), москвичи CityTelecom.ru (ГК «Филанко») и IPTP (канал Москва-Амстердам). Кроме того, «Обит» планирует сдавать каналы в аренду и крупным корпоративным клиентам, например, сейчас эта услуга оказывается сети магазинов «7я» и ГК «Легион». «Сейчас аренда каналов - относительно новый сегмент рынка, поэтому мы решили выйти на него, пока он не успел стать высоко конкурентным», - прокомментировал планы компании Андрей Гук.

«Обит» не собирается конкурировать с такими гигантами, как «Ростелеком» или «Голден Телеком». «В структуре их бизнес-моделей аренда каналов - первоочередная услуга, а для нас она все-таки дополнительная. Мы хотим предоставить нашим петербургским и московским партнерам возможность сотрудничать с нами по всем интересующим их направлениям, в то числе и по аренде каналов», - пояснил Андрей Гук. По его словам, компания оценивает перспективы роста этого рынка, как «очень хорошие», и планирует занять долю в 20% среди альтернативных игроков.

Тем временем, аналитики полагают, что амбициозные планы «Обит» вполне реалистичны. Они подчеркивают, что выход альтернативных игроков на рынок аренды магистральных каналов - характерная тенденция. По словам генерального директора аналитического агентства «Рустелеком» Юрия Брюквина, на рынке межзоновых каналов монополию «Ростелекома» и «ТрансТелеКома» стремятся разрушить «Комстар-ОТС», «Голден Телеком», «Синтерра». «Если инициатива «Обит» направлена на этот рынок, то ее можно только приветствовать», - заявил он.

По оценкам iKS-Consulting, рынок аренды каналов и транзита IP-трафика в 2007 году составил $750 млн., ежегодно он растет примерно на 30%. Крупнейшие арендодатели - «Ростелеком» (40% рынка), «Транстелеком» (33%) и «Синтерра» (17%). В перспективе рынок наземного магистрального доступа будет стремительно видоизменятся засчет развития операторами собственных сетей. Например, «Комстар-ОТС» до 2011 года планирует создать собственную инфраструктуру в пяти федеральных округах и готов потратить на создание магистралей в 2008-2009 годах $20 млн.

По словам пресс-секретаря «Синтерры» Екатерины Андреевой, сейчас услуги аренды каналов становятся все более востребованными. Основными заказчиками являются операторы связи, крупные «сетевые» компании, национальные корпорации, входящие в список ТОР 1000 Forbes, и государственные структуры. «Филиалы таких структур чаще всего бывают во всех более-менее крупных населенных пунктах страны. Поэтому, создавая телекоммуникационную инфраструктуру для себя, они предпочитают получить полный набор услуг связи из одних рук (так называемый принцип «одного окна»)», - рассказала она.

Екатерина Андреева считает, что много игроков федерального масштаба на этом рынке быть не может в силу времени и инвестиций, которых потребует создание магистральной сети общероссийского масштаба. В этом плане «Обит» пока находится только «на старте». Однако опыт других игроков, например, RETN, показывает, что развитие на этом рынке может происходить довольно быстро. Некогда RETN также начинала свой бизнес с того, что предоставляла каналы, в свою очередь арендованные у «магистралов», а потом выкупила часть инфраструктуры, отметил генеральный директор консалтинговой компании iPipl Дмитрий Петров.

Магистральщики сейчас нацелены на массовый рынок, а это не может не отразиться на качестве работы на межоператорском рынке, и потому рынок аренды каналов они, скорее всего, упустят, считает Петров. «Это даст серьезный толчок перетоку части малых и средних операторов с услуг IP-транзита от крупных магистралов к альтернативным компаниям. Деполитизированные альтернативные операторы с хорошей связностью и клиентооринетированным подходом имеют на этом рынке большие перспективы», - резюмировал он.

Автор: Анастасия Симакина

CellNews

Описание рынка коммерческой недвижимости Рынок коммерческой недвижимости в последнее время растет небывалыми темпами, а вместе с ним развивается и телекоммуникационная составляющая этого бизнеса, которая играет в этом процессе одну из главных ролей. Агентство «Неделя сотовых технологий» провело исследование с целью выяснить, что представляет собой рынок обеспечения телекоммуникационными услугами бизнес-центров сегодня и какие перспективы ждут его в ближайшее время. Сегодня большинство консалтинговых компаний по недвижимости ведет учет лишь бизнес-центров классов А и В, деятельность которых ясна и прозрачна, а вот когда речь идет об объектах классом ниже (бизнес-центры класса С, не говоря уже о неформатном классе D), то дела обстоят несколько иначе и данные аналитиков рынка расходятся, так как одной из особенностей офисного рынка Санкт-Петербурга остается, к сожалению, несоответствие класса большинства офисных центров международным стандартам. На данный момент на рынке отсутствует единая классификация, и участники рынка, как правило, ориентируются на заявленный собственником класс офисного центра. Объединив данные из различных источников, мы пришли к выводу, что бизнес-центров классов C в Санкт-Петербурге сегодня насчитывается 419. Итого, по данным компании Maris Properties и ИАА «Неделя сотовых технологий», в Санкт-Петербурге функционируют 580 бизнес центров, из них 23 бизнес-центра класса А, 138 бизнес-центров класса B и 419 бизнес-центров класса С. Рынок офисных площадей в бизнес-центрах Санкт-Петербурга продолжает достаточно активно развиваться. По оценкам специалистов Praktis CB, общий объем предложения по состоянию на июль 2007 года составлял 1,5 млн кв. м., а год спустя эта цифра уже превысила планку в 2 млн. кв. м. При этом течение последних двух лет в Петербурге по объему вводимых в эксплуатацию площадей лидируют бизнес-центры класса В. Их доля на рынке офисной недвижимости выросла с 35% по итогам первого квартала 2006 года до 42,5% в 1 полугодии 2007 года, а сегодня уже практически сравнялось с недвижимостью С-класса, достигнув отметки 45%. По данным на конец 1 квартала 2008 года большинство бизнес-центров располагаются в Центральном (18%) и Петроградском (13%) районы. Лидерами по вводу новых площадей являются Приморский (27,8%) и Василеостровский (19,7%) районы. Значительную долю также составляют Петроградский (12%), Московский (10%), Красногвардейский (9%) районы города. Операторы, действующие в сегменте рынка бизнес-центров. В ходе исследования учитывались исключительно БЦ классов А, В, С с числом арендаторов не менее 5. Не стандартизованные БЦ так называемого D-класса, а также все другие коммерческие объекты, такие как гостиницы, ТРК, складские комплексы не были затронуты. Следует отметить, что кроме представленных операторов, имеются случаи несанкционированной работы в БЦ, обычно класса С, мелких операторов, которые предлагают демпинговые цены и действуют нелегально. Такие компании не были учтены нами в данном исследовании. Всего на рынке обеспечения телекоммуникационными услугами бизнес-центров работают более 30 компаний, которые обеспечивают своими услугами от одного БЦ и более. В среднем, в одном БЦ сегодня работают 2 оператора. Пьедестал: Лидером рынка является "Голден Телеком", который присутствует в 278 точках, при этом в подавляющем большинстве из них оператор имеет собственные построенные узлы, что позволяет оказывать целый комплекс услуг любому из клиентов здания. На втором месте - «Петерстар» с 251 точкой присутствия и также работающий по принципу создания собственных узлов в БЦ в большинстве из точек. Далее следуют операторы, которые кроме создания собственных узлов часто используют аренду каналов у других операторов, чтобы подключить абонента в каком-либо БЦ. При такой бизнес-модели уровень доходов оператора уменьшается, так как часть из них он должен передавать за аренду каналов основному провайдеру бизнес-центра. В этой группе можно выделить «ВестКолл» , обеспечивший присутствие подобным образом в 220 точках, а также «Простор Телеком» со 190 бизнес-центрами. Вторая группа компаний присутствует в менее 100, но более 30 БЦ. К их числу можно отнести «Метроком», «Orange», «Обит», ПТС, а также «Смарт Телеком». Третья группа компаний работает менее чем в 30 БЦ, и в их число входят большинство мелких игроков, в том числе такие как «Матрикс», «Пулнет», «Линкей», «Морской Экспресс» и другие. Каждый из операторов стремится предоставлять своих клиентам целый комплекс услуг, однако, при всей их схожести, некоторые из компаний имеют возможность предоставлять больший набор собственных услуг, что позволяет им получать большую прибыль, по сравнению с конкурентами. Из всех компаний, работающих на этом сегменте рынка, лишь у «Голден Телекома» есть полный набор услуг и возможность их предоставлять самостоятельно, в частности, услуги междугородней и международной связи, тогда как почти все другие операторы, в том числе крупные, как правило, являются субагентами «Ростелекома», МТТ или того же «Голден Телекома». Наиболее востребованными услугами, предоставляемыми компаниями, являются доступ в Интернет, телефония, дальняя связь, создание VPN. Как нам рассказали в "Голден Телеком", компания работает на корпоративном рынке Санкт-Петербурга уже более 10 лет. По словам пресс-службы компании, «с самого начала своей деятельности компания одним из приоритетных направлений считает работу в бизнес-центрах. При взаимодействии с застройщиками и управляющими компаниями мы применяем индивидуальный подход на основе наработанных схем сотрудничества, которые позволяют решить все вопросы по созданию и эксплуатации телекоммуникационной инфраструктуры объекта. Обращаясь к нам, партнеры обеспечивают свои здания современным телекоммуникационным оборудованием, не затрачивая собственные силы и средства. В результате арендаторы получают весь спектр телекоммуникационных услуг и высокий уровень сервиса, а партнеры - надежного оператора, прозрачную систему взаиморасчетов и, главное, лояльность арендаторов. Голден Телеком планирует и далее увеличивать количество точек присутствия в бизнес-центрах и других объектах коммерческой недвижимости, предлагая партнерам и клиентам самые современные высококачественные телекоммуникационные решения». Во 2 части мы расскажем о вариантах работы в бизнес центрах : создание собственного оператора или привлечения стороннего, а также коснемся перспектив этого сегмента рынка.