ОБИТ: публикации о компании в СМИ
+7 812 622-0000 — офис
+7 812 622-0003 — техническая поддержка

29 декабря 2012 года

Социальный телеком-2012

Этнографы говорят, что щедрость и неравнодушие – одни из основополагающих черт русского менталитета. Соглашаться с этим или нет – личный выбор каждого. Однако культурные и социальные проекты стали доброй приметой последних лет. И телеком-компании стараются не отставать от времени.

Telecomza

Этнографы говорят, что щедрость и неравнодушие – одни из основополагающих черт русского менталитета. Соглашаться с этим или нет – личный выбор каждого. Однако культурные и социальные проекты стали доброй приметой последних лет. И телеком-компании стараются не отставать от времени. Мы уже рассказывали об участии операторов в различных благотворительных акциях, но на этом их участие в жизни общества не закончилось. Провайдеры предпочитают не хвастаться своими добрыми делами, справедливо полагая, что совершаться они должны по доброй воле. Хотя иногда, пожалуй, стоит об этом говорить: вдруг хороший пример окажется заразительным. Поэтому сегодня редакция портала Telekomza продолжает рассказ о том, что за прошедшие 12 месяцев сделали операторы, для того чтобы улучшить жизнь своих сограждан.

Что действительно во власти телеком-компаний, так это организация доступа ко всемирной паутине. И иногда провайдеры помогают приобщиться к новым технологиям абсолютно бесплатно.

Например, компания «Сибирские сети» с энтузиазмом взялась за подключение к высокоскоростному интернету  различных социальных учреждений. На сегодняшний день составлен неплохой послужной список: 7 школ, 2 ПУ, 3 детских дома, 2 поликлиники, и общество инвалидов сегодня безвозмездно пользуются предоставленным интернетом.

Кроме того, развивает сеть Wi-Fi точек в общественных местах городов присутствия. Так организована беспроводная связь на территории аллеи Шахтерской славы в Ленинске-Кузнецком. Горожане, которые проводят больше времени на свежем воздухе или оказались на Аллее по пути на работу или учебу, могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi, предоставленным «Сибирскими Сетями».

Инициативу по обеспечению интернетом подрастающего поколения проявили представители компании МТС, обеспечив интернетом школы и детские сады Забайкальского края.

- «Нужно отметить, что мы не просто обеспечиваем образовательные учреждения выходом в интернет, это дает нам уникальные возможности – например, онлайн-трансляций утренников из детсадов, организации дистанционного обучения для детей-инвалидов и так далее. Мы продолжим эту работу в 2013 году, опираясь, в том числе, на возможности компании МТС», — отметил губернатор Забайкальского края Равиль Гениатулин.

Благодаря сотрудничеству оператора и Городской Администации интернет стал доступен в 25 дошкольных учреждениях и 21 средней школе Читы.

А тульский филиал «ВымпелКома» (бренд «Билайн») совместно с правительством Тульской области обеспечил бесплатный доступ в интернет посетителям городских парков.

- «Проект «WiFi в Тульских парках» носит социальный и образовательный характер, направлен  на повышение уровня комфорта городской среды, обучение и увеличение пользования услугами мобильного интернета, т.к. в современном мире возможность доступа в интернет является повседневной потребностью», — комментирует пресс-служба компании.

Питерский оператор «Обит» сделал ставку на культуру и историю, к чему, безусловно, обязывает работа компании в Северной столице. С 2010 года по сегодняшний день «Обит» обеспечивает бесплатный WiFi -доступ всем посетителям дворцово-паркового комплекса «Петергоф». Кроме того, на территории музея-заповедника установлены веб-камеры и организована круглосуточная онлайн-трансляция, позволяющая пользователям Интернета со всего мира любоваться работой фонтанов Большого каскада и наблюдать за торжественными мероприятиями, проводящимися около Большого дворца. Услуга пользуется большой популярностью:

- «За 2,5 сезона бесплатным WiFi – подключением на территории ГМЗ «Петергоф» воспользовались более 100 тыс. уникальных пользователей. Количество посетителей страницы онлайн-трансляции стабильно высокое, география самая разнообразная, во время проведения торжественных мероприятий число одновременных пользователей доходит до 7 тыс. человек», — рассказывает генеральный директор «ОБИТ» Андрей Гук. Подобный интерес к российской культуре заставляет испытать настоящее чувство гордости за свою страну.

Питерский «ВестКолл» объединил усилия с одной из городских управляющих компаний и организовал канал для бесплатного доступа в интернет на детских площадках. Теперь скучать здесь не придется не только детям, но и их родителям.

Кузбасский провайдер «Good Line» решил позаботится о детях постарше и покорить сферу высшего образования и организовали три бесплатные Wi-Fi зоны в Кемеровском Государственном Университете. Также точки доступа появились на самых оживленных улицах, в парках и любимых местах отдыха кемеровчан и новокузнечан.

- «Все проекты имеют только социальную направленность. Мы на них не зарабатываем, это именно наше желание сделать в Кузбассе что-то новое, чего до нас никто и никогда не делал. И у нас это получается – наши инициативы интересны местным жителям! Зонами бесплатного доступа в Интернет в городах уже сейчас воспользовалось свыше двух миллионов человек. И это не только жители Кемерова и Новокузнецка, но и гости двух кузбасских столиц. Активно растет потребление трафика в Кемеровском госуниверситете, где также работает бесплатный Wi-Fi», — прокомментировал генеральный директор компании «Good Line» Роман Жаворонков.



Облегчить жизнь студентам решил и «Дом.ru»: в 10 учебных корпусах Тверского Государственного университета появился доступ к сети по технологии Wi-Fi. Причем реализован проект был в рекордные сроки: сеть была построены всего за 3 месяца. За период действия подключением к Wi-Fi воспользовалось почти 5 тысяч человек. В среднем за день подключается чуть больше 300 пользователей – студентов и преподавателей университета.

- «Университет заинтересован в том, чтобы каждый студент постоянно имел доступ к сети Интернет. Но при этом мы сами в университете полностью технически эту задачу решить не можем, в первую очередь, из-за недостатка финансирования. Теперь занятия могут быть интерактивными, например, видеоконференции с соседними корпусами, или можно будет общаться с преподавателями, консультироваться», — говорит Ректор ТвГУ Андрей Белоцерковский.

Вообще же, «Дом.ru», обеспечивая доступ в интернет в различных социальных учреждениях, похоже, решил возродить славные стахановские традиции. Сегодня в послужном списке компании больницы (Волгоград, Барнаул, Брянск, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, перинатальный центр в Кирове), ВУЗы и образовательные учреждения города (Тверь, Нижний Новгород, Уфа, Барнаул, Воронеж, Саратов), Краеведческий Музей в Брянске и музейный комплекс в Красноярске, все городские и детские библиотеки в Волгограде и большинство в Липецке, автовокзал в Ижевске и железнодорожный вокзал в Ярославле, а также многочисленное количество скверов, парков, площадей и даже целая пешеходная улица «Wi-Fi авеню» в Пензе и пешеходная зона в Кирове.

Компания NWLink также стремится сделать интернет доступным для всех. С этой целью оператор разработал специальный «Социальный» вариант подключения к сети. Он рассчитан на пользователей с небольшими потребностями в интернет (людей преклонного возраста, пенсионеров, домохозяек) и доступен даже малообеспеченным слоям населения.

- «Мы считаем, что доступ к интернет должен иметь каждый член современного информационного общества независимо от возраста, социального статуса, уровня обеспеченности и прочих факторов. Иначе прожить в нашем обществе невозможно! Поэтому мы стараемся обеспечить этот доступ каждому желающему», — говорит президент НП «Северо-Западная сеть» Константин Ржевкин.


Компания «Телфин» также скромно упомянула о своем участии в социальной жизни страны. Оператор бесплатно подключает телефонию в благотворительных организациях, которые обращаются к ним с  подобной просьбой.

Еще одно популярное направление социальных работ телеком-компаний – организация видеотрансляций.

Благодаря стараниям «Сибирских сетей» ведутся круглосуточные трансляции с самых оживленных магистралей во всех городах присутствия компании. Записи с камер доступны для скачивания как горожанам, так и службам охраны правопорядка, что позволяет изучить дорожный поток и снизить аварийность на дорогах в целом. Данные видеозаписи уже неоднократно использовались ГИБДД Новосибирска и области самими автовладельцами для своих нужд.



Участвуют операторы и в разовых акциях подобного рода. Например, компания Good Line организовала онлайн-трансляции сессий Городского совета народных депутатов в Кемерове.

- «Это очень хороший шаг в сторону открытого гражданского общества, жители областного центра видят как принимаются решения, могут следить за решениями народных избранников», — говорит Роман Жаворонков.



А новосибирский провайдер «МегаКом» поучаствовал в праздновании 75-го юбилея Гимназии № 1. Благодаря организованной видеотрансляции выпускники разных лет, которые давно разъехалась по свету, смогли отпраздновать день рождения родной школы.

- «Видеотрансляция позволила гимназии рассказать о своих достижениях, а у тысячи выпускников появилась возможность увидеть учителей и одноклассников и наблюдать за ходом мероприятия в режиме реального времени. Количество просмотров составило 1146 человек из самых разных стран мира», — прокомментировали в ГК «МегаКом»

Кроме того, «МегаКом» приняла участие в спортивной и культурной жизни родного города. Компания выступила в качестве партнера «VII Евроазиатского конкурса профессиональных хореографов и балетмейстеров», а также Фестиваля единоборств и обеспечила видеотрансляцию мероприятий, которая повысила его уровень, вызвав большой отклик со стороны пользователей интернета, и позволила оценить на практике все возможности современных технологий.

Вот так операторы продемонстрировали, что забота о собственной прибыли – далеко не единственный интерес компании.

- «Любой провайдер интернета должен быть социально ответственным!  От нас зависит не только скорость и надежность доступа к интернет, но и развитие информационного общества в целом, ведь интернет является его основой!», — отметил Константин Ржевкин.

Хочется надеется, что добрая инициатива операторов со временем не иссякнет, и в конце следующего года редакция портала сможет еще раз доказать, что добрые дела все еще в моде

21 декабря 2012 года

Регионалы просятся в федералы

Региональные операторы пробуют выходить на федеральный уровень, выбирая и такой вариант развития собственного бизнеса. Так, петербургский оператор «Обит», ориентированный на сегмент B2B, недавно сообщил о намерении работать на территории всей России.

TelecomDaily

Региональные операторы пробуют выходить на федеральный уровень, выбирая и такой вариант развития собственного бизнеса. Так, петербургский оператор «Обит», ориентированный на сегмент B2B, недавно сообщил о намерении работать на территории всей России. Подобные шаги могут быть связаны с резким снижением покупательской активности в 2012 году со стороны «большой четверки».

Возможно, именно тренд по снижению поглощений региональных операторов сподвигнул ряд из них на инвестиции в собственное развитие за пределами «родных» регионов. Тот же «Обит» рассматривает возможность открытия филиалов в нескольких крупных городах, помимо имеющихся в Москве, Казани и Казахстане. «Все филиалы сейчас динамично развиваются: рост выручки нашего офиса в Казани составил 100% по сравнению с предыдущим годом, дочерней компании в Казахстане – около 50%. Рост показателей Москвы пока озвучивать рано, филиал там был открыт только в прошлом году», - сообщила пресс-служба «Обита», добавив при этом, что пока эти цифры скорее относительные, так как филиалы небольшие и показывать в них рост 100% не сложно.

Тем не менее, к данному моменту «Обит» реализовал более 15 масштабных проектов для крупных компаний, подразделения которых располагаются по всей стране, еще около 10 находятся в работе и столько же – на стадии подписания договоров. В компании подсчитали, что, по предварительным итогам 2012 года, доля в структуре выручки «Обит» от реализации решений в новых для себя регионах составит 8%. «До конца 2014 года планируется довести данный показатель до 20%», - добавили в пресс-службе компании.

Другие исторически «локальные» операторы связи предсказуемо отмечают, что изначально выход на новый рынок и расширение бизнеса чревато трудностями.
«Это период, так называемой инвестиционной фазы, в котором затраты значительно превышают уровень прибыли, - говорят в пресс-службе «ЭР-Телеком». - Незнание бренда пользователями, борьба с конкурентами, отрицательный денежный поток, конечно, все это негативно сказывается на финансовой деятельности любой компании и сопряжено с определенными трудностями. Но эта фаза неизбежна для дальнейшего роста и развития компании, получения выгоды в будущем». Надо отметить, что сам «ЭР-Телеком» в 2011 году запустил строительство сети в 15 новых городах, в 2012 году продолжил освоение локальных рынков 42 российских городов, где присутствует оператор. «В 2014 году «ЭР-Телеком» не исключает возможность покупки оператора в Москве», - сообщили TelecomDaily в «ЭР-Телеком».

Генеральный директор компании «Смарт Телеком» Андрей Суходольский полагает, что стремление регионального оператора, в данном случае «Обита», выходить в другие регионы связано с желанием оператора поддержать лояльность уже существующих клиентов. «Маржинальность такого бизнеса невысока, - уверен гендиректор «Смарт Телеком». – Магистральные каналы в таких ситуациях скорее всего арендуются оператором и даются клиентам. При этом любой нормальный айтишник клиента может и сам обратиться напрямую к магистральным операторам и получить там за канал как минимум ту же цену, а то и дешевле».

Говоря об организации филиалов, Андрей Суходольский отметил, что после приобретения компании VMB-Сервис у «Смарт Телекома» появились филиалы в Москве и Ростове. «Всегда есть некая себестоимость содержания филиала – нужны специалисты, минимальные наборы технического и коммерческого персонала. А вот насколько этот филиал будет прибылен с течением времени – зависит от инвестиций, - уверен Андрей Суходольский. - Если «Обит» планирует организовать серьезную инвестиционную программу по развитию филиалов и если для этого есть деньги – это может быть оправданно. А открыть филиал из-за клиента – это не экономика, а все та же программа лояльности».

Интересно при этом, что некоторые региональные операторы и после продажи крупным компаниям продолжают региональное развитие, хотя и не в федеральных масштабах. К примеру, «Северен-Телеком», не смотря на смену акционера, озвучивал планы и по самостоятельному развитию в регионах СЗФО, в том числе и там, где есть «Ростелеком». В частности, весной оператор планировал открыться в 10-11 городах СЗФО. А к концу этого года планируется, что в СЗФО у оператора добавится еще 4 города – Великий Новгород, Псков, Петрозаводск и Вологда.

Сам же «Ростелеком Северо-Запад», присутствуя во всех областных городах, озвучивал планы спускаться ниже областных центров. «Если же говорить об уровне ниже областных центров, то там пока нет серьезной конкуренции, - рассказывал в интервью TelecomDaily коммерческий директор макрорегионального филиала «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком» Сергей Попов. - При этом мы четко понимаем, что сейчас нельзя упускать время и надо погружаться ниже областных центров - райцентры и дальше, так как там есть платежеспособные потенциальные клиенты, которые очень нуждаются в современных телекоммуникационных услугах, а приход туда альтернативных операторов потребует значительных средств и времени. Следовательно, работая на этом рынке на опережение , мы получаем лояльных клиентов , наращиваем абонентскую базу и обеспечиваем людей столь необходимыми услугами в более короткие сроки. Сегодня до трети выручки из той или иной области дают абоненты именно из небольших райцентров».

Автор: Наталия Веденеева


19 декабря 2012 года

Петербургские операторы фиксированной связи пока не ощущают конкуренции с LTE

Запуск LTE в России — один из важнейших этапов в развитии отечественного рынка связи. Правда, обещанные скорости мобильного Интернета в сотни мегабит в секунду пока доступны лишь в идеальных условиях, где нет стен из непроницаемых для волн материалов и других пользователей, желающих подключиться к каналу связи.

РБК-дэйли

Запуск LTE в России — один из важнейших этапов в развитии отечественного рынка связи. Правда, обещанные скорости мобильного Интернета в сотни мегабит в секунду пока доступны лишь в идеальных условиях, где нет стен из непроницаемых для волн материалов и других пользователей, желающих подключиться к каналу связи. Эксперты уверены, что нужно всего два-три года для массового распространения и удешевления технологии, но сомневаются, что скорости 4G отразятся на услугах связи, предоставляемых для корпоративных клиентов.

В Петербурге сети связи четвертого поколения с 31 августа эксплуатируют две компании — "МегаФон" и "Скартел" (бренд YOTA). Причем первая работает на инфраструктуре второй. При запуске операторы называли астрономические значения возможных скоростей передачи данных. На самом же деле скорость пока составляет около 20 Мбит/с, при этом потребители не спешат подключаться к новой услуге, говорит генеральный директор компании TelekomDaily Денис Кусков. Связано это с тем, что сейчас на рынке не хватает доступных устройств, в первую очередь смартфонов, поддерживающих скорости четвертого поколения. Менять же модемы третьего поколения на аналогичные устройства 4G абоненты не торопятся, отмечает г-н Кусков. По его мнению, ситуация изменится к середине следующего года, к этому времени все крупнейшие производители смартфонов собираются выпустить на рынок устройства с 4G.

Ускорение мобильного Интернета пока не особо беспокоит компании, предоставляющие услуги фиксированной связи. "Фиксированная связь — это принципиально иной формат, другой стандарт качества и надежности, который нельзя сравнивать с LTE, — говорит генеральный директор компании "Обит" Андрей Гук. — Представить, чтобы банки, промышленные предприятия, банки, крупные сети магазинов переключились на LTE, пока невозможно".

Операторы корпоративной связи упирают на комплексность услуг, предлагаемых клиентам. Это Интернет, телефония, объединение точек в разных городах или в пределах одного города. "Все сервисы сплетены в один единый клубок, просто так выдернуть одну составляющую очень сложно. Кроме того, компании имеют определенную номерную емкость, которая фигурирует в рекламе, смена телефонных номеров — тот фактор, который удерживает клиента даже от перехода к другому оператору", — рассуждает руководитель коммерческого департамента петербургского филиала WestCall Алексей Ефимов.

В "Ростелекоме" обращают внимание, что уже сегодня возможны звонки в беспроводных сетях по нескольким технологиям, но интерес к фиксированной телефонной связи у корпоративных клиентов сохраняется, т.к. большинству компаний пока не нужна высокая степень мобильности сотрудников.

Исключением для LTE может стать сегмент SOHO, небольшие предприятия, которым не критично высокое качество, безопасность и бесперебойность соединения. Именно этих клиентов потеряли операторы, когда Yota начала развивать сеть WiMax. Но этим отток клиентов ограничился. "Многие пророчили убийство и уничтожение фиксированной связи с приходом WiMax, но этого не произошло. С LTE ситуация может повториться", — уточняет г-н Ефимов.

Операторы фиксированной связи считают, что рост мобильных скоростей скорее отразится на компаниях, предоставляющих мобильную телефонную связь. "Развитие звонков через Skype или встроенные функции iPhone — больший удар именно по операторам сотовой связи. Также мобильные операторы должны опасаться ухода в сеть СМС посредством программ типа WhatsApp и iMessage", — считает Андрей Гук.

Авторы: Наталья Доброва, Андрей Жуков

13 декабря 2012 года

«Обит» приступает к реализации телекоммуникационных проектов на федеральном уровне

Альтернативный универсальный оператор связи «Обит» развивает новое направление деятельности: реализацию телекоммуникационных проектов на федеральном уровне. Компания планирует работать на территории всей России и рассматривает возможности открытия филиалов еще в нескольких крупных городах.

CNews

Альтернативный универсальный оператор связи «Обит» развивает новое направление деятельности: реализацию телекоммуникационных проектов на федеральном уровне. Компания планирует работать на территории всей России и рассматривает возможности открытия филиалов еще в нескольких крупных городах.

К данному моменту «Обит» уже реализовал более 15 масштабных проектов для крупных компаний, подразделения которых располагаются по всей стране, еще около 10 находятся в работе и столько же – на стадии подписания договоров, сообщили CNews в операторе.

По предварительным итогам 2012 г., доля в структуре выручки «Обит» от реализации таких решений составит 8%. В дальнейшем, до конца 2014 г. планируется довести данный показатель до 20%.

Сейчас около 70% таких проектов реализуется на территории Северо-Западного региона, в будущем оператор планирует расширить свою деятельность на всю страну. При этом компания собирается на практике разобраться в ситуации на рынке корпоративной связи в различных регионах и крупных городах России, узнать их особенности и определить потенциал. В дальнейшем, после выявления самых перспективных и интересных областей, «Обит» не исключает возможности открытия еще нескольких филиалов. Cейчас у оператора, кроме центрального офиса в Санкт-Петербурге, работают филиалы в Москве и Казани, а также дочерняя компания в г.Алматы (Казахстан).

«Для нас запуск и развитие направления федеральных проектов – это в первую очередь, выход на новый уровень работы, еще один шаг наверх. Кроме того, каждое такое решение – уникально, это сложная, но по-настоящему интересная работа. Она требует от нас максимального профессионализма, напряжения всех сил и активизации всех творческих способностей. А взамен мы получаем неоценимый опыт, глубокое удовлетворение от проделанной работы, а также серьезных, надежных и статусных клиентов», - поясняет генеральный директор компании «Обит» Андрей Гук.

В планах компании – реализация не менее 100 проектов в 2013-2015 гг..

3 декабря 2012 года

Альтернативная связь для бизнеса: лучшей альтернативы нет

В последние годы на рынке корпоративной связи России происходит все более ощутимый процесс консолидации и монополизации. Большинство альтернативных операторов, появившихся в последние 10-15 лет, поглощены несколькими крупнейшими игроками рынка. В итоге серьезно снизился уровень конкуренции, телекоммуникационный рынок достаточно монополизировался. Однако ряд операторов по-прежнему видят свое настоящее и будущее в независимости и противопоставленности монополистам. Наиболее серьезный и крупный из представленных в Казани – это универсальный оператор связи «ОБИТ».

Штрих коD

В последние годы на рынке корпоративной связи России происходит все более ощутимый процесс консолидации и монополизации. Большинство альтернативных операторов, появившихся в последние 10-15 лет, поглощены несколькими крупнейшими игроками рынка. В итоге серьезно снизился уровень конкуренции, телекоммуникационный рынок достаточно монополизировался. Однако ряд операторов по-прежнему видят свое настоящее и будущее в независимости и противопоставленности монополистам. Наиболее серьезный и крупный из представленных в Казани – это универсальный оператор связи «ОБИТ». Об истории и деятельности этой компании, о том, что именно значит «альтернативный» применительно к поставщику услуг связи, каковы его отличия и преимущества, рассказывает генеральный директор компании «ОБИТ» Андрей Гук.

- Расскажите, пожалуйста, немного о Вашей компании.

- «ОБИТ» - это универсальный оператор связи, оказывающий телекоммуникационные услуги юридическим лицам и домашним абонентам на территории России и Казахстана. Компания была создана в 2002 году в Петербурге, с 2010 года у нас действует филиал в г. Казань. Также у компании есть офисы в Москве и Алматы. Наше развитие идет успешно и динамично. На сегодняшний день «ОБИТ» занимает 30-ое место в рейтинге крупнейших и 6-ое место среди самых быстрорастущих телеком-компаний России. Абонентская база компании стабильно растет, выручка ежегодно увеличивается на 30%.

Наша ключевая специализация- предоставление качественных и надежных услуг связи корпоративным клиентам, бизнес-центрам, операторам и жильцам домов классов «элит» и «бизнес». За время деятельности мы реализовали свыше 650 крупных проектов, приобретено более 5 500 абонентов. В компании работают 250 квалифицированных специалистов. Система менеджмента качества ООО «ОБИТ» сертифицирована в соответствии с международными стандартами ISO 9000.

- Что же такое альтернативный оператор связи?

- Краеугольными принципами нашей работы являются индивидуальный подход к каждому абоненту, высококачественный сервис, гибкость, оперативность, отсутствие шаблонности и бюрократизма в работе. То, что я называю «связью с человеческим лицом». Мы слушаем и слышим абонента, а решения привыкли принимать «здесь и сейчас». Именно такое отношение к клиенту и работе является главной отличительной чертой и основным конкурентным преимуществом альтернативного оператора связи «ОБИТ». Мы сознательно выбираем путь независимости, и это приносит свои плоды: например, у нас в последние 2 года году резко возросло количество входящих обращений от бывших абонентов операторов, поглощенных монополистами, а раньше такого не было в принципе. То есть абоненты голосуют рублем за личностный подход в противовес обезличенности монополистов. Кроме того, мы ориентированы на долгосрочное сотрудничество с каждым нашим абонентом, поэтому выполняем взятые на себя обязательства в любых обстоятельствах.

- Какие именно услуги связи готов предложить корпоративным абонентам альтернативный оператор связи «ОБИТ»?

- Мы предлагаем корпоративным абонентам полный комплекс услуг связи – от стандартной телефонии и выделенного Интернета до уникальных интеллектуальных услуг связи, таких как факс-сервер, запись телефонных переговоров или виртуальная АТС. На самом деле, комплексный подход к каждому проекту - это еще одно существенное преимущество компании «ОБИТ». Техническая база компании и профессиональная квалификация наших сотрудников позволяет нам реализовать проект любой степени сложности, а абоненту - получить весь пакет базовых и интеллектуальных телекоммуникационных услуг у одного оператора, с единым центром ответственности. Кроме того, наша сетевая инфраструктура дает возможность работать в любой точке России и СНГ, поэтому, где бы ни находились подразделения компании-нашего клиента, мы сможем подключить их к высококачественным услугам связи и объединить в корпоративную сеть.

- Как же в общих чертах, поэтапно, выглядит процесс реализации проекта для корпоративного клиента, торгового или бизнес-центра?

- Наиболее удобны с точки зрения экономии времени и средств для одиночной компании или собственника коммерческой недвижимости телекоммуникационные проекты «под ключ» с последующим полным сервисным обслуживанием созданной сетевой инфраструктуры. «ОБИТ» имеет многолетний опыт решения подобных комплексных задач. Важным этапом реализации каждого проекта является самый первый - анализ различных аспектов функционирования компании и консалтинг. После его проведения наши специалисты формируют предложение, максимально удовлетворяющее потребности именного этого абонента в связи, разрабатывают индивидуальный тарифный план. После этого мы организуем цифровые каналы передачи данных, при необходимости – строим оптоволоконные сети, проводим кабельный ввод в здание за собственный счет и создаем внутреннюю сеть. Также мы устанавливаем телекоммуникационное оборудование, если проект это предполагает. После подключения услуг связи, мы осуществляем последующее сервисное обслуживание телекоммуникационной инфраструктуры и круглосуточную техническую поддержку абонентов. Хочу отметить, что «ОБИТ» - один из очень немногих операторов в России, который готов полностью взять на аутсорсинг обслуживание системы связи компании, чтобы она функционировали бесперебойно, а владельцы и сотрудники даже не вспоминали о каких-то проблемах, связанных с телефонией или Интернетом.

- Какие именно компании являются вашими клиентами?

- Наши специалисты имеют обширный опыт реализации телекоммуникационных проектов для компаний любого размера и сферы деятельности. Среди клиентов «ОБИТ» - банки и государственные учреждения, крупные промышленные предприятия и торговые сети, строительные и траспортно-логистические компании, поставщики и дистрибьюторы, кинотеатры и рестораны. Всего за время своей деятельности «ОБИТ» приобрел более 5500 корпоративных клиентов. Среди них – компании федерального уровня, такие как ОАО «Газпромбанк», ОАО «Банк «МДМ-банк», СТД «Петрович», ОАО «Полиметалл УК», ЗАО «АЛАДУШКИН Групп», «Газпром-инвест Запад», концерн Ramirent, гипермаркеты «Лента», ООО «Интерторг» (магазины «7Я» и «ИдеЯ»), сеть кинотеатров «КАРО», магазины косметики «Рив Гош», «Эльдорадо», cети магазинов Intersport, Nike, Ecco, MC-Bauchemie-Russia и многие другие. Среди наших клиентов в Казани – ОАО «Меткомбанк», ОАО «Банк Казани», Какдемия наук республики Татарстан, медицинские центры «КОРЛ» и «АВА-Петер», сеть кинотеатров «Киномакс», «Русский свет», СК «НАСКО», «Турецкие авиалинии», УК «КЭР-Холдинг», компания «АКОС», журналы «Деловой квартал» и «Выбирай», газеты «Комсомольская правда – Татарстан» и «Республика Татарстан».

5 ноября 2012 года

Клиенты - наши друзья

Светлый, просторный офис в центре города и логотип, где яркий оранжевый цвет символизирует позитивный и жизнерадостный настрой, с которым универсальный оператор связи «ОБИТ» уверенно движется вперед, завоевывая рынок. Как зарождался бизнес, какие цели ставит сегодня перед собой молодая компания, отметившая в 2012 году 10-летний юбилей? На эти вопросы отвечает генеральный директор «ОБИТ» Андрей Гук.

Классика жанра

Светлый, просторный офис в центре города и логотип, где яркий оранжевый цвет символизирует позитивный и жизнерадостный настрой, с которым универсальный оператор связи «ОБИТ» уверенно движется вперед, завоевывая рынок. Как зарождался бизнес, какие цели ставит сегодня перед собой молодая компания, отметившая в 2012 году 10-летний юбилей? На эти вопросы отвечает генеральный директор «ОБИТ» Андрей Гук. 

- Компания начиналась с нуля, 10 лет назад ничего собой значительного не представляла. Не было практически ничего, кроме бизнес-идеи и нескольких человек, которые решили стать партнерами. Мы рискнули начать бизнес и стали предоставлять услуги связи арендаторам на острове Новая Голландия. Да, такой cтартовый факт в нашей биографии - первый оператор связи в Новой Голландии. Потом, как это обычно происходит, появились другие объекты. Наш офис долго находился на этом острове, сейчас мы следим за развитием Новой Голландии, держим руку на пульсе. Замечательно, что там сейчас организуют чудные праздники, веселые, позитивные. В настоящий момент у нас нет там деловых отношений, нет там наших клиентов, но мы надеемся, что в связи с реконструкцией и развитием новых проектов они обязательно появятся. Мы хотим туда вернуться и быть там, для нас это знаковое место, тем более что наши коммуникации, кабели там сохранились. 


- На первом этапе становления компании всегда возникает вопрос: где взять деньги? 

- Мы начали бизнес без привлечения сторонних инвестиций, что заработали, то и вложили в развитие. Это принципиальное решение - развиваться без заемных 
денег, которого мы придерживаемся и в данный момент. Когда случился кризис, многие компании, взявшие кредиты, столкнулись с большими проблемами, кто-то даже приостановил или закрыл бизнес. У нас таких проблем не возникало, для нашей компании кризис прошел практически незаметно. 

- Такая молодая компания - и такое мудрое решение... 

- Действительно, у нас молодая компания, средний возраст наших сотрудников около 30 лет. Но мы постоянно растем, развиваемся. Когда начинали, нас было всего 5 человек, сегодня в компании работает около 260 сотрудников, из них 220 находятся в Санкт-Петербурге, остальные заняты в наших филиалах в Москве, Казани, Казахстане. Мы недавно подвели промежуточные финансовые итоги 2012 года: выручка за первое полугодие составила 522 млн рублей. По нашим прогнозам, годовая выручка компании превысит 1 млрд рублей. Наша прибыль и рост в 2012 году составляют 25%, рынок в среднем растет на 8-11 % в год, таким образом, рост нашей компании опережает рост рынка в три раза. 

- Но на рынке услуг связи высокая конкуренция? 

- Да, конкуренция высокая, на рынке представлено около 100 компаний. С одной стороны, есть крупные игроки, с которыми мы не в состоянии конкурировать, 
например, такие, как «Ростелеком», «Мегафон», «МТС», «Билайн». Но с другой стороны, на рынке немало операторов связи среднего уровня, и среди этой категории мы уверенно занимаем свою нишу, постоянно расширяя сферу своего присутствия. В Петербурге «ОБИТ» предоставляет услуги связи во всех районах города, включая и отдаленные: Кронштадт, Петергоф, Пушкин. В Ленинградской области работаем точечно, например, конкретный завод является нашим клиентом, с ним и работаем. Среди наших клиентов много сетевых магазинов, они идут в область - и мы идем за своими клиентами. Охватываем новые соседние регионы: Петрозаводск, Великий Новгород. Мы стараемся исходить из потребностей наших клиентов, они в Петрозаводск - и мы туда, причем на новом месте мы также и новых клиентов находим. 

- Как удается не просто оста¬ваться на плаву, но быть лидером среди компаний своего уровня? 

- Каждый проект изначально про¬считывается очень тщательно, мы отделяем рисковые проекты от реальных заказов. У нас здоровые амбиции, этой разумностью мы отличаемся от конкурентов, не растрачиваем свои силы на заведомо неудачные проекты, выбираем только те, в успешной реализации, в которых мы уверены. 
Другое наше отличие от многих компаний - это отсутствие зашоренности, отсутствие ненужных правил. В компании нет жестких инструкций, конечно, есть свод 
внутренних правил, но мы считаем, что правила не должны мешать ведению бизнеса. Разумная свобода при определенных правилах. Во главу угла ставится 
заинтересованность и активность, это означает, что для нас нелениво приехать самим к клиенту. И конечно, качество услуги - это залог успеха. Мы не проводили никаких рекламных компаний, мы убеждены, что лучшая наша реклама - это качество предоставляемых услуг. 

- Кто ваши основные клиенты: бизнес или частные лица? 

- 80% - юридические лица, 20% - физические. Как видите, основные клиенты - это все-таки бизнес: бизнес-центры, торгово-развлекательные комплексы, сетевые магазины. Когда начинали, то акцент делали на бизнес-центрах, когда подросли, то стали работать с крупными партнерами. Сейчас мы можем гордиться, что нашими услугами пользуются крупные банки: «Газпромбанк», «Банк «Санкт-Петербург», «МДМ банк». Быть поставщиком связи для банков - это очень ответственно, ведь банк не может остаться без связи ни на минуту. Работаем с реальным бизнесом, с открытыми тендерами. Выиграли тендер на создание сетей для Института скорой помощи им. Джанелидзе. С частным сектором начали работать три года назад. В настоящее время заключаем договоры со строительными компаниями, которые строят жилье, подключаем жилые дома, еще на стадии строительства проводим коммуникации, процесс проходит аналогично, как в бизнес-центре. Среди наших партнеров крупные застройщики: «ЮИТ Дом», Setl City, «Строительный трест», «Норманн», «Лидер-Групп». Недавно подписали договор с компанией «Главстрой», год назад был объявлен тендер, мы его выиграли, далее последовала сложная процедура подписания и согласования. Теперь наша компания является поставщиком услуг связи для жилого района «Северная долина». Мы стараемся работать максимально быстро: две недели уходит на построение сети, одна неделя - на установку оборудования. 

- Какой ценовой политики придерживаетесь? 

- Цены на предоставляемые нами услуга - средние по рынку. Мы не демпингуем в ущерб качеству, мы занимаемся бизнесом и зарабатываем деньги. Держимся «золотой середины», несмотря на то что на самом деле выдержать это довольно тяжело. Дело в том, что услуги связи постоянно дешевеют, а вот оборудование дешевле не становится. Было много частных операторов связи, которые занимались демпингом, это поломало рынок, осадок остался. Необходимость держать цены на среднем уровне вызвана высокой конкуренцией на рынке. 

- Не планируете развивать какой-то бизнес параллельно? 

- Наша компания на рынке постав¬щиков связи зарекомендовала себя достойным образом, мы можем назвать себя профессионалами. Открывать что-то непрофильное? На мой взгляд, это не правильно, это уже будет другой бизнес, другая компания. Но мы открываем новые направления в рамках компании «ОБИТ». Например, четыре года назад начали новое направление деятельности по работе с операторами связи, оптом продаем им услуги. Для этого мы создали магистральную сеть – собственные узлы связи в Лондоне, Амстердаме. Мы сумели небольшим операторам предложить этот продукт, сегодня каждый третий пользуется нашим Интернетом. Среди наших клиентов - SkyNet, «Вэб Плас, Info LAN, «Сети Веба», «Вкон-такте». С 2010 года мы также работаем и на межународном операторском рынке. 

- У вас есть готовые предложения для различных корпоративных клиентов? Или ищете индивидуальный подход к каждому, исходя из его потребностей и 
возможностей? 

- Мы стараемся творчески подходить к этой проблеме. Понятно, что существуют основные предложения, например, для бизнес-центров, но даже они могут 
отличаться в зависимости от класса бизнес-центра, его расположения и т.д. Требования разные, затраты - тоже. Так, подключение намного дороже в центре, чем на окраине. Конечно, к каждому клиенту нужен индивидуальный подход, есть компании, например банки, которые будут долго общаться, встречаться, обсуждать проблемы, высказывать свои требования и пожелания. Я сам нередко выезжаю на встречи к клиентам, на переговоры с ними. Наши клиенты - это наши партнеры и друзья. Мы стараемся поддерживать дружеское общение, по возможности помогать своим партнерам. Мы ценим человеческие отношения. Никто из нас не идеален, если возникают какие-то спорные моменты - все можно обсудить и исправить. 

- Как создать сплоченный коллектив, ведь хорошая команда – залог успеха? 

- Найти человека, который станет частью команды, коллектива, это не просто. Мы часто берем молодых ребят совсем без опыта работы или без профильного 
опыта. Нам проще научить с нуля, чем переучивать человека, который пришел, имея за плечами опыт работы в другой компании. Ломать устоявшиеся принципы, 
переучивать – это тяжелее. Конечно, есть такие позиции, где нужен человек с опытом. Процесс обучения никогда не заканчивается, нельзя останавливаться, идет постоянное развитие. Мы отдаем предпочтение тем, кто приходит с рекомендациями, нередко наши сотрудники рекомендуют и приводят тех, за кого могут поручиться. 

Они понимают, кто нужен компании. Используем и традиционные методы поиска персонала: специализированные сайты, проводим собеседования. Появилась 
вакансия - не считаем, что надо быстро, вспешке брать кого-либо, мы стараемся найти именно того конкретного человека, который нам нужен. При этом мы готовы искать его долго и упорно. Не вижусмысла в том, чтобы взять на работу человека, не очень подходящего, обучить его, а потом расстаться. Это не нужно ни компании, ни самому человеку. 

- Как стимулируете и мотивируете сотрудников? 

Главное, чтобы работа приносила удовольствие. Неправильно, когда человек идет на работу, как на каторгу. Мы стараемся, чтобы наши сотрудники получали 
удовольствие от работы в нашей компании. Мотивация может быть не только денежной, стараемся больше общаться, я знаю всех сотрудников компании, стараюсь 
понять, чего они хотят, как планируют развиваться в рамках компании. 

- У руководителя всегда большая загруженность, остается ли время для личной жизни? 

- На работе с утра до ночи, но, ко¬нечно, есть и личная жизнь. Не могу сказать, что есть какие-то страстные увлечения, хобби. Люблю почитать, по¬сидеть в небольшой компании с друзьями, выпить бокал хорошего сухого вина. Мне нравится проводить отпуск в тихих местах. Не могу себе позволить уехать надолго, новогодние каникулы - это самый длительный отдых для меня. Люблю путешествовать по городам Европы, причем самостоятельно, без гидов и экскурсий, без музеев и сувенирных ма¬газинов. Люблю походить, побродить по «нетуристским» местам, посидеть в ресторанчике, посмотреть, как там люди живут на самом деле. Недавно был в Вене, на меня город произвел большое впечатление не только своей красотой и архитектурой, но, прежде всего, тем, что там много парков в центре города, люди приходят семьями, отдыхают, едят бу¬терброды. Парки в центре Вены - такое приятное впечатление. Из музыки - люблю слушать радио «Эрмитаж» - спокойная, хорошая музыка. 

- В жизни некоторых успешных компаний наступает этап, когда хочется делиться чем-то хорошим, делать добро, подарки. 

- У нас это произошло таким образом. Три-четыре года назад мы решили не дарить бизнес-партнерам новогодние подарки, как это принято. Известно, что часть этих подарков нередко не используется, куда-то складывается, забрасывается. Мы приняли решение потратить эти деньги на что-то более достойное и полезное - помочь детскому дому, причем подальше от Петербурга, такому, который больше нуждается в самом необходимом, где нет элементарных вещей. Приехали в Бокситогорский район, посмотрели, поговорили. Решили и построили детскую площадку с качелями, скамейками, полностью благоустроили территорию. Сейчас работаем в частности с фондом «Подари жизнь», выделяем деньги на лечение, медикаменты; с организацией «Петербургские родители», которая занимается «отказными детьми», устраивает детей в приемные семьи. Мы решили, если принято делать подарки на Новый год, - будем делать их тому, кто в этом больше всего нуждается. На мой взгляд, это хорошая идея, мы будем ее поддерживать. 

Беседовала Елена Владимирова 

30 октября 2012 года

Доступ в Сеть все свободнее

Бесплатный wi–fi превратился в обязательный атрибут многих общественных заведений.
Кто платит за бесплатные мегабиты и зачем?

Деловой Петербург

Бесплатный wi–fi превратился в обязательный атрибут многих общественных заведений.
Кто платит за бесплатные мегабиты и зачем?

Без свободного доступа в Интернет теперь уже трудно представить завтрак в кофейне или семинар об энергоэффективных технологиях в конференц–зале бизнес–центра. Пользователи сети wi–fi, как правило, не тратят ничего, даже лишнего времени. Никакой навязчивой рекламы провайдера, никаких дополнительных платежей, чтобы увеличить скорость
или объем трафика, никаких уловок, чтобы вытянуть незаметно деньги. Любой пользователь без каких–либо ограничений может качать информацию из Глобальной сети,сидя в кафе, ресторане, холле гостиницы или бизнес–центре, где эта услуга предоставляется.

Ради имиджа
Бесплатный wi–fi наиболее востребован в секторе общественного питания, гостиничном бизнесе и оргово–развлекательных комплексах — там, где важно привлекать как можно больше посетителей. «В заведениях общепита,
особенно в тех, целевой аудиторией которых является молодежь, применение данной услуги полностью оправданно,
поскольку сейчас при прочих равных условиях между двумя заведениями, расположенными в непосредственной близости друг от друга, человек скорее выберет кафе с бесплатным wi–fi, — считает Денис Радзигмовский, генеральный директор «S. A. Ricci–Санкт–Петербург». — Сегодня многие посетители заведений общепита предпочитают сочетать отдых с работой в Интернете, поэтому наличие wi–fi становится не просто конкурентным преимуществом, а необходимостью».
А вот в бизнес–центрах эта услуга оказалась лишней и практически не прижилась. По словам Марины Пузановой, руководителя направления офисной недвижимости Knight Frank St. Petersburg, в классический офисный центр нет необходимости привлекать большой поток людей со стороны, скорее наоборот, лишние посетители для бизнес–центра — это увеличение затрат на эксплуатацию.
С коллегой согласен заместитель управляющего директора ФХК «Империя» Дмитрий Золин. «В бизнес–центрах wi–fi для  посетителей не пользуется большим спросом потому,что люди приходят целенаправленно к определенному времени и, не задерживаясь в холле, проходят на встречу. Соответственно, в данной услуге нет необходимости», — полагает он.

Связь в пакете
Но не только посетители оснащенных wi–fi заведений получают бесплатный доступ в Интернет. Для владельцев коммерческой недвижимости предоставление этой услуги, как правило,также становится бесплатным.
«Большинство их не готово тратиться на эту услугу, поэтому чаще всего оператор организует wi–fi–сеть бесплатно», — поясняет Андрей Гук, генеральный директор универсального оператора связи «ОБИТ». Однако, добавляет он, обычно эта услуга идет бонусом к основному пакету услуг связи, то есть владельцу коммерческой недвижимости нужно пользоваться услугами связи данного оператора, чтобы дополнительно получить от него еще и организацию свободной wi–fi–зоны.
Так же поступают и в компании «ЭР–Телеком» (бренд dom.ru, 200 точек в Петербурге). «Подобные проекты носят имиджевый характер для любого оператора, — поясняет Антон Краев, директор по маркетингу «ЭР–Телекома» в Петербурге.
— В нашем случае хозяин заведения платит только за Интернет для себя, а wi–fi мы предоставляем бонусом. Пользователь видит и запоминает название компании, бесплатно раздающей Интернет, это повышает узнаваемость бренда.
Между тем у бесплатного wi–fi есть и недостатки, отмечает Игорь Ситников,генеральный директор ТК «Миран». Например, оборудование беспроводной сети может нагружать сеть арендатора.

Комментарий: Дорогое бесплатное удовольствие
Андрей Гук, генеральный директор ООО «ОБИТ»

Инвестиции в развертывание одной точки wi–fi–доступа составляют порядка 30 тыс.рублей (это если речь идет о небольшом объекте, например кафе). Строительство сетей в Пулково–1 и Пулково–2 обошлось в 1 млн рублей, в «Петергофе» — около 2 млн рублей. Суммарные наши вложения в организацию wi–fi–сети в Петербурге составляют более 6 млн рублей — это без учета стоимости ежемесячного обслуживания и интернет–трафика. Мы преследовали не только имиджевые цели. Это была и безвозмездная помощь горожанам и гостям города в легком и удобном использовании высоких технологий.

Автор: Олег Зворыкин

24 октября 2012 года

В паутине проводов: петербургские операторы широкополосного доступа в интернет обратились с открытым письмом к Георгию Полтавченко

Еще в июне - на экономическом форуме – Георгий Полтавченко заявил, что подвесные линии портят вид города и создают гражданам проблемы. Очистить петербургское небо от воздушных кабелей, по мнению градоначальника, можно, спрятав линии интернет-провайдеров в подземные коммуникации «Ростелекома».

Business FM

Еще в июне - на экономическом форуме – Георгий Полтавченко заявил, что подвесные линии портят вид города и создают гражданам проблемы. Очистить петербургское небо от воздушных кабелей, по мнению градоначальника, можно, спрятав линии интернет-провайдеров в подземные коммуникации «Ростелекома». По словам участников рынка, этот процесс потребует инвестиций, сопоставимых с вложениями в создание новых сетей. Инициатор обращения, гендиректор оператора «Комфортел» Дмитрий Петров пояснил, что участникам рынка такая инициатива угрожает ростом операционных затрат на содержание бизнеса и возникновением больших расходов на перестройку сетей. Это повлечет за собой серьезную зависимость от монополиста «Ростелеком», так как вся кабельная инфраструктура будет находиться, по сути, в руках одной компании, отметил Дмитрий Петров. «Скорее всего, это выбьет с рынка небольших игроков с численностью сотрудников в несколько десятков человек и с оборотом в пару миллионов рублей в месяц», добавил глава компании.

Опасения операторов едва ли можно назвать беспочвенными. Подобный сценарий развития событий участники рынка уже наблюдали на примере Казани и Екатеринбурга, где ситуация обернулась монополизмом владельцев подземных коммуникаций. Гендиректор компании «Обит» Андрей Гук рассказал: опыт работы организации в Казани показывает, что упомянутая инициатива ведет к сокращению конкуренции. «В Казани на наших глазах не один оператор закрылся, и еще не один оператор думает о том, чтобы закрыться», поделился Гук. Если «бездумно запретить “воздушки”», на завтрашний день количество альтернативных операторов в Петербурге резко сократится, уверен руководитель компании-оператора.

В то же время конкретных предложений по решению этого вопроса Администрация города так и не выдвинула. У экспертов создается впечатление, что их попросту нет. Гендиректор аналитического агентства «Telecom Daily» Денис Кусков считает: если город хочет реализовать инициативу «цивилизованно», он должен построить инфраструктуру для перевода и создать некую управляющую компанию, которая могла бы технически выполнять обязанности «смотрителя» этой инфраструктуры. Сюда можно будет на платной основе пустить операторов, полагает Денис Кусков. Тогда, по его мнению, все будет соответствовать букве закона. В противном случае – повторится ситуация Татарстана и Екатеринбурга, когда ФАС встала на сторону операторов, убежден эксперт.

Специалисты подчеркивают, что для ликвидации паутины проводов операторов связи требуется серьезная подготовительная работа. При этом, по словам экспертов, на данный момент в профильных ведомствах ответственность за этот вопрос на себя никто не берет. Получить оперативный комментарий по этой теме в Комитете по информатизации и связи Смольного «Business FM Петербург» сегодня не удалось. 

13 сентября 2012 года

Телеком уперся в потолок

В Москве и Петербурге телекоммуникационный рынок развивается быстрее, чем в остальной России, так как на периферии отсутствует необходимая сетевая инфраструктура.

КоммерсантЪ в Санкт-Петербурге

В Москве и Петербурге телекоммуникационный рынок развивается быстрее, чем в остальной России, так как на периферии отсутствует необходимая сетевая инфраструктура.

Последние несколько лет на петербургском рынке телекоммуникаций происходила консолидация, которая в конечном счете привела к снижению конкуренции и качества услуг. Средние компании практически исчезли с рынка, а мелкие игроки вынуждены соревноваться между собой в цене и в "освоении" отдаленных районов Петербурга и области.  

В последние несколько лет на рынке телекоммуникационных услуг Петербурга активно шла монополизация и консолидация. "Если в 2008 году альтернативных операторов в городе было порядка 20-30, то сейчас их меньше десятка", — говорит генеральный директор компании "Обит" Андрей Гук. По его словам, около 70-80% рынка контролируется основными игроками (это "Ростелеком", "Билайн Бизнес", МТС, "Мегафон"). Бывшие альтернативные операторы либо полностью поглощены ими, либо функционируют в качестве их структурных подразделений). Так, например, "Петерстар" был поглощен "Мегафоном", а "Северен-Телеком" был приобретен "Ростелекомом", но при этом остался автономной структурой. Потеряли независимость также "Элтел", "Метроком", "Ланк Телеком". Сейчас в Петербурге наиболее заметные альтернативные операторы, по мнению участников рынка, — "Обит", "Смарт-Телеком", "ВестКолл".  

До недавнего времени конкуренция в телекоме была очень жесткая — как в корпоративном сегменте, так и в домашнем. Однако вместе с консолидацией рынка естественным образом произошло снижение конкуренции, говорит господин Гук. "На мой взгляд, уменьшение конкуренции чаще не идет на пользу абонентам: диапазон его выбора сужается, общение с крупным оператором обезличивается и стандартизируется, становится более медленным и бюрократическим. Теряется индивидуальный подход, личностный контакт", — рассуждает он.  

Такого же мнения придерживаются другие участники рынка. В компании "Телрос Телеком" отмечают, что на рынке уже ощущается снижение качества услуг из-за низкой конкуренции.  

"Консолидация привела к переориентации крупных компаний от интенсивного развития и освоения территорий к "максимальному высасыванию" дохода на объектах присутствия. Следствие — падение тарифов и уменьшение рынка", — говорит директор по продажам "Гарс Телеком — Северо-Запад" Сергей Назарян.  

Альтернативные компании конкурировать с "гигантами" не могут, констатируют игроки рынка. Единственный выход для небольших телекоммуникационных компаний — занять свою узкую нишу и демпинговать в борьбе за клиентов. Иной раз фирма готова сделать скидку в 50%. Впрочем, количество активно демпингующих в последнее время сократилось. Многие операторы ведут более согласованную ценовую политику, отмечают участники рынка.  

В "Вестком" отмечают, что конкурентным преимуществом станет также выход компании на неосвоенные территории Петербурга и Ленобласти. Опираясь на собственный опыт, в компании добавили, что одна из таких неосвоенных территорий — район станции метро "Улица Дыбенко".  

"Своей нишей" многие небольшие телекоммуникационные фирмы считают обслуживание корпоративных клиентов. Участники рынка отмечают, что работать в корпоративном сегменте гораздо более прибыльно.  

Ряд телекоммуникационных компаний в Петербурге прочно занимают сегмент обслуживания бизнес-центров. При этом некоторые из них входят в холдинг, который занимается строительством или эксплуатацией бизнес-центров: "МТ-Телеком" ("МТ Групп"), "Сенатор-Телеком" (УК "Сенатор").

Впрочем, число "карманных" операторов в Петербурге снижается. По данным Telecom Daily, из 750 бизнес-центров только 50 имеют своего эксклюзивного оператора. Лидерами по охвату бизнес-центров являются "Мегафон" (400), "Билайн" (350), "Обит" (300), "Ростелеком" (250).  

В Москве и Петербурге телекоммуникационный рынок развивается быстрее, чем в остальной России, так как на периферии отсутствует развитая сетевая инфраструктура, говорит Андрей Гук. В то же время, по его словам, скоро в столицах рынок связи будет уже полностью насыщен, и темпы роста телекома на периферии превзойдут петербургские и московские.  

Сейчас прирост абонентской базы по подключению к интернету небольшой — всего 5%. В основном база растет за счет перехода абонентов от других операторов и за счет переезда клиентов в другие помещения.  

Сергей Назарян отмечает, что петербургский рынок уже сейчас перенасыщен. Рост, по его словам, возможен за счет увеличения объемов потребления услуги каждым клиентом и внедрения новых сервисов.


Автор: Кристина Наумова

8 августа 2012 года

"ОБИТ" замахнулся на миллиард

Универсальный оператор связи «ОБИТ» подвел промежуточные финансовые итоги 2012 года: выручка за первое полугодие составила 522 млн руб. По прогнозам специалистов компании, годовая выручка компании превысит 1 млрд руб.

IT-World

Универсальный оператор связи «ОБИТ» подвел промежуточные финансовые итоги 2012 года: выручка за первое полугодие составила 522 млн руб. По прогнозам специалистов компании, годовая выручка компании превысит 1 млрд руб.

Таким образом, рост выручки «ОБИТ» по сравнению с 2011 годом составит около 25%. Абонентская база оператора к концу первого полугодия 2012 года достигла 5400 абонентов - юридических лиц и 4500 домашних пользователей. Данные показатели превышают аналогичные на конец 2011 года на 12% и 50% соответственно. За истекший период 21% выручки (109 млн руб.) был направлен на развитие сети компании.

Среди крупнейших проектов, реализованных «ОБИТ» в первом полугодии 2012 года – завершение начатого в прошлом году подключения к услугам связи всех торгово-развелкательных комплексов УК «Адамант» (25 комплексов), «ФОРТ Групп» (8 комплексов). С учетом также завершенных подключений крупнейших одиночных ТЦ Санкт-Петербурга («Галерея», «Остров», «Июнь» и многих других), компания «ОБИТ» стала единственным оператором, присутствующим собственной сетью в 85% торговой недвижимости города. К концу 2012 года оператор планирует довести охват петербургских ТЦ и ТРК до 95%.

Еще одним важным аспектом деятельности компании в первом полугодии стали масштабные телекоммуникационные проекты для компаний, подразделения которых расположены на всей территории России. На данный момент подписано несколько договоров на реализацию таких решений федерального уровня, проекты планируется закончить к концу 2012 года.

8 августа 2012 года

Выручка оператора "Обит" в первом полугодии составила 522 млн рублей

По прогнозам специалистов компании, годовая выручка превысит 1 млрд руб.

ТАСС-Телеком

МОСКВА, 8 августа. /ТАСС-Телеком/. Выручка "Обит" за первое полугодие составила 522 млн руб., сообщает пресс-служба оператора. По прогнозам специалистов компании, годовая выручка превысит 1 млрд руб. 

Таким образом, рост выручки "Обит" по сравнению с 2011 годом составит около 25%. Абонентская база оператора к концу первого полугодия 2012 года достигла 5400 абонентов - юридических лиц и 4500 домашних пользователей. Данные показатели превышают аналогичные на конец 2011 года  на 12% и 50% соответственно. За истекший период 21% выручки (109 млн руб.) был направлен на развитие сети компании, говорится в сообщении.

"Обит" стал единственным оператором, присутствующим собственной сетью в 85% торговой недвижимости Санкт-Петербурга. К концу 2012 года оператор планирует довести охват городских ТЦ и ТРК до 95%.

10 июля 2012 года

Новое представительство "ОБИТ" в Интернете

Универсальный оператор связи «ОБИТ» запустил свой новый корпоративный сайт obit.ru. Была разработана новая визуальная концепция веб-ресурса и оптимизирована его содержательная часть.

Advertology

Универсальный оператор связи «ОБИТ» запустил свой новый корпоративный сайт obit.ru. Была разработана новая визуальная концепция веб-ресурса и оптимизирована его содержательная часть.

Обновление корпоративного веб-сайта компании прошло в рамках комплексного рестайлинга фирменного стиля «ОБИТ», проведенного в 2011 году. Созданием нового Интернет-представительства оператора занималась студия Oblako. По сравнению с предыдущей версией, были полностью изменены все компоненты ресурса: дизайн, функциональная часть, наполнение и система управления. Новая визуальная концепция сайта, выполненная в фирменных цветах «ОБИТ» - черном и оранжевом - отражает основные ценности компании: динамичность, технологичность, современный дух в сочетании с традиционно высоким уровнем работы и ведения бизнеса.

При создании нового ресурса во главу угла ставилось удобство посетителей. Лаконичный, ненавязчивый и при этом яркий дизайн сайта способствует легкому восприятию информации. Все разделы отличает строгая структурированность, логичность и продуманность, все необходимые сведения посетитель может найти интуитивно. Информация, представленная на сайте, изложена простым языком, доступным даже самым далеким от мира коммуникаций посетителям. Значительно расширен и детализирован раздел веб-ресурса «ОБИТ», адресованный частным клиентам, в связи с увеличивающейся с каждым годом активностью оператора в этом сегменте рынка. Больше возможностей предоставляет абонентам обновленный «Личный кабинет». Кроме того, среди полезных нововведений - подробная карта покрытия бесплатной WiFi-сети «ОБИТ» на территории Петербурга, Казани и Алматы, а также новый удобный плеер для просмотра круглосуточной онлайн-трансляции с территории ГМЗ «Петергоф».

«Запуск нового корпоративного сайта «ОБИТ» должен знаменовать очередную ступень, преодоленную нашей компанией: мы стали старше, серьезнее, у нас накопилось много нового опыта, идей и информации, которую бы хотелось донести до наших абонентов. При этом, традиционно заботясь о наших клиентах - как существующих, так и потенциальных - мы хотели сделать для них использование нашего корпоративного сайта еще более простым и комфортным. И создавая наше новое Интернет-представительство, мы в первую очередь стремились соединить эти две задачи», - комментирует генеральный директор компании «ОБИТ» Андрей Гук.

22 мая 2012 года

Энтузиазм, драйв и аэрохоккей — это фанк­бизнес...

Бизнес, основанный на творчестве, инновации, вдохновении и воображении. Бизнес, отметающий все старые правила и условности. Бизнес, который сочетает в себе крайности и отвергает усредненные решения.

Журнал "Управление персоналом"

Бизнес, основанный на творчестве, инновации, вдохновении и воображении. Бизнес, отметающий все старые правила и условности. Бизнес, который сочетает в себе крайности и отвергает усредненные решения. Знакомьтесь, это - бизнес в стиле «фанк»! Мы побеседовали с руководителями, которые доказали, что бизнес в стиле «фанк» отлично прижился и в России.

Давид Кочаров, директор Креативной Лаборатории Fruktoza

Андрей Гук, генеральный директор компании «Обит»

Сергей Ефимов, директор «Web Логарифм»

Виталий Салтыков, генеральный директор агентства Equilibrium

«Неправильный» бизнес

Давид Кочаров: Мы с самого начала строили компанию в стиле «фанк». Креативная группа или креативная лаборатория - самое правильное название для нас. Мы хотим заниматься чем-то хорошим, необычным. В первую очередь мы делаем ставку на креатив. Не на количество работ, не на клиентов, не на том, что нужно зарабатывать. У меня есть друг с двумя экономическими образованиями, который работает на руководящих постах, он развивал много компаний в Петербурге и Москве. Когда мы начали строить компанию Fruktoza, он все время повторял, что мы делаем неправильно.  Но мы шли своим путем. А  когда он прочел книгу «Бизнес в стиле «фанк» и оказалось, что там описано именно то, что делаем мы, - это была наша победа.

Внутреннее многообразие

Андрей Гук: Одинаковые люди мыслят одинаково. Можно создавать внутри коллектива небольшие группы, в которых будут одинаково мыслящие люди, работающие над некими локальными задачами. А если говорить о глобальных вещах, то разнородный состав участников  дает более интересные и неожиданные результаты. Разное мышление, разные идеи. Один человек генерирует идею, другой эту идею превратит во что-то дельное. А по-отдельности они никогда бы это не сделали. Компанию «Обит» в этом плане можно назвать разнородной компанией. У нас есть совершенно разные сотрудники: и разных возрастных категорий, и мужчины, и женщины, и разного образования, и люди без образования - это не мешает нам быть активными, бодрыми и инновационными.

Виталий Салтыков: Можно все довести до абсурда. Если взять семнадцатилетнего подростка и семидесятилетнюю тетушку и ждать чего-то нового - получится непонятно что. Мне кажется, чтобы люди разговаривали на одном языке, они должны думать примерно в одном направлении. А если они из абсолютно разных областей, очень сложно договориться о чем-либо. В нашей компании разница в возрасте есть, но направления достаточно смежные: декораторы, художники, артисты, музыканты - все они гуманитарии. И это дает им возможность о чем-то договориться и понимать друг друга.

Правильная жизненная позиция

Давид Кочаров: Наш главный успех - мы создали команду. Команду друзей. У нас хорошие отношения. С теми, с кем не получилось построить отношения на дружбе, пусть даже они  хорошие профессионалы, приходится расставаться. Для нас главное - атмосфера в коллективе. Для меня важно, чтобы мы росли и развивались с людьми, которым можно доверять. Сейчас мы находимся на уровне стартапа, года через три, когда мы выйдем на следующий уровень, сегодняшние  менеджеры займут в своих отделах директорские посты. Я доверяю тем людям, с которыми работаю.

Андрей Гук: Я сторонник того, чтобы взять человека, который подходит нашей команде, и научить его. Когда мы обучаем человека, исходя из наших внутренних принципов и правил, это дает больший результат, чем если бы мы взяли опытного человека со стороны, и его надо переучивать. Научить всегда легче, чем переучить. Но иногда приходится брать опытных людей со стороны, потому что не всегда видишь в своих сотрудниках ту изюминку, которая необходима для следующей ступеньки. Плюс бывают хорошие специалисты, которые могут влиться в твою команду. Это редкость, но, к счастью, такое встречается.

Сергей Ефимов: Начальная пригодность в любом случае обязательна. Навыки важны в сочетании с человеческими качествами и, если при прочих равных, навык одного человека будет выше, то мы готовы платить больше. С другой стороны, до реальной работы понять квалификацию довольно трудно, а ещё труднее понять то, как человек вольётся в коллектив.

Виталий Салтыков: Я готов тратить деньги и время на обучение подходящего нам по духу человека,  мне больше нравится работать с хорошими людьми. Если человек во-первых хороший, а во-вторых дисциплинированный и честный, то профессиональные навыки достаточно легко привить.

Только индивидуальный подход

Андрей Гук: Всех грести под одну гребенку не получится, ничего не будет работать. Мы изначально старались найти индивидуальный подход к каждому человеку. Я не скажу, что у каждого нашего сотрудника есть свой мотивационный пакет, но мотивация человека - это не только положения по премированию, есть еще какие-то другие, нематериальные ценности. Мы гарантированно смотрим на каждого человека как на личность. Потому что одному нужно одно, другому - другое. Предложить единое никогда не получится. Важно и развитие человека, и поддержание его личных интересов, где-то свобода, где-то наоборот несвобода в действиях... Корпоративная культура, коллективные выезды, отдых во время рабочего дня или после - это крупицы, из которых складывается один хорошо работающий слаженный коллектив. Атмосфера в коллективе очень важна. Для меня радость, когда в 6 часов официально рабочий день закончился - нет очереди в гардероб. Люди получают удовольствие от своей работы. Это важно.

Сергей Ефимов: В небольшой компании это легко, я прекрасно знаю, кого надо хвалить, а кого ругать. Были и примеры, когда постановка вопросов помогала принять решение об увольнении. Например, один человек попросил незначительное увеличение зарплаты, но его личное отношение к делу меня не устраивало. Личная ошибка в принятии на работу. Было предложено удвоение зарплаты, но с большей профессиональной отдачей. Человек отказался и выбрал старый оклад, я принял это к сведению и уволил его. Переделать таких сотрудников нереально, хотя задатки были очень сильными. Скорее всего, это и моя ошибка, но я тоже учусь.

Виталий Салтыков: Возможен только индивидуальный подход. Материальные вещи очень важны, потому что люди работают, чтобы зарабатывать. Второе - это перспектива роста. Человек может осваивать новые территории: если сотрудник справляется с какими-то вещами, я ему предлагаю попробовать что-то еще.

Работодатель или организатор?

Андрей Гук: В нашей компании есть разные отделы: если говорить об отделе разработок, где ребята придумывают новые услуги, новые сервисы, новые решения - для них я скорее организатор. Для отдела продаж  я тоже скорее организатор. А если говорить о каких-то технических специальностях, людях, которые должны поехать к клиенту и подключить услугу или принять звонок - для них скорее работодатель. Это менее творческие профессии, перед ними стоят более жесткие задачи.

Сергей Ефимов: Я для своей команды скорее организатор, в IT бизнесе по-другому трудно. Борьба за людей жесткая. На своём примере могу сказать, что три из четырёх лучших компаний по SEO предлагали мне переезд в столицу с очень хорошим окладом. Вербовка идёт постоянная, как на войне. Мои ведущие специалисты также получают предложения, но если они и уйдут, то не за деньгами, а за интересом. В Yandex или Google, например. Что даст определённые бонусы и мне.

Руководитель в стиле «фанк»

Андрей Гук: Руководитель в нашей компании - это не должность, а человек, который ведет за собой людей и который чувствует, что происходит. На мой взгляд, хороший лидер - это не только тот, который знает, куда надо идти, но и прекрасно знает тех людей, с которыми работает, чувствует их настроение, может предугадать следующее действие и направить человека в нужное русло, иногда из порядка сделать хаос, чтобы это взбодрило коллектив. Т.е. важно видеть своих сотрудников и чувствовать их. Это самая главная черта, которая должна быть.

Виталий Салтыков: Лидер - тот человек, который может организовать какое-то движение. Главное - это эффективность. Лидер не только  объединяет людей, но и дает им возможность роста. Если есть определенный творческий градус, есть общий язык, то хаос мгновенно превращается в порядок - и наоборот. Самое главное, чтобы творческий организм был правильно заряжен, правильно сориентирован по целям и задачам. Если люди правильно видят финал, кульминацию действия, они сами сделают все правильно. Я в этом много раз убеждался и во время организации мероприятий, и во время съемок кино. Незачем каждого выстраивать. Если человек знает свое дело, он сам прекрасно сделает то, что от него зависит. Главное, чтобы ему нравилось то, что он делает, и знал, что за эту работу он получает нормальные деньги.

Сергей Ефимов: Лидер - это сам руководитель. Если отпустить на самотёк микроклимат, то можно потерять его полностью. Иерархия должна быть всегда. Каждый вышестоящий человек должен иметь авторитет, но при этом позволять развиваться творчески. В нашей команде есть человек, который большую часть времени занимается откровенной фигнёй и до меня дошли слухи, что два новых члена команды этим недовольны. Через неделю он выдал идею, которая автоматизировала труд ребят раз в 5 и сэкономила кучу времени и денег на поисковую оптимизацию сайта. Недовольные начали этим человеком восхищаться. Но если бы этого не произошло, то был бы переломный момент в микроклимате. Впрочем, я знал, что такие идеи его голову посещают регулярно, и меня это полностью устраивает. Некоторые люди занимаются рутинной работой, другие - умственной.

Большая - значит, хорошая?

Виталий Салтыков: Я категорически не согласен с тем, что чем больше компания, тем она лучше. Чем больше компания, тем более она инертная, тем сложнее ею управлять. Люди - не машины. Нужно с каждым поговорить, понять, чем он живет, что его волнует. У меня есть штат, а есть команда.  Это две разные вещи. Потому что команда состоит больше чем наполовину из фрилансеров. У нас проектная система работы. Люди приходят на проект. Нам не имеет смысла держать большой штат, это нерентабельно и просто глупо. Люди будут думать, что они что-то делают, а они ничего не делают.

Давид Кочаров: В штате у нас порядка 10 человек. Я не думаю, что в ближайшем будущем наш штат увеличится. Если у нас будут большие обороты, то не за счет увеличения количества проектов и расширения штата. Скорее это будут крупные проекты. Продажники как таковые нам пока не нужны - в том числе поэтому мы не считаем себя рекламным агентством. В большинстве известных мне рекламных агентств количество продажников превышает количество копирайтеров в десятки раз. У нас все наоборот. Основной состав - это креативный отдел, копирайтеры, и примерно такой же по размеру - отдел технического обеспечения - это тоже творческие сотрудники: операторы, монтажеры, аниматоры.

Сергей Ефимов: Надо понимать, что бизнес бывает разный. Я знаю команды в 3-4 человека, которые успешно справляются с самыми трудными задачами, но добывать газ такое количество людей не может. Нужно намного больше рук, ног и голов. Мы, скорее, пошли по пути известной компании 37 signals. Наш костяк те самые 4 человек, а всего людей, постоянно задействованных в процессе, 12. Половина из них работает удалённо. Довольно части мы прибегаем к помощи других специалистов, в деловых контактах ещё два десятка человек.

Один человек отвечает за свою сферу и все вместе придумывают общую концепцию. Программист программирует и привлекает удалённых сотрудников, передаёт рутину людям в штате. Дизайнер рисует то, в чём силён, в чём опыта нет - передает  другим. Держать по 4 специалиста на каждой должности нереально и бесполезно. Так что процесс построен группами, сначала основной, а потом "кружок по интересам".

Андрей Гук: На сегодняшний день в Петербурге в нашей компании работает 200 человек. К очень большим корпорациям я отношусь скорее отрицательно. Я не считаю, что большая компания - это хорошо. Зачастую небольшая или средняя компания может предложить более качественный продукт, более интересное решение, потому что люди с душой подходят к своей работе.

Эксперименты и ошибки

Сергей Ефимов: Отрицательный опыт - тоже опыт. Никаких увольнений или штрафов за ошибки нет. Вот только свои идеи все выносят на общий суд. 90% таких идей заворачиваются как нецелесообразные. Подсказывает опыт других членов команды. 10% реализуются и около трети реально улучшают качество работы. На многих собственных проектах ставятся эксперименты, раз в неделю что-то по плану меняется, отслеживается эффективность, хорошие идеи внедряются в клиентские проекты. Но если бы в команде не было опытных специалистов, то подобные эксперименты давно привели к банкротству.

Виталий Салтыков: Как руководитель я не имею права на ошибку. Наша работа сопряжена с такими тонкими вещами как позитивные эмоции. И ошибки на выходе мы не имеем права делать.  Могут быть эксперименты на берегу. Если это было хорошее начинание, если человек это делал, чтобы улучшить качество работы, наказывать не будем. Если же ошибка допущена из-за разгильдяйства, с такими людьми мы не работаем.

Андрей Гук: К экспериментам мы очень хорошо относимся. Мы любим экспериментировать, придумывать что-то новое. Но отрасль нашей компании такова - мы связисты -что мы не можем позволить, чтобы наши ошибки влияли на наших абонентов, чтобы люди оставались без телефонной связи, интернета или какой-то дополнительной услуги. Поэтому все ошибки мы стараемся отсеять на некой «опытной зоне». Если ошибка допущена, на нашем бизнесе это не сказывается. У нас осторожный подход: на клиентах мы не экспериментируем. Но за неудачи мы не наказываем.

Нарушая правила: обратный тендер

Давид Кочаров: Когда мы организовывали компанию, мы начали делать какие-то работы просто для себя, такое self-promo. Мы не хотели работать на тендерах, мы до сих пор в них ни разу не участвовали. Мне кажется, что это трата времени. Мы составляли свое портфолио. У нас накапливались работы, нас кто-то рекомендовал. На тот момент у нас было уже много клиентов, но эти клиенты не были готовы на эксперименты. Потом мы придумали обратный тендер - это я его так назвал. Мы объявили о том, что готовы сделать рекламный ролик продукта или бренда практически бесплатно для компании, которая нам понравится больше всех из предложенных. Главный критерий - интересность работы, открытость компании к нестандартным рекламным решениям.  Мы не могли ничего вкладывать, но постарался наш пиар-менеджер - эта новость разлетелась. В течение трех-четырех недель нам прислали заявки около ста компаний со всей России - от производства оригинальных подушек до фармацевтических товаров. Но в финал вышли две компании:  банк Тинькофф и ВКонтакте. Пообщавшись с представителями обеих компаний, мы сняли ролик для ВКонтакте.

Образование - процесс длиною в жизнь

Андрей Гук: Мы поощряем учебу. Но считаем, что главная учеба - та, которая происходит здесь, внутри компании. У нас есть сотрудники, которых мы безмерно ценим и ни за что не хотели бы отпустить, у которых нет высшего образования либо оно не закончено. Не всегда то классическое образование, которое дается в наших университетах либо на каких-то дополнительных курсах, применимо к жизни. Особенно в такой передовой отрасли как IТ, которая развивается каждый день, и то, что мы проходили вчера, сегодня может в принципе не использоваться. Поэтому мы сторонники обучения, но обучения внутри, здесь, сейчас, все вместе.

Давид Кочаров: И у меня, и у Аркадия Водахова, моего компаньона и напарника, нет режиссерского или сценарного образования, мы это стараемся восполнять курсами. Мы учимся и растем. Все познаем на практике. У каждого из нашей команды есть то, чему он может научить  других.  Уровень наших монтажеров за время существования компании  очень вырос. У  ребят есть возможность учиться, потому что мы ставим такие задачи, на которых они могут опробовать новые технологии, новые возможности. Мы не штампуем одно и то же,  хотя могли бы делать то, что у нас очень хорошо получается.

Для интересного проекта мы можем сделать более бюджетный ролик. Потому что мы видим в этом некое развитие. Мы часто делаем проекты, которые непонятны для людей, которые приносят нам деньги. Но понимаем, что этим в дальнейшем мы бы хотели заниматься. Поэтому мы делаем, кладем это в портфолио в надежде, что к нам будут обращаться за таким продуктом. Это гораздо лучше, чем снимать задорого тупые рекламные ролики. Наша логика такова: если ты делаешь тупой рекламный ролик, к тебе придет клиент, который захочет тупой рекламный ролик. Можно, конечно, сделать специальный отдел по созданию глупых рекламных роликов, который будет приносить нам хорошие деньги. Но мы не будем делать это под нашим брендом.

Виталий Салтыков: В нашей команде все практики.  Event-образование у нас нигде не дается. И все, что сейчас происходит в этом бизнесе - достаточно доморощенно. Лично о себе могу сказать: все мои технологии  - доморощенные.   Я приветствую желание своих коллег обучаться чему-то. Но дело в том, что мы многому научились именно практикуя.

Сергей Ефимов: Профильные семинары и конференции  -  одна из главных возможностей учиться и развиваться. Но самой действенной  является общение исполнителей и заказчиков. Только полное погружение в конкретный бизнес помогает поднять качество услуги или продукта. 

Больше простора для творчества!

Давид Кочаров: У нас есть плюсы и минусы. С одной стороны, мы не работаем с 9 до 6, с  другой стороны, если проект интересен, нам все равно, сколько мы этим занимаемся. К сожалению или к счастью - у нас команда ленивых трудоголиков. Это парадокс: в жизни мы очень ленивые, но если мы начинаем проект (мы любим проектами работать), мы погружаемся в него полностью и работаем круглыми сутками, невзирая ни на что.

Мы и так слишком много бездельничаем, чтобы бездельничать еще и на работе. Мы часто собираемся не по делу, поэтому когда мы собираемся по делу - мы только работаем. Мы смотрим рабочие версии роликов на проекторе, играем в кикер. Для меня это не работа,  а образ жизни. Я трачу много времени на встречи, могу работать до ночи - творить вообще лучше ночью - могу поехать домой в 3-4 часа утра и встать в 12. Это нормально. Мы стараемся делать то, что нам интересно. Мы отдыхаем и работаем по  очереди: первый этап - придумать, второй - произвести, т.е. снять, смонтировать. В то время, как операторы снимают ролик - копирайтера отдыхают. И наоборот.

У нас возникают сложности в работе с некоторыми  компаниями. В первую очередь это заказчики, которые привыкли работать с 9 утра до 6 вечера, которым нужна куча отчетов: сегодня мы сделали это и это. Конечно, мы стараемся предоставить то, что они требуют, но часто не справляемся с этой бумажной работой. Люди нас ценят в первую очередь за результат.  Хотя был случай, когда нам сказали: «Мы не можем с вами работать, потому что для нас важнее графики и сроки, с 9 до 12 утра нам нужно решать все важные вопросы». Возможно, мы наймем менеджера, который будет общаться с такими компаниями. Или все же окажемся правы, и нам не нужны такие клиенты. Пока скорее второй вариант. Мы справляемся без таких клиентов.

Мы рады, что к нам стали приходить клиенты, которые нас понимают. Например,  Вконтакте. У них очень хороший офис: там есть и тренажеры, и много чего интересного. У них единые цели в жизни, единые пристрастия. Все за здоровый образ жизни, не курят, не пьют, все вместе веселятся. Это классно.  Классно не то, что люди не пьют. Классно то, что они делают это вместе. Вот это в стиле «фанк».

Сергей Ефимов: Как раз аэрохоккей я получил в подарок от нашей команды на день рождения. Вообще это наша корпоративная традиция - дарить подобные подарки. Дартс, танковый бой, мини-гольф. Но подобные вещи рассматриваются скорее как возможность отвлечься от компьютера и отдохнуть, хотя приветствуются и походы в спортзал. Опять-таки, всё индивидуально. У нас нет рабочего дня, расписанного по минутам. Многие работают дома по вечерам, иногда по ночам. В последнем случае мы относимся с пониманием к опозданию на работу или не-приходу вообще.

Андрей Гук: Я постоянно думаю о том, имеет ли смысл добавить какое-то развлечение в течение рабочего дня и будет это положительно или нет - на сегодняшний день расслабление в течении рабочего дня мы сотрудникам не предоставляем. Мы пытаемся добавить общения в нерабочее время - после 6 или в выходные дни - совместным отдыхом. Но в течение рабочего дня мы ограничены общением внутри коллектива - это единственный выхлоп, который может получить сотрудник. Правильно это или нет - до конца не знаю. Но на сегодняшний день дела обстоят именно так.

Виталий Салтыков: Мы не работаем с утра до вечера. Мы работаем в удобное время. И здесь очень важна самодисциплина. Сценарий может придуматься, а может не придуматься. Или придуматься в самый неподходящий момент.  Организм не бесконечен. Если не сочиняется - лучше отдохнуть, заняться чем-то другим. Как только в голову придет какая-то мысль - человек забывает об отдыхе и начинает работать. Это такой  спортивный подход: организму нужна возможность существовать в игровом, развлекательном режиме, и тогда он мгновенно может включиться в работу. А если человек изнурен ожиданием какой-то мысли или идеи, то ему тяжело включиться, организм становится менее упругим, менее эластичным.

Дорогу молодым

Давид  Кочаров: В стиле «фанк» развивается малый бизнес. Если в такую небольшую компанию придет молодой гениальный экономист и решит задачу, как вывести компанию на другой, более высокий уровень, то и в крупном бизнесе появится компания в стиле «фанк». Так и происходит.  Рынок услуг активно развивается, появляется много сфер, связанных с новыми технологиями, - и этим занимаются именно молодые люди. И в около-государственных предприятиях тоже постепенно будут появляться такие люди. Но в ближайшие 6 лет ничего не изменится. Сейчас, когда человек достигает 70 лет, его меняют на свежего, молодого 55-летнего. Возможно, у нас будет руководитель страны в стиле «фанк», и он поменяет всех руководителей ключевых постов.

Виталий Салтыков: Я думаю, только такой способ работы и возможен в России, учитывая особенности нашей ментальности. Возможен только творческий подход к работе. А творческий подход возможен только в таком режиме. Все остальное - формализм и отписки. Тоталитаризм в компании - это беда. Но хорошие руководители, хорошие управленцы меняются, потому что мир меняется. Это не зависит от возраста.

Андрей Гук: Классический стиль управления никуда не пропадет, даже когда все наши старшие руководители покинут посты. Надо понимать, что компании бывают совершенно разные, в некоторых компаниях просто непозволителен фанки-стиль. Тяжело представить фанки-стиль в охранном агентстве: охранники в течение рабочего дня будут играть в аэрохоккей. Но в то же время есть направления бизнеса, где это сейчас и развивается - связанного с инновациями, новыми технологиями, IТ разработки - такие компании будут жить, развиваться. И без такого подхода подобные компании не будут добиваться успеха, мы потеряем эти инновации в принципе.

Автор: Ольга Верба

21 мая 2012 года

Приятное с полезным

Главным мотивом поддержки культуры для компаний становится формирование благоприятной общественной среды, при которой возможно устойчивое развитие бизнеса в долгосрочной перспективе.

Эксперт Северо-Запад

Главным мотивом поддержки культуры для компаний становится формирование благоприятной общественной среды, при которой возможно устойчивое развитие бизнеса в долгосрочной перспективе.

Культура является мощным драйвером развития Петербурга - это утверждение уже давно стало общепринятым. «Мы живем в условиях глобальной конкуренции между городами. Это конкуренция за людей, причем активных, амбициозных, талантливых - за тех, кого называют креативным классом. Без них невозможно развитие ни одной территории, - убежден креативный директор лофт проекта ЭТАЖИ Савелий Архипенко. - А люди будут жить и работать там, где им интересно и комфортно. Богатая культурная среда - один из важнейших факторов, на который обращает внимание современный человек, выбирая место дислокации». Очевидно, что формирование такой культурной среды в городе становится все более важным вопросом повестки дня и для власти, и для бизнеса.

Что касается бизнеса, то, пожалуй, каждая уважающая себя компания поддерживает разнообразные культурные учреждения и проекты. Это проявляется в форме корпоративного меценатства или спонсорской поддержки культурных инициатив. Однако можно предположить, что в современных условиях их мотивы меняются. Прежде такие жесты воспринимались скорее как акт доброй воли, который, в принципе, никак не связан с прямыми интересами бизнеса. Теперь же компании осознают культуру как очень важный ресурс для собственного роста и стараются интегрировать поддержку культурных проектов в свои стратегии развития.

Сохранить инкогнито

В целом интерес бизнеса к культурным проектам может иметь минимум три основные причины. Во-первых, осознание собственниками компаний своего морального долга по сохранению культурного наследия страны (в этом случае речь идет чаще всего о меценатстве, то есть о бескорыстной и безвозмездной помощи деятелям и институтам культуры, которая даже не афишируется). Во-вторых, желание использовать сотрудничество с культурными организациями как инструмент позиционирования (тогда можно говорить о спонсорстве как об одной из маркетинговых активностей). В-третьих, это стремление создать вокруг компании благоприятную внешнюю среду, что будет способствовать процветанию общества в целом, а значит - и бизнеса (это соответствует концепции «корпоративного гражданства» бизнеса).

В большинстве случаев мотивы смешиваются и сами компании констатируют, что у них не одна причина для участия в развитии культурной сферы. «Участие в культурном проекте - это возможность проявить социальную ответственность, внести вклад в культурное развитие и процветание города и страны, поддержка своего имиджа и репутации, а также расширение связей в культурных, деловых и общественных кругах», - перечисляет генеральный директор компании «ОБИТ» Андрей Гук.

Конечно, есть адепты каждой из перечисленных позиций. Так, заместитель генерального директора компании «Евросиб» по внешним связям Александр Пучков рассказывает, что у компании есть примеры благотворительных проектов по поддержке театров, музеев, выставок, музыкальных мероприятий, восстановлению памятников, «однако компания никогда не предавала их широкой огласке, поскольку все они были жестом доброй воли и не использовались в целях PR». В пресс-службе Михайловского театра отмечают, что у него есть меценаты, которые, оказывая финансовую или организационную помощь, не претендуют на публичное освещение их активности, а порой даже настаивают на сохранении инкогнито.

Стоит уточнить, что такое поведение не слишком распространено. Большинство компаний совмещают приятное с полезным и используют спонсорство культурных проектов или долгосрочное партнерство с учреждениями культуры как элемент брендинга. Более того, как отмечает директор Центра КСО имени Прайсвотерхаускуперс Высшей школы менеджмента СПбГУ Юрий Благов, «даже проекты, которые ведущие российские компании относят не к спонсорству, а к благотворительной деятельности, в большинстве случаев рассматриваются ими как связанные с корпоративной стратегией, направленной на создание устойчивых конкурентных преимуществ через поддержание репутации и снижение рисков ведения бизнеса в регионах присутствия».

Тонкая настройка

«Поддержка культурных проектов способствует позиционированию бренда. И в данном случае особенно важно ответственно подойти к выбору спонсируемого проекта. Размещение логотипа компании на афише фестиваля современного искусства или концерта средневековой музыки порождает совершенно разные ассоциации с брендом, - объясняет директор по связям с общественностью Северо-Западного филиала компании „МегаФон" Александр Цыпкин. - При покупке выбор гораздо чаще определяют эмоции, а не рациональный расчет. Вопрос цены и качества, безусловно, важен, но сильные компании так или иначе решают его одинаково, а вот имидж марки, эмоции, которые она создает, отличаются иногда радикально. Проекты в области культуры позволяют эту „тонкую настройку" провести особенно тщательно и найти клиентов, не только понимающих ценность товарного предложения, но и близких по духу».

Не случайно в активе поддерживаемых «МегаФоном» проектов - международный музыкальный фестиваль STEREOLETO, музыкальная премия Артемия Троицкого «Степной волк», международная неделя моды в Санкт-Петербурге Aurora Fashion Week, образовательные программы в культурном центре «Дом Бенуа» и другие динамичные и яркие события, нацеленные на активных горожан.

Есть и компании, для которых связка с культурой - одна из основных составляющих бренда. Хорошим примером здесь является банк «Санкт-Петербург». «В начале 2012 года в рамках долгосрочной стратегии развития банк осуществил ребрендинг. Обновленный брендлайн - „Банк высокой культуры", поэтому в перспективе мы планируем уделять еще больше внимания поддержке проектов в сфере культуры, - говорит заместитель председателя правления банка Оксана Сивокобильска. - Например, мы стали генеральным спонсором акции „Ночь музеев", которая прошла в Северной столице с 19 по 20 мая. Эта акция, уже полюбившаяся петербуржцам, на наш взгляд, - отличный инструмент развития городской среды и повышения культурного уровня горожан и поэтому среди разнообразных культурных проектов представляет для нас первоочередной интерес».

В целом банковская отрасль - едва ли не самая активная с точки зрения поддержки учреждений культуры и их отдельных инициатив. В основном объектами такой заботы становятся крупные музеи и театры. Очевидно, это связано со спецификой финансовых учреждений: их ключевые ценности - надежность, стабильность, устойчивость - прекрасно сочетаются в сознании с образом классического искусства, находящегося вне времени и дающего человечеству вечные ориентиры. Так, Банк ВТБ с 2006 года стал генеральным партнером Мариинского театра. Его помощь театру носит комплексный характер: от финансирования постановок до поддержки молодых исполнителей.

Среди тех, кому Банк ВТБ оказывает долгосрочную помощь, - Государственный Русский музей (примечательно, что в 2007 году в Михайловском замке состоялось открытие Фонда скульптуры XX века, созданного полностью на средства банка), Санкт-Петербургская академическая филармония имени Д.Д. Шостаковича, театр-фестиваль «Балтийский Дом» и другие учреждения культуры.

Нельзя не упомянуть о сотрудничестве с Академическим театром балета под руководством Бориса Эйфмана, в рамках которого ВТБ финансирует строительство Дворца танца на Набережной Европы, где к 2016 году должен разместиться театр. Фактически этот проект означает, что компания не просто помогает отдельному творческому коллективу, а создает важный элемент городской среды, способный стать одним из новых центров культурной жизни Петербурга. «Участие в спонсорских и благотворительных проектах оказывает значимое положительное влияние на имидж банка, повышает узнаваемость бренда, его стоимость и, как следствие, влияет на рост капитализации», - резюмирует заместитель руководителя Северо-Западного регионального центра Банка ВТБ - старший вице-президент Юрий Левченко.

Северо-Западный банк Сбербанка России также немало делает для сохранения культурного наследия Петербурга и его ближайших пригородов, для актуализации этого наследия в современных условиях. Так, на средства банка в 2011 году отреставрирован памятник «Самсон, разрывающий пасть льва» - символ Петергофа, а также скульптурная группа «Ангелы со светильниками» Государственного музея-памятника «Исаакиевский собор». Для Музея-заповедника «Царское Село» приобретены электромобили, позволяющие расширить экскурсионные возможности музея и проводить экскурсии не только по дворцам, но и по парковому ансамблю.

Северо-Западный банк Сбербанка традиционно оказывает помощь в подготовке спектаклей и организации гастролей Государственному академическому театру драмы имени А.С. Пушкина (Александринскому) и Академическому Большому драматическому театру имени Г.А. Товстоногова (БДТ). Примечательно, что в 2011 году Александринский театр и банк провели масштабный благотворительный проект: для 900 воспитанников подшефных детских домов Сбербанка труппа театра подготовила специальный премьерный показ спектакля «Счастье» режиссера Андрея Могучего, поставленный по мотивам пьесы Метерлинка «Синяя птица».

От события к среде

Компании, которым поддержка культурных институтов и проектов помогает решать задачи своего позиционирования, отмечают, что эти задачи скорее носят тактический характер. Более глубинная и важная мотивация для бизнеса - все-таки работа на долгосрочную перспективу, создание культурной среды, внутри которой человек может развивать свой потенциал как мыслящей и творческой личности.

«Одно из приоритетных направлений нашей социальной деятельности - выработка механизмов и инструментов развития потенциала регионов присутствия. А культура - один из инструментов, направленных на социально-экономическое развитие, - размышляет начальник управления корпоративной социальной ответственности компании „Северсталь" Наталья Поппель. - Средства, которые направляются на такие программы, мы рассматриваем как стратегические инвестиции, вложения в формирование внешней социальной среды, благоприятной для устойчивого развития компании».

«Северсталь» действительно очень активно работает над формированием культурной среды в разных регионах Северо-Запада РФ. Так, она оказывает поддержку Череповецкому музейному объединению, Вологодскому и Кирилло-Белозерскому музеям-заповедникам, Музею фресок Дионисия в селе Ферапонтово Кирилловского района. При участии компании осуществляются реставрационные работы в Валаамском, Соловецком и Горицком монастырях. В карельском городе Костомукше «Северсталь» поддерживает крупнейшие международные музыкальные мероприятия, такие как фольклорный фестиваль «Кантелетар», Фестиваль авторской песни имени Сергея Ожигова и фестиваль «Норд сейшн». А наиболее крупным ее проектом стала программа «Музеи Русского Севера», в рамках которой сначала в 2007-м, а затем в 2011 году по итогам грантового конкурса более десятка музеев Северо-Запада получили финансовую поддержку.

Этот опыт свидетельствует, что бизнес присматривается не только к московским и петербургским культурным инициативам. Акценты нередко смещаются в регионы присутствия компаний, что еще раз подчеркивает: бизнесу важно облагораживать общественную среду именно там, где он работает или планирует работать.

В целом пристальный интерес компаний к сфере культуры, осознание культуры как драйвера роста в том числе региональной экономики, как ресурса для развития бизнеса и общества - тенденция однозначно позитивная. И даже, может быть, более важная в общегосударственном плане, чем принято думать.

«Есть философский закон о переходе количества в качество. Рост числа культурных событий, которые инициированы бизнесом или реализованы благодаря его деятельному участию, - факт, позитивный не только сам по себе, но и потому, что от отдельных событий мы постепенно переходим к формированию культурной среды, - считает заведующий кафедрой эстетики и этики Российского государственного педагогического университета имени А.И. Герцена Лев Летягин. - Бизнес обращает внимание на это „средовое" измерение культуры, на тонус общественной жизни, который касается не узкого круга элит, но определяет в общественном сознании само пространство государства как некой целостности. И, возможно, именно люди от бизнеса, так точно осознающие стратегическую необходимость поддержки культуры, как раз могут называться настоящими государственниками, которых нам так не хватало в последние десятилетия».

В то же время, как замечает Юрий Благов, «поддержка культуры, при всей ее важности, - не единственный и далеко не основной приоритет благотворительной деятельности ведущих российских компаний. Так, в 2010 году лишь 51% национальных лидеров корпоративной благотворительности реализовывали проекты в области культуры, в то время как проекты по поддержке местных сообществ осуществляли 69%, а в области образования и защиты - 84%«. Так что культурный ресурс для бизнеса пока остается далеко не до конца освоенным.  

Автор: Елена Смирнова

21 марта 2012 года

«ОБИТ» подводит итоги года и десятилетия

В марте петербургский универсальный оператор связи «ОБИТ» празднует свой первый юбилей - 10 лет со дня основания. Поэтому подведение финансовых итогов 2011 года для компании совпало с подведением итогов работы за все время деятельности.

Деловой Петербург


В марте петербургский универсальный оператор связи «ОБИТ» празднует свой первый юбилей - 10 лет со дня основания. Поэтому подведение финансовых итогов 2011 года для компании совпало с подведением итогов работы за все время деятельности. Озвучивает показатели развития компании, а также делится планами на будущее генеральный директор ООО «ОБИТ» Андрей Гук.

- Каковы главные финансовые показатели компании за 2011 год?

- Объем выручки ООО «ОБИТ» в 2011 году составил 839 млн руб. Это на 31,5% превышает аналогичный показатель 2010 г. Наши инвестиции в развитие превысили 250 млн руб.

- Как выглядит распределение выручки «ОБИТ» по типам абонентов и оказываемых им услуг?

- На выручку от телекоммуникационных услуг, оказанных нами в 2011 году абонентам в бизнес-центрах, торговых и логистических комплексах, приходится 52,8%, крупным корпоративным клиентам - 44,34%, домашним абонентам - 2,86%. Распределение выручки по типам услуг таково: телефония - 31, 31%, Интернет и передача данных - 57,84%, МГ/МН-связь - 9,89%, интеллектуальные услуги - 0,96%.

- А как происходило расширение абонентской базы компании в прошедшем году?

- Наша абонентская база за это время увеличилась на 20% и достигла 4800 клиентов - юридических лиц. Также за этот период к услугам компании было подключено 3 тыс. домашних абонентов, общее же число физических лиц, пользующихся связью от «ОБИТ», на данный момент превышает 4 тыс. человек. Это жильцы 27 новостроек классов «элит» и «бизнес», расположенных во всех районах Петербурга. Кроме того, нами заключены договоры на подключение к услугам связи еще около 100 домов, находящихся на этапе проектирования или строительства.

- Какие события, происходившие в жизни компании «ОБИТ» в 2011 году, Вы бы назвали самыми значимыми?

- Во-первых, мы осуществили настоящий рывок в сегменте торговой недвижимости: компания выиграла тендер на эксклюзивное обеспечение услугами связи всех 12-ти торговых комплексов УК «ФОРТ» (бывший «Макромир»), второго по объемам владельца торговой недвижимости Петербурга. Также был подписан партнерский договор и с лидером этого сегмента - ХК «Адамант», на объектах которого мы теперь также предоставляем телекоммуникационные услуги, хотя и не в эксклюзивном режиме. В итоге, с учетом также одиночных торговых комплексов, на сегодняшний день «ОБИТ» является единственным оператором Петербурга, имеющим собственные сети в 85% всей торговой недвижимости города. Во-вторых, в прошлом году мы официально вышли на московский телекоммуникационный рынок: в июне был открыт наш филиал в столице. В течение первого полугода работы московский офис провел подключение ряда крупных объектов, среди которых - ТРК «Европарк», «Останкинский пивоваренный завод», КБ «Рублев», бизнес-центр А-класса «Старый Толмачевский», Центральная энергетическая таможня и другие. В-третьих, я бы хотел отметить запуск первой очереди нашего нового дата-центра в Петербурге. И наконец, еще одним важным событием в жизни компании стал переезд петербургского офиса в 2 новых помещения, на Лиговском проспекте и Заставской улице.

- Развитие компании в прошлом году было действительно бурным и разносторонним. Не могли бы Вы кратко обрисовать итоги деятельности «ОБИТ» за все время существования, за 10 лет работы?

- За это время мы прошли немалый путь: от небольшой телеком-компании до одного из крупнейших независимых универсальных операторов Северо-Запада, входящего в 30-ку первых по величине операторов России и 10-ку самых быстроразвивающихся телекоммуникационных компаний страны. География нашей деятельности, в самом начале ограничивающаяся островом Новая Голландия, расширилась до всего СНГ, помимо центрального офиса у нас появились филиалы в Казани и Москве и дочерняя компания в Казахстане. Штат сотрудников, вначале состоявший из 5 человек, теперь включает более 250 специалистов. Ежегодный рост выручки уже несколько лет составляет 30-35%. Протяженность собственной сети «ОБИТ» превышает 1,2 тыс. километров. Мы создали и обслуживаем самую большую в Санкт-Петербурге сеть бесплатного WiFi-доступа к Интернету, которая работает в аэропортах «Пулково-1» и «Пулково-2», ГМЗ «Петергоф», сетях кофеен «Шоколадница» и COFFEESHOP COMPANY, ресторанах «Бургер Кинг», «ВАБИ-САБИ», «Полента», «Макаронники», «Русский кич» и других, автосалонах «Лаура» и множестве других точек города.

- Что Вы считаете главным достижением компании «ОБИТ» за 10 лет?

- Я думаю, главным результатом 10-летней деятельности компании «ОБИТ» стали даже не профессиональные и финансовые успехи, а наша репутация, которую мы создали путем упорной работы, предоставления только качественных услуг и обеспечением высококлассного сервиса.

-Какие у компании «ОБИТ» планы развития на 2012 год?

- В планах компании на 2012 год - сохранение существующих темпов роста выручки и абонентской базы, осуществление инвестиций в расширение сети в размере не менее 30% от общего оборота, активное развитие филиалов. Особое внимание мы намерены уделить усилению своих позиций на рынке услуг связи для физических лиц и в сегменте услуг для объектов торговой недвижимости в Петербурге. Еще одним приоритетным направлением развития компании станет реализация крупных комплексных проектов для общероссийских компаний. Кроме того, «ОБИТ» по-прежнему будет расширять свою сеть бесплатного WiFi,охватывая ею новые значимые общественные, деловые и культурные объекты Петербурга.


 

20 марта 2012 года

"Обит" перерос рынок

Петербургский оператор "Обит" растет быстрее рынка. В то время как в целом за 2011 г. телекоммуникационный рынок Петербурга вырос не более чем на 6%, выручка "Обита", по заверению компании, увеличилась на 31,5%.

ComNews

Петербургский оператор "Обит" растет быстрее рынка. В то время как в целом за 2011 г. телекоммуникационный рынок Петербурга вырос не более чем на 6%, выручка "Обита", по заверению компании, увеличилась на 31,5%. Инвестиции "Обита" в развитие бизнеса превысили 250 млн руб. В 2012 г. оператор планирует сохранять такие же темпы роста.

Телекоммуникационные услуги петербургского оператора, предоставленные в 2011 г. абонентам в бизнес-центрах, торговых и логистических комплексах, принесли 52,8% выручки, услуги крупным корпоративным клиентам - 44,34%, домашним абонентам - 2,86%. Распределение выручки по типам услуг выглядит следующим образом: телефония - 31,31%, Интернет и передача данных - 57,84%, МГ/МН-связь - 9,89%, интеллектуальные услуги - 0,96%.

Абонентская база "Обита" в 2011 г. увеличилась на 20%, до 4,8 тыс. клиентов - юридических лиц. Также за этот период к услугам компании подключились 3 тыс. домашних абонентов. В прошлом году оператор официально вышел на московский телекоммуникационный рынок: в июне был открыт филиал в столице.

У некоторых аналитиков приводимые "Обитом" цифры вызывают вопросы. Так, в СЗФО в 2011 г. общий рост корпоративного сегмента телеком-рынка составил 6,1% - на этом фоне рост выручки на 31,5% выглядит, по их словам, аномальным.

"Рост выручки в 31,5% (примерно такой же показатель "Обит" демонстрирует уже третий год) никак не связан с показателями роста рынка, - заявил репортеру ComNews генеральный директор ООО "Обит" Андрей Гук. - Просто основа нашего роста и развития - политика агрессивной конкурентной борьбы, переподключение абонентов других операторов. 99% наших новых клиентов - это бывшие абоненты конкурентов". По его словам, в этом компании помогает процесс консолидации рынка. "Независимых операторов в городе остается все меньше, круг выбора сужается, многих пугает перспектива пользоваться услугами связи монополиста. И в этой ситуации очень многие клиенты операторов, приобретенных крупнейшими игроками, переходят к нам. Причем именно в 2011 г. у нас появилась новая тенденция - входящие звонки от таких абонентов с просьбой о подключении. Раньше такого не было", - рассказывает Андрей Гук.

"Судя по всему, высокие темпы роста "Обита" обеспечивало преимущественно направление передачи данных, на долю которого приходится почти 58% в общей структуре выручки. Этот сегмент, несомненно, растет намного быстрее рынка связи в целом, динамика которого по итогам 2011 г., по предварительным оценкам, составила только около 5%", - рассуждает аналитик УК "Финам Менеджмент" Анна Зайцева. По ее словам, крупнейшие операторы продемонстрировали в 2011 г. рост в сегменте передачи данных в среднем на уровне около 50%.

"Что касается прироста абонентской базы "Обита", то он обеспечен активным развитием сети, в том числе, на новых локальных рынках и в новых сегментах, - говорит Анна Зайцева. - В частности, компания вышла на розничный рынок услуг физическим лицам. Мы полагаем, этому направлению в дальнейшем будет уделяться повышенное внимание. Стоит учитывать также сравнительно небольшой масштаб бизнеса компании. То есть это - "рост с низкой базы".

У отдельных аналитиков вызывает также недоумение объем инвестиций компании, которые составляют почти половину выручки за 2010 г. и треть выручки 2011 г. "Сотовые компании, у которых в лучшие годы рентабельность составляла 45-48%, держали капзатраты в пределах 23-25% от выручки, а сейчас снижают до 20-22%, потому что рентабельность упала до 40%. А "Обит", несомненно, работает с меньшей маржой", - уверен аналитик рынка, пожелавший остаться неназванным.

"Инвестиции в размере 30% от выручки - это также наш стандартный ежегодный показатель, - говорит Андрей Гук. - Это один из краеугольных принципов работы компании "Обит": непривлечение заемных средств и инвестирование значительной доли выручки в собственное развитие. Помогает в этом как раз отсутствие у компании кредитов, займов, обязательств по выплатам и многих других расходных статей, имеющихся у других операторов".

По словам Андрея Гука, компания не тратит деньги на то, что не считает "первостепенно важным" и "посильно экономит", что позволяет вкладывать в развитие бизнеса максимум средств. "Этот принцип оправдал себя: именно благодаря ему мы смогли за 10 лет проделать путь от крошечной компании до одного из ведущих альтернативных операторов региона", - заявил Андрей Гук.

"Вряд ли стоит сомневаться в достоверности озвученных компанией цифр, - говорит директор аналитического агентства "Рустелеком" Юрий Брюквин, - однако ключевой рынок для компании - это сектор В2В, который сужается, а не растет. Соответственно, снижается и его маржинальность. Поэтому для корректной оценки деятельности оператора нужно видеть показатели EBITDA или чистой прибыли. Кроме того, сомнительно, что заявленные капзатраты (43% от выручки 2010 г.) сделаны именно за счет прибыли 2010 г., а не были, скажем, следствием прямых денежных вливаний акционеров компании".

"Такие капзатраты вполне стандартны для компаний телекоммуникационной сферы, - не соглашается Анна Зайцева. - И в них нет ничего сверхъестественного, особенно с учетом сравнительно небольшого масштаба выручки".

"Мы инвестируем только собственную прибыль", - добавляет менеджер по PR и рекламе "Обита" Александра Семенюта.

Автор: Алексей Рерих

 

4 марта 2012 года

Генеральный директор телекоммуникационной компании «ОБИТ» Андрей Гук: «Мы созрели для федеральных проектов»

После череды сделок слияний и поглощений на рынке фиксированных услуг связи Санкт-Петербурга остался фактически лишь один крупный альтернативный оператор – компания «ОБИТ».

SpbIT.Ru

После череды сделок слияний и поглощений на рынке фиксированных услуг связи Санкт-Петербурга остался фактически лишь один крупный альтернативный оператор - компания «ОБИТ». О причинах отстаивания независимой позиции и развитии рынка в целом, результатах работы в 2011 году и планах на этот год, политике работы с новыми и старыми клиентами, а также преимуществах экспансии на монопольно занятые рынки spbIT.ru рассказывает генеральный директор компании «ОБИТ» Андрей Гук.

- Конечно, в то время у нас не было номеров, сети и оборудования, - было лишь несколько сотрудников и агентский договор с компанией «ПетерСтар». Первым нашим проектом было предоставление услуг связи на о. Новая Голландия, который к тому времени находился в шаге от реконструкции. Поэтому все арендаторы имели краткосрочный договор аренды, зная, что в течение года они должны будут освободить все помещения. В то время операторов связи в городе было не так много, и никто из них вести собственную оптику на объект с такими неясными перспективами просто не хотел. При этом потребность в услугах ШПД и телефонии была очень высокой, а старая медная пара их явно удовлетворить не могла. К тому же именно там располагался офис дружественной нам компании - издательства «Норма». Соответственно, нашим первым локальным проектом и стало предоставление услуг связи на этой территории «Норме» и еще некоторому числу других клиентов. У нас тогда уже была лицензия, мы были оператором связи, но выбрана была именно агентская схема с «ПетерСтаром», потому что он был готов провести оптику для нас в то место, в которое обычных коммерсантов могли и не пустить.

-А откуда взялась команда?

- Сначала это был некий симбиоз из сотрудников компаний на о. Новая Голландия, которым была нужна связь, и людей, работающих в телекоме. Я же пришел в «ОБИТ» чуть позже, когда появилась идея его дальнейшего развития. До этого я работал менеджером по развитию в петербургском представительстве «Сибирской угольной компании», имея отношение в том числе к недвижимости и телекому.

-Будьте добры, расскажите о положении компании на рынке в настоящее время?

- Сегодня «ОБИТ» является крупнейшим альтернативным оператором Санкт-Петербурга, и мы не собираемся становиться частью какого-то большого федерального игрока. Наша основная идея состоит в дальнейшем развитии альтернативы, чтобы у людей всегда была возможность выбора и получения качественного сервиса. К тому же монопольное предоставление услуг связи, к сожалению, связано с проблемами в управлении, - небольшие компании в этом плане много проще, более гибкие, ими можно управлять оперативно. По Санкт-Петербургу нас около 5 тыс. коммерческих клиентов, темпы их набора немного замедлились по сравнению с первыми годами работы компании. Это связано с тем, что во время кризиса 2008 года, а также после появления Yota с дешевыми тарифами для малого бизнеса мы сделали ставку на более крупных клиентов, даже при подключении в бизнес-центрах (сегодня их подключено уже 500). У нас, конечно, есть клиенты из среды малого бизнеса, но все они отдают себе отчет в необходимости качественных услуг и нацелены на дальнейший рост.

Мы растем вместе с такими компаниями и сейчас уже делаем акцент на работу с крупными федеральными игроками. Помимо крепкой позиции на рынке Санкт-Петербурга и Северо-Запада в целом, «ОБИТ» имеет филиалы в Татарстане и Москве, дочернюю компанию в Казахстане, европейскую сеть на арендованных ресурсах, но с собственными узлами доступа к наиболее значимым точкам обмена международным трафиком (Лондон, Франкфурт, Амстердам). Финансовые показатели работы в 2011 году я пока раскрывать не буду - по сложившейся традиции мы подождем до нашего дня рождения (13 марта). Могу лишь сказать, что они по темпам роста значительно лучше, чем в предыдущие годы.

-А что представляет собой техническая инфраструктура компании сегодня?

- В Санкт-Петербурге у нас есть три крупных узла: собственный современный дата-центр на ул. Заставской, южный узел и северный узел, где мы планируем разместить наш второй дата-центр, чуть поменьше. Кроме того, мы присутствуем во всех городских дата-центрах или местах стыка операторов, где есть возможность входа альтернативным операторам (ул. Боровая, 57; Б. Морская, 18 и 19; Кантемировская, 12; и т. д.). Дальше у нас по всему городу построены два зарезервированных кольца на оборудовании Juniper - отдельная телефонная сеть SDH и сеть Ethernet. Конечно, помимо этого у нас еще около 500 выносов в различные бизнес-центры Санкт-Петербурга, что делает нас крупнейшим альтернативным провайдером. В целом протяженность нашей магистральной сети по Санкт-Петербургу составляет около 1500 - 2000 км, все основные линии проложены в телефонной канализации.

«ОБИТ» располагает около 30 тыс. активных номеров, еще столько же неактивированной нумерации для дальнейшего расширения. Кроме того, у нас есть два собственных европейских кольца MPLS (многопротокольная лямбда-коммутация) по 10 Гбит/с, которые идут по маршруту Москва - Санкт-Петербург - Стокгольм - Амстердам - Франкфурт - Москва. Кроме того, есть прямая ветка из Москвы до Франкфурта, минуя Амстердам, а также два локальных канала, соединяющих Стокгольм с Лондоном и Амстердамом. Эти каналы мы арендуем, но все узловое оборудование наше собственное. Что касается внешних поставщиков, то у нас есть партнерские отношения практически со всеми операторами, которые занимают существенное положение на этом рынке (из российских, к примеру, это «Билайн Бизнес», «Ростелеком», «ТрансТелеКом» и многие другие).

-Основные события для «ОБИТ» в 2011 году?

- Что хочется отметить в первую очередь, - наконец-то мы открыли офис в Москве, хотя работаем на этом рынке уже 5 - 6 лет, - там у нас было большое количество заказчиков, с которыми мы работали в Санкт-Петербурге и которые просили подключить им услуги связи и в Москве. У нас там были технические сотрудники, но полноценной коммерческой работой мы не занимались. Но в этом году набралась уже критическая масса заказчиков, и мы решили открыть уже собственный офис, сделав акцент на обслуживании существующих клиентов с дальнейшим прицелом на набор абонентской базы. Офис в Москве у нас пока небольшой - там работает всего 8 человек (для сравнения: в петербургском офисе работает 200 человек).

Еще из основных событий прошлого года мне бы очень хотелось отметить открытие собственного дата-центра в Санкт-Петербурге на ул. Заставской. Это действительно очень серьезный проект, он длился полтора года, и мы искренне рады этому событию.

Третьим важным событием стал переезд компании в новый офис. Долгое время мы располагались на ул. Смоленской, и нам этого хватало, но в последнее время департаменты росли и постепенно «расползались» по окрестностям, что было уже неудобно. Поэтому теперь наш технический департамент располагается на ул. Заставской (там же размещен склад и бухгалтерия), а представительский офис с департаментом продаж располагается на Лиговском проспекте.

-Расскажите поподробнее о ваших клиентах, в каких сферах они работают? А также какие значимые проекты Вы реализовали в 2011 году?

- Традиционными нашими клиентами являются компании сферы ретейла, банковского сектора, страховые компании, промышленные компании и т. д. К примеру, это «Тихвинский вагоностроительный завод» - услуги связи всей этой промышленной зоне (четыре крупных предприятия) предоставляет именно компания «ОБИТ». Мы пришли туда, когда ГК «ИСТ» выкупила этот простаивающий завод, участвовали в его реконструкции, помогали с созданием инфраструктуры, и теперь там на наших глазах это производство развивается. Проект длится уже три года, причем первые полтора года были периодом стройки, и мы не получали никакой экономической выгоды от этого проекта. С группой компаний «ИСТ» мы работаем уже около 8 лет, обеспечивая связью практически все предприятия, которые она приобретала, ставила на ноги, продавала (при этом мы там оставались), - это «Полиметалл», ГК «Инкотек» и другие.

Если говорить о других крупных проектах, то один из них был с управляющей компанией «ФОРТ», вторым по объемам владельцем торговой недвижимости в Санкт-Петербурге после холдинга «Адамант». Мы выиграли тендер и сегодня являемся эксклюзивным поставщиком услуг связи во всех 12 торговых комплексах этой группы. Но в 2011 году партнерский договор мы подписали и с холдингом «Адамант», правда, мы стали там вторым поставщиком услуг связи после «якорного». Соответственно, в течение года велись работы по подключению всех его торговых комплексов, а компания «ОБИТ» стала единственным игроком, присутствующим в торговых центрах сразу двух крупнейших владельцев торговой недвижимости Санкт-Петербурга. Мы есть и в других отдельных центрах; торговые комплексы, где нас нет, можно практически пересчитать по пальцам.

В целом есть лишь одна ниша, которую мы не заполняем, - мы очень мало участвуем в государственных тендерах. Это связано с нашей личной позицией определенного недоверия к государственным тендерам с их непрозрачными условиями проведения. Хотя сейчас сделаны некоторые законодательные подвижки, стали проводиться интернет-аукционы по закупкам. Мы даже поучаствовали в ряде таких онлайн-аукционов, где-то даже успешно, но в целом это очень маленькие шаги.

-А как развивается домашний сегмент?

- Наша стратегия не изменилась - мы продолжаем работать только с новыми домами, вы не увидите нас даже в тех, которые были построены 5 - 6 лет назад. Основные наши партнеры здесь, это «Петербургская недвижимость», «ЮИТ Лентек», «Строительный трест», «Главстрой», а также точечные проекты («Импульс», «ЛЭК»). Первые контракты были подписаны в 2008 году, но потом ударил кризис и многие стройки были заморожены. В 2009 году рынок стал оживать, а к середине 2010 года стали сдаваться уже первые дома. В целом сегодня у нас 25 - 27 домов, где уже подключаются абоненты, и еще около 100 подписанных договоров, но еще не построенных домов. Сегодня это направление набирает обороты, за прошлый год мы подключили около 3,5 тыс. абонентов в новых домах. При этом по-хорошему у нас только 1 - 2 заселенных дома, то есть потенциал для дальнейшего роста есть даже на занятом нами рынке.

-У вас есть основные направления деятельности - это традиционные телефония, Интернет, передача данных. Развивается ли сегмент дополнительных услуг?

- Конечно, но пока это лишь небольшой процент в нашей выручке. И наиболее существенная из них - это услуги нашего дата-центра. Еще на этапе строительства мы знали, кто будет там размещаться помимо нас. И хотя сегодня свободные площади еще имеются, мы знаем наших будущих арендаторов. Это, как правило, наши давние партнеры и клиенты, которым мы доверяем.

Если говорить о виртуальных дополнительных услугах, то это аренда виртуальных серверов, fax-to-email, виртуальная АТС, SaaS, «облачные» услуги и т. д. Честно скажу: рынка этих услуг в Санкт-Петербурге практически нет, а тот набор дополнительных услуг, который мы предлагаем сегодня, связан с реальными потребностями наших клиентов. Компания «ОБИТ» растет и развивается без заимствования средств, а такие проекты достаточно рискованные. Поэтому мы их реализовываем только тогда, когда либо крупный клиент, либо группа средних нас об этом попросят. Опять же мы понимаем, кто ею будет пользоваться, и мы сможем «отбить» хотя бы себестоимость новой услуги. Уже потом мы предлагаем это всем остальным клиентам, но, как правило, они их интересуют незначительно. В целом мы, конечно, пытаемся, как и наши коллеги по рынку, убеждать клиентов в необходимости той или иной новой услуги, но они должны созреть для этого сами.

Конечно, будущее за дополнительными виртуальными услугами, этот сегмент обязательно будет развиваться, но сегодня делать акцент на них пока нереально. При этом нужно понимать, что некоторые дополнительные услуги уже стали частью наших базовых предложений - к примеру, услуги переадресации вызовов, автоответчика или получение факса в электронном виде. В основном клиенты до них уже созрели, потому что они сравнительно просты и предлагаются нами уже не один год.

-В этом году вашему филиалу в Казахстане исполнится уже 4 года. Расскажите об этом бизнесе, почему в свое время была выбрана именно эта страна?

- В тот момент все наши конкуренты ринулись в регионы, но мы не хотели повторять их шагов, сделав свою ставку на рынок СНГ. Тогда мы поездили по многим странам и в итоге остановили свой выбор на Казахстане, и я считаю, что в этой перспективе мы угадали, потому что этот рынок действительно развивается так, как мы его видим. Дело в том, что развитие телекоммуникационного рынка Казахстана на 3 - 4 года отставало от ситуации в Санкт-Петербурге, что давало нам возможность быстрого и существенного роста. Кроме того, для тамошнего рынка были характерны отсутствие острой конкуренции, практически монополизация рынка и отсутствие серьезных альтернативных игроков. При этом казахские законы оказались достаточно прозрачны, а наличие русского языка в качестве второго государственного давало возможность заключения на нем контрактов. В результате сегодня, к примеру, в городе Алматы, который в значительной степени похож на Санкт-Петербург (второй город по численности населения в стране, любой бизнес стремится иметь там офис и т. д.), «ОБИТ» является существенным альтернативным оператором, реализовав не один десяток крупных проектов и подключив практически все бизнес-центры. Фактически там получилось красивое отражение существенного положения «ОБИТ» на рынке Санкт-Петербурга, и сделать подобное в каком-то другом городе России было бы значительно труднее. В целом развитием нашего бизнеса в Казахстане мы очень довольны.

-Тем не менее региональное российское представительство у вас все же имеется. Как работает ваш филиал в Казани?

- Когда мы поняли, что Казахстан уже стал успешным проектом, мы стали думать о дальнейшей экспансии, рассматривая различные варианты других стран СНГ и городов России. В итоге мы выбрали Республику Татарстан, осознав, что она действительно отличается от всех остальных российских регионов (менталитет жителей, ясное правовое регулирование, наличие монополиста и отсутствие сильной конкуренции). Опять же мы старались здесь также запустить некую копию «ОБИТ» в Санкт-Петербурге, и по результатам полутора лет работы наш филиал в Казани показывает очень хорошие результаты.

-А как представлена компания «ОБИТ» на рынке Северо-Запада в целом?

- Сейчас мы делаем большой акцент на компаниях, занимающихся производством, ретейлом. Такие проекты реализуются без открытия локальных офисов, путем аренды у наших партнеров магистральных каналов, строительство городской сети мы ведем уже своими силами. В целом мы реализуем большое количество таких проектов по региону, у нас есть ряд клиентов в Выборге, Новгороде, Тихвине, Калининграде и Петрозаводске.

-Расскажите о ваших ближайших планах на 2012 год.

- В этом году мы планируем усилить свои позиции по Санкт-Петербургу за счет сегмента физических лиц и масштабного выхода на рынок торговой недвижимости. Кроме того, у нас есть четкие планы развития в Москве, а также большое желание развивать крупные проекты, связанные с общероссийскими компаниями. А уровень компетенций сотрудников отдела продаж и объем инвестиций, которые мы готовы в них вкладывать, уже соответствуют масштабам. Это уже происходит де-факто. Так, мы выиграли тендер, в котором участвовали все крупные игроки рынка, на оказание услуг связи компании «Газпром-Инвест Запад», обеспечив связью 7 городов, различные сложные объекты, к примеру, понтонные насосные станции и т. д.

-В каком положении находится рынок Санкт-Петербурга, каким образом оно влияет на локальных игроков?

- Нам не очень нравится процесс укрупнения и консолидации, происходящий по всей стране, ведь от этого страдают, прежде всего, конечные пользователи. Ведь наиболее активными игроками являются как раз альтернативные операторы, именно за счет высокой конкуренции с их стороны все последние годы телекоммуникационный рынок развивался очень высокими темпами: росли скорости доступа, появлялись новые услуги и сервисы, их стоимость падала. Однако непосредственно для компании «ОБИТ» эта отрицательная для рынка в целом тенденция только на руку. Ведь нам намного проще конкурировать с несколькими крупными и понятными игроками, кроме того, это дает нам новых клиентов, которые буквально берутся из воздуха. Сегодня у нас нет рекламного бюджета в принципе, но при этом новые клиенты обращаются к нам все время. Весь прошлый год нам звонили люди, которые не понимали, с кем они сейчас работают, потому что их оператора кто-то купил, кому звонить непонятно, но они слышали хорошие отзывы о компании «ОБИТ».

-И все же возможна ли ситуация, когда вы будете рассматривать вариант продажи компании?

- Наша внутренняя философия значительно отличается от общерыночной - на уровне генетики, на уровне общения внутри компании, взаимодействия между людьми, нашими целями и приоритетами. У нас нет большой бюрократической машины и профессиональных управленцев, мы стараемся облегчить жизнь нашим сотрудникам, и сами растим кадры. И если мы потеряем такой подход, то просто станем одним из энного количества других операторов. Поэтому моя задача состоит в том, чтобы этот бизнес приносил деньги и так эффективно построить работу компании, чтобы ей было бы просто невыгодно продаваться. Мы не безумцы, слепой идеологической установки на независимость у нас, конечно, нет. И если мы когда-нибудь подойдем к такому моменту, что единственной перспективой будет продажа, значит, мы где-то допустили принципиальную ошибку и это окажется единственной дорогой, по которой нам нужно будет идти дальше. Но мы будем прикладывать все усилия, чтобы такого дня не наступило.

Биографическая справка:

Андрей Анатольевич Гук родился в Ленинграде 15 ноября 1982 года. В 2005 году окончил Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики по специальности «инженер компьютерных технологий». В компании «ОБИТ» начал работать 1 марта 2003 года на должности руководителя проектов, коммерческим директором назначен 20 июня 2005 года. В должность генерального директора компании «ОБИТ» вступил 2 января 2009 года.


Александр Абрамов

 

19 февраля 2012 года

Интернет от А до С

В среде операторов связи нет однозначного мнения, существует ли прямая зависимость показателей дохода оператора от классности бизнес-центра, на котором предоставляются телекоммуникационные услуги.

Коммерсант в Санкт-Петербурге

В среде операторов связи нет однозначного мнения, существует ли прямая зависимость показателей дохода оператора от классности бизнес-центра, на котором предоставляются телекоммуникационные услуги. Большинство компаний все-таки придерживаются мнения, что чем выше классность бизнес-центра, тем больше доходы оператора. Хотя есть и другая точка зрения.

Андрей Суходольский, генеральный директор компании "Смарт Телеком", говорит, что в докризисное время доходы операторов связи, работающих в бизнес-центрах, находились в прямой зависимости от динамики доходов собственников квадратных метров.

"В период с 2007 по 2012 год динамика расходов компаний на услуги связи имела прямую зависимость от динамики показателей дохода собственников с квадратных метров коммерческих площадей, — комментирует Андрей Суходольский. — В докризисный период, в 2007-2008 годах, расходы арендаторов как на аренду, так и на услуги связи имели устойчивый рост, зачастую достигавший 25 процентов за год. Затем наблюдалось значительное сокращение данной статьи расходов у большинства коммерческих организаций. Кроме того, многие компании освободили арендуемые площади и перестали пользоваться услугами связи".

Специалисты "Смарт Телеком" замечают, что с конца 2010 года началось постепенное восстановление телеком-рынка, заполнение коммерческих площадей, увеличение расходов компаний на услуги связи. "Но даже по истечении прошедшего 2011 года говорить о достижении уровня доходности, какой был в докризисные времена, к сожалению, не приходится", — добавляет господин Суходольский.

По словам Андрея Гука, генерального директора компании "Обит", основной доход оператора от работы в бизнес-центре приносят абонентские платежи арендаторов. Также бывают и разовые прибыли — например, от продажи телекоммуникационного оборудования или от строительства СКС в бизнес-центре. Все это дополнительные деньги, суммы их сильно варьируются. Средний доход от одного бизнес-центра подсчитать сложно, он колеблется в пределах 300 тыс. — 1 млн рублей в месяц.

Конкретная цифра зависит от доли проникновения оператора в конкретный бизнес-центр, количества арендаторов, площади объекта. Класс же бизнес-центра, комментирует Андрей Гук, на доход оператора не влияет. "Бытует мнение, что арендаторы бизнес-центров класса А расходуют гораздо больше средств на связь, но это совсем не так, — говорит специалист. — Они точно так же, как и клиенты бизнес-центров классов В и С, стремятся найти наилучшее сочетание цены и качества и не склонны переплачивать".

Кроме того, отмечает Андрей Гук, зачастую в бизнес-центрах класса А компании-арендаторы занимают большую площадь и менее плотно размещают своих сотрудников. Получается, что фактических пользователей услуг связи меньше, чем в более плотно "заселенном" бизнес-центре класса С.

Впрочем, как отмечает Игорь Ситников, генеральный директор ТК "Миран", чем ниже класс бизнес-центра, тем проще политика управляющей компании по поводу прихода новых операторов. Это приводит к тому, что, например, в бизнес-центрах класса В конкуренция между операторами более высока, нежели в классе А. Соответственно, соперничество между провайдерами ведет к понижению стоимости услуг и доходов оператора.

"За последние пять лет стоимость услуг телефонии снизилась на 20-40 процентов в зависимости от направления, по интернет-услугам показатели уменьшились в разы, — комментирует эксперт. — Безусловно, в каких-то бизнес-центрах заключен эксклюзивный договор на обслуживание единственным оператором, поэтому цены там могли снизиться не так сильно. Но любой оператор понимает, что конкуренция на рынке высока, и арендатор может переехать в другой офисный комплекс, поэтому практически все провайдеры приводят свой ценник в соответствии с рыночными показателями".

При этом если рассматривать вопрос выгоды оператора связи при обеспечении услугами бизнес-центров, торговых центров и жилых домов, то участники рынка сходятся во мнении, что наиболее прибыльными являются бизнес-центры. "Это объясняется тем, что арендаторы там — это компании, активно ведущие свой бизнес и заинтересованные в его развитии, — комментирует Антон Виноградов, коммерческий директор ЗАО "Северен-Телеком". — Потребность в широком спектре качественных услуг у них вполне объяснимо выше, чем у тех же арендаторов торговых центров".

Обеспечивать связью бизнес-центр выгоднее потому, что юридические лица потребляют значительно больше услуг связи, чем физические (в жилых домах), а плотность заселения в офисных центра выше, чем в торговых комплексах. Так, если в бизнес-центре на 20 кв. м может размещаться 5-6 сотрудников, то в торговом центре на такой же площади будет располагаться только небольшая часть магазина с одним сотрудником, нуждающимся в минимальном наборе услуг связи или не нуждающимся в них вообще.

Автор: Даша Гилева