+7 812 622-0000 — офис
+7 812 622-0003 — техническая поддержка

28 Октября 2014 года

Рынок топчется на месте

Эксперты рынка телекоммуникаций констатируют неутешительные факты: рынок фиксированной связи в сегменте коммерческой недвижимости по итогам года ждет в лучшем случае нулевой рост, а то и вовсе минус.

КоммерсантЪ в Санкт-Петербурге

Эксперты рынка телекоммуникаций констатируют неутешительные факты: рынок фиксированной связи в сегменте коммерческой недвижимости по итогам года ждет в лучшем случае нулевой рост, а то и вовсе минус. Клиенты операторов связи принялись активно сокращать издержки, снижая объемы потребления телефонии и интернета. Эксперты говорят, что 2014 год повторяет сценарий кризисных 2008-2009 годов, когда рынок находился в крутом пике. Аналитики прогнозируют, что связисты опять обратят свой взор на сегмент работы с государственными органами, уповая на его стабильность.

Все эксперты и участники рынка связи и независимые аналитики в один голос говорят, что рынок широкополосного доступа в интернет (ШПД) в Петербурге — один из самых конкурентных в России. В городе существует более 100 провайдеров. В некоторых домах представлено более десяти провайдеров.

Как ранее говорили "Ъ" в компании InterZet, сегодня в Петербурге услуги ШПД предоставляют более 110 компаний — как локальных игроков, так и операторов федерального уровня. При этом усиливается конкуренция и со стороны сотовых операторов. Среди лидеров регионального рынка можно выделить такие компании, как InterZet, "Ростелеком", "Пин Телеком", "Вымпелком" (торговая марка "Билайн"). Если говорить о коммерческой недвижимости, то, по словам экспертов, крупнейшими игроками-провайдерами в Петербурге являются "ВестКолл", "Обит", "Смарт Телеком", "Мегафон", "Билайн".

Если в начале года компании активно говорили о собственном развитии и конкурентных методах борьбы за клиентов, то под конец 2014 года ситуация кардинально изменилась и речь пошла об ухудшении рыночной конъюнктуры.

Торговые центры нанесли удар
Впрочем, ряд экспертов стараются держаться достаточно позитивных оценок. В частности, по словам генерального директора компании "Обит" Андрея Гука, ситуация на рынке телефонии в 2014 году осталось практически такой же, как и в 2013 году. "Единственное, что я могу отметить, так это то, что сократился на несколько процентов оборот рынка в сегменте торговых центров в связи с определенной суетой среди арендаторов. Конечно, это не массовый исход арендаторов, как это было в 2008-2009 годах. Однако если в прошлом году торговые центры были почти на сто процентов заполнены и стояла очередь из желающих, то сейчас немало помещений пустует. Дело в том, что из торговых центров уходят небольшие туристические агентства, ритейлеры оптимизируют свои сети, закрывая убыточные или недостаточно прибыльные точки, а пустые помещения, как понимаете, не генерируют нам деньги. В остальном же можно сказать, что рынок в стагнации, услуги не дешевеют, так как снижать цены дальше некуда, а повышать их операторы в данный момент боятся, так как конкуренция в Петербурге на рынке телефонии очень высокая", — говорит господин Гук.

По словам генерального директора аналитического агентства "Рустелеком" Юрия Брюквина, сокращение рынка в b2b-сегменте было ожидаемым, так как нынешняя ситуация очень напоминает кризисные события 2008 года. "В Петербурге это проявляется особенно ярко, так как b2b-клиенты очень рьяно принялись за сокращение расходов на услуги связи, начали экономить на всем, и полетели головы и бюджеты. По нашим прогнозам, в лучшем случае по итогам года рынок выйдет "в ноль" по сравнению с 2013 годом, поскольку в первом полугодии 2014 года он все же довольно активно рос. Однако экономическая ситуация и действия клиентов загоняют рынок телекома в минус, поэтому вполне вероятно и то, что по итогам года объемы рынка сократятся", — говорит господин Брюквин.

В ответ на вопрос о том, как компании могут отказаться от услуг связи, Юрий Брюквин пояснил, что речь идет не о полном отказе, а о сокращении объемов потребления. "Например, у клиентов скорость интернета составляет 30 Мбит в секунду, а они просят урезать скорость до 10 Мбит. Если мы говорим про телефонию, то тут, условно говоря, вместо десяти номеров компания просит перерасчет на три номера. Даже по сотовой связи есть сокращения, однако если сотовые операторы еще могут выкрутиться и компенсировать падение за счет дополнительных услуг, то у операторов фиксированной связи маржинальность и так невысокая и какие-то дополнительные услуги подключить весьма проблематично", — констатирует он.

С оглядкой на госструктуры
По просьбе "Ъ", эксперты и участники рынка дали прогноз по поведению операторов фиксированной связи, по тому, что будет с тарифами и с рынком в целом в ближайшей перспективе.

По словам господина Брюквина, стоит ожидать, что операторы, как и в 2008 году, рванут в сегмент b2g, то есть будут оказывать услуги связи для государственных органов. "Работа в b2g-сегменте отличается стабильностью. Там накатанные схемы сотрудничества с операторами, госорганы не сокращают объемы потребления, цены невозможно поменять, так как они зафиксированы на докризисном уровне. Кроме того, государственные структуры платят без задержек, тогда как корпоративные клиенты грешат и задержками, а бывает, и вообще отказами от оплаты, мотивируя это тем, что у них нет денег, и предлагают обращаться в суд, как это было в 2008 году. По моим прогнозам, никто из операторов связи с рынка уходить не будет, поскольку сети уже построены и какой-никакой поток денег по ним идет. Если же будут сокращаться объемы, то операторы, в свою очередь, займутся оптимизацией издержек, например, сокращая персонал. Однако вполне вероятно, что какие-то акционеры захотят продать свой бизнес. То есть стоит ожидать поглощений, укрупнения бизнеса, но не закрытия компаний", — поясняет господин Брюквин.

Что касается тарифов, то, по словам Юрия Брюквина, есть вероятность, что кто-то предпримет попытку повышения стоимость услуг связи, но закончится это печально. "Конкуренция на рынке чрезвычайно высока, и клиенты просто уйдут к другому поставщику услуг, на рынке очень много маленьких компаний, которые, экономя вообще на всем, могут позволить себе демпинговать. Если говорить про прогнозы на 2015 год, то я ожидаю, что уже во втором квартале следующего года начнут снова разворачиваться инвестиционные проекты, поэтому рынок может ждать оживление", — констатирует господин Брюквин.

По его оценке, по итогам 2014 года объем рынка фиксированной связи в Петербурге в коммерческом сегменте составит 8,7 млрд рублей.

По словам господина Гука, он очень надеется на то, что в следующем году положение не поменяется, но есть предпосылки к ухудшению рыночной ситуации. Если курс валют останется так же высоковолатилен, если будут проблемы с поставками оборудования в связи с санкциями, то цены на услуги могут вырасти. Уже сейчас есть проблемы с некоторыми вендорами из Америки, отечественные операторы рынка связи скупили все их оборудование, которое оставалось на складах.

"Если ситуация не исправится, то придется обращаться к оборудованию из Азии, хотя на пользу рынку и качеству обслуживания никогда не идет тот факт, что приходится выбирать из того, что есть, а не из того, что лучше работает. На данный момент компании изыскивают средства из внутренних ресурсов, сокращают развитие и не перекладывают расходы на плечи клиентов, но ресурсы ограничены, бесконечно черпать внутри себя компании не смогут. Посмотрите на то, как все пытаются запустить LTE и как это плохо получается. Это говорит только об одном: в техническую часть не было инвестировано достаточно средств. А если мы говорим о фиксированной связи, то тут тем более мы не имеет права проколоться с оборудованием, так как для клиентов разрыв соединения даже на две секунды — это ужасно", — констатирует господин Гук.

14 Марта 2014 года

Бесплатный WI-FI в Петербурге — зачем он операторам

Согласно распространенной шутке, раньше по подъездам ходили пить пиво, а теперь ходят искать незапароленный Wi-Fi. Добавим: наиболее продвинутые пользователи давно уже ходят не по подъездам, а по кафе и библиотекам, на дверях которых есть значок бесплатного Wi-Fi. Кому понадобилось раздавать интернет даром и какую выгоду он преследует — вот в чем вопрос.

SPbIT.ru

Согласно распространенной шутке, раньше по подъездам ходили пить пиво, а теперь ходят искать незапароленный Wi-Fi. Добавим: наиболее продвинутые пользователи давно уже ходят не по подъездам, а по кафе и библиотекам, на дверях которых есть значок бесплатного Wi-Fi. Кому понадобилось раздавать интернет даром и какую выгоду он преследует — вот в чем вопрос.

Точек доступа (хот-спотов) к беспроводным сетям Wi-Fi в Петербурге, чаще всего бесплатных для пользователя, довольно много. Это кафе и рестораны («Чайная ложка», «Кофе Хауз», McDonalds и многие другие), учебные заведения (Университет Телекоммуникаций им. Бонч-Бруевича, Университет Кино и Телевидения и т. д.), театры, библиотеки, интернет-кафе, гостиницы и отели. Есть точки в районе крупнейших городских достопримечательностей (например, в Петропавловке) и просто в парках (ЦПКиО, Александровский парк, Новая Голландия, Летний сад и другие. Недавно Wi-Fi появился на станциях метро и на некоторых маршрутах наземного городского транспорта. Только и делай что проверяй, есть ли в перечне найденных сетей незапароленная... Списки таких мест выложены в интернете, существуют и специальные поисковые приложения для мобильных устройств.

Нетрудно догадаться, что устанавливают раздающие маячки в общественных местах операторы коммуникационных услуг. Если обратиться к истории, выяснится, что появился этот сервис сравнительно давно — более десяти лет назад - благодаря компаниям, названия которых теперь уже мало кто помнит: «Комсет» (вошел в свое время в «ПетерСтар»), «ПетерCтар» (вошел в свое время в «МегаФон») и «Квантум» (ныне «Простор Телеком»). С развитием технологий, с появлением недорогого мобильного интернета многое изменилось, операторы перестали ориентироваться только на выгоду в деньгах, и сегодня размещение Wi-Wi-роутеров — скорее рекламное, нежели реально окупаемое финансовое вложение. 

На сегодняшний день подавляющее число всех точек доступа в Петербурге принадлежат двум компаниям: «Дом.ру» и «Обит». И если бренды первой всем хорошо знакомы, то об «ОБИТе» известно гораздо меньше, так как этот оператор специализируется на корпоративном и элитном клиентском сегменте. Несколько точек в городе у «МегаФона» и «Билайна». Услуги по установке хот-спотов для организаций оказывают и другие операторы, но доступ к интернету там уже, как правило, для пользователя платный.

«ОБИТ» - один из ведущих операторов фиксированной b2b связи в Петербурге, обслуживающий более 6 тыс. организаций, 650 бизнес-центров, 90 % коммерческой недвижимости города, а также дата-центр и международные каналы передачи данных. Частные абоненты составляют лишь 5 % бизнеса компании по выручке – это новостройки и дома повышенной комфортности. «ОБИТ» - лидер по числу публичных хот-спотов в СПб. Сейчас их более 350, к концу года прогнозируется 500. В компании говорят, что этот проект начинался как рекламно-маркетинговый, а сейчас большая часть хот-спотов в разных пропорциях оплачивается самим оператором и владельцами заведений.

«ОБИТ» регулярно участвует в социальных проектах, самые известные из которых - музей и парк Петергоф, Пулково, Новая Голландия до закрытия. Из последних социальных хот-спотов - дворы в Северной Долине и новостройках компании ЮИТ.

Отдельного внимания заслуживает набирающий популярность сервис — бесплатный Wi-Fi в общественном транспорте. Сайт spbIT.ru не раз писал о том, что раздающими экранами оборудованы станции петербургского метро, а также некоторые маршруты автобусов, трамваев и маршрутных такси. 

Мы обратились в пресс-службу компании МТС, чтобы выяснить, насколько тяжело было реализовать их совместный с СПб ГУП «Горэлектротранс» проект. «Трамвай, полный WiFi», стартовавший в апреле 2013 года. Оказалось, что развернуть подобную передвижную WiFi-сеть для компании не составило сложности, для этого нужно только электричество, чтобы подключить роутер, и наличие качественного мобильного интернета. Роутеры МТС были установлены в 10 городских трамваях, курсирующих по трем маршрутам (№№ 43, 45 и 100) на севере и юге города. Для МТС это, прежде всего, способ продвижения среди абонентов преимуществ мобильного интернета, для перевозчика – возможность увеличить пассажиропоток», - прокомментировали в пресс-службе компании.

По словам представителей пресс-службы МТС, компания активно развивает проекты, которые способствуют популяризации современных технологий, в том числе по предоставлению бесплатного Wi-Fi-доступа в интернет, там, где они будут наиболее востребованы – в общественном транспорте, учреждениях культуры и здравоохранения. Помимо трамваев, в Петербурге работают хот-споты МТС в Летнем саду и в торговых комплексах. 

Масштабный проект проводит и «ВымпелКом» («Билайн»). В настоящее время проекты компании по обеспечению Wi-Fi на общественном транспорте на Северо-Западе запущены в Мурманске, Калининграде, Петрозаводске и Санкт-Петербурге, где Wi-Fi-роутерами оборудовано в общей сложности более 400 единиц транспорта, а также несколько сотен машин такси. 

В проектах на транспорте «ВымпелКом» применяет два типа решений. Первое - готовое решение «Wi-Fi в транспорте», преимуществом которого является оттестированное оборудование, настроенные бизнес-процессы с учетом специфики работы роутеров в условиях пассажирского транспорта. Кроме этого, в рамках сотрудничества с компанией ПTV в Петербурге, компания предоставляет модем, а раздачу Wi-Fi обеспечивает клиент (т. е. ПTV). 

В петербургском офисе «Билайна» поясняют, что компания готова нести социальную нагрузку, предоставляя выгодные условия владельцам свободных зон Wi-Fi, однако коммерческая составляющая всегда присутствует. Это гарантия качественной технической поддержки, что затруднительно в на 100 % социальных проектах. Wi-Fi на транспорте - перспективное направление, которое, в то же время, требует высокой мощности сети мобильной передачи данных. Сегодня в Санкт-Петербурге такие мощности у компании есть – например, одна из самых развитых в городе сетей 3G.  

Совсем недавно в ряду операторов, занимающихся социально-ориентированными проектами в области сетей Wi-Fi, появился новый участник: «ВестКолл». В сотрудничестве с Комитетом по информатизации и связи и Спб ГУП «АТС Смольного», специалисты Санкт-Петербургского филиала компании в конце 2013 года завершили установку точек доступа Ruckus ZF 7762 в Московском и Приморском парках Победы, а также в Таврическом саду. Сейчас «ВестКолл» рассматривает техническую возможность предоставления беспроводного доступа в других парках Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Логично предположить, что в будущем петербуржцев ожидают и новые интересные эксперименты с бесплатным Wi-Fi.